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Mitarbeiterführung – Gesundheit und Kommunikation

Der Zusammenhang von Büroumgebung und psychischer Gesundheit erfährt in jüngerer Zeit steigende Aufmerksamkeit

Bild„Seminar Gesunde Führung“

Der Arbeitsort der Zukunft ist ja wesentlich mobiler und insoweit ist es auch wichtig, dass die Führungskräfte kommunikativ darauf reagieren. Die gerade durch Corona nochmal völlig veränderten Optionen in der Arbeitswelt sorgen für neue kommunikative und organisatorische Herausforderungen.

Auch bei den Mitarbeitenden gibt es unterschiedliche Präferenzen. Einige Mitarbeitende bevorzugen konventionelle Büros und andere sind sehr flexibel und können sich an jedem Ort auf die Arbeit fokussieren. Wichtig ist die wertschätzende Kommunikation im Team. Die psychische und physische Gesundheit hängt stark damit zusammen, wie die Kommunikation durchgeführt wird. Die Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden wird durch die Wertschätzung der Führungskräfte beeinflusst.

Kommunikation mit Wertschätzung
Wie setzt man wertschätzende Kommunikation um?
Zu Beginn der Kommunikation sollte man etwas zu positiven Erfahrungen benennen.
Das können Statements zur generellen guten Zusammenarbeit sein, beispielsweise erledigte Aufgaben, gute Teamarbeit.
Vermeiden Sie Du-Botschaften mit Vorwürfen.
Stellen Sie offene Fragen!
Gehen Sie in den Dialog!

Wofür steht die effektive Teamkommunikation? Auch die Teamkommunikation hat einen direkten Effekt auf die Gesundheit des Teams. Die gut funktionierende Schnittstellenkommunikation ist optimal für die Gesundheit und Produktivität des Teams.

Welche Punkte werden gefördert?

Förderung des Engagements und Stärkung der Arbeitsbeziehungen
Gefühl der Zugehörigkeit
Führungskräfte sind sich einig, dass kontinuierliches Feedback von Kollegen und Vorgesetzten Produktivität wird erheblich erhöht
Untersuchungen, dass Mitarbeitende, die das Gefühl haben, dass ihre individuelle Stimme gehört wird, fühlen sich wesentlich eher in der Lage, ihre beste Arbeit zu leisten
Tägliche Interaktionen bilden die Grundlage für eine gute Teamarbeit
Synergien durch Austausch
Bündelung von Aufgaben
Feedback geben und nutzen
Kommunikationsbarrieren
Pflegen Sie gute Kommunikation. Ich habe einige Tipps zusammengestellt:

Effektive Kommunikation durch Empathie und Dialogfähigkeit
Eisbergmodell berücksichtigen
Beachtung der Sender- und Empfängerebene
Richtige Interpretation der Worte
Versuchen Sie weiterhin folgenden Kommunikationsbarrieren zu vermeiden:

Verlust des Überblickes über die gemeinsame Dokumentation und Verantwortlichkeiten
Verwickelung in Konflikte
Scheitern von Projekten

Wie unterscheiden sich private und professionelle Kommunikation?
Private Kommunikation:

In hohem Maße abhängig von Sympathie – Antipathie
Augenblickliche Stimmung, Wohlbefinden – weniger zielgerichtet, absichtsfrei
Eher spontane Kommunikation
Professionelle Kommunikation

Erfolgt bewusst und reflektiert
Gesprächsführung durch Fragen
Stimmungsunabhängige Kommunikation
Konfliktreduktion
Ökonomie und Zeitmanagement
Insgesamt ist es wichtig, sich die Zeit für gute Kommunikation zu nehmen. Zudem sollte man die notwendige Empathie besitzen, die fließenden Grenzen zwischen privater und professioneller Kommunikation einzuhalten, um den Frieden und die Produktivität am Arbeitsplatz nicht zu gefährden.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Bildungsinstitut Wirtschaft
Frau Nicole Biermann-Wehmeyer
Up de Welle 17
46399 Bocholt
Deutschland

fon ..: 02871-239508-8
web ..: https://bildungsinstitut-wirtschaft.de
email : info@bildungsinstitut-wirtschaft.de

Bildungsinstitut Wirtschaft – Bundesweite Inhouse Seminare –

Das Bildungsinstitut Wirtschaft ist spezialisiert auf praxisnahe Fortbildungen in den Bereichen

o Kommunikation im Team, Seminar Gesunde Führung, Führung auf Distanz
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o Digitalisierung
o Compliance
o Datenschutz
o Zeitmanagement
o Ereignismanagement

Die Themen werden in modernen Präsentationen für die Kunden vorbereitet und praxisnah und lebendig in Workshops an die Teilnehmer/innen weitergegeben.

Die Präsentationen werden den Teilnehmern in digitaler Form zur Verfügung gestellt.
info@bildungsinistut-wirtschaft.de
www.bildungsinstitut-wirtschaft.de

Inhaberin:
Juristin Nicole Biermann-Wehmeyer

„Sie können diese Pressemitteilung – auch in geänderter oder gekürzter Form – mit Quelllink auf unsere Homepage auf Ihrer Webseite kostenlos verwenden.“

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Der Zusammenhang von Gesundheit, Leistung und Kommunikation

Es lohnt sich somit als Führungskraft sich sehr intensiv mit dem Thema „Gesunde Führung“ auseinanderzusetzen.

Bild„Seminar Gesunde Führung“ – Stress und Gesundheit in der Führung
Wie sieht es aus mit der Möglichkeit der Einflussnahme der Führungskräfte auf die Mitarbeitenden aus?

Der Stand der Forschung beweist eindeutig, dass es einen Zusammenhang zwischen Führung und psychischer Gesundheit gibt.

Führungskräfte können über eine gesunde Selbstführung und die Gestaltung der Arbeitsbedingungen auf die Gesundheit der Beschäftigten Einfluss nehmen. Somit ist es wichtig, Präventionsmaßnahmen zu ergreifen.

Dauerhafter Stress macht krank
Stress gehört für viele Menschen zum Alltag dazu. Es ist jedoch extrem wichtig, dass Maß zu halten.
Dauerhafter Stress macht krank und unglücklich
Ständige Hochspannung sorgt für ein deutlich erhöhtes Risiko für Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, psychische Probleme
Viele weitere Erkrankungen werden begünstigt.
Entspannungsübungen können helfen, den Stress zu reduzieren.
Man sollte beruflich und privat eine Mischung aus Schutzwall und Ventil entwickeln. Die Führungskräfte können mit gesunder Führung zu mehr Widerstandskraft und Resilienz beitragen.

Gesunde Führung
Was genau bedeutet nun „Gesunde Führung“?

Gesunde Führung geht dabei Hand in Hand mit den Grundzügen des betrieblichen Gesundheitsmanagements und soll so die körperliche wie mentale Gesundheit im gesamten Unternehmen aufrechterhalten.
Hinzu kommen erforderliche Kompetenzen in agiler Führung und hybrider Führung

Details zu agiler und hybrider Führung
Agile Führung bedeutet, immer daran zu arbeiten, dass das Unternehmen sich an Veränderungen maximal schnell anpassen kann.
Sie unterstützt Mitarbeiter auf Augenhöhe dabei, gemeinsam die besten Lösungen für Herausforderungen zu finden.
Dabei finden die Bedürfnisse aller Stakeholder Berücksichtigung.

Was ist hybride Führung (Hybrid Leadership)?

Hybride Führung, auch bekannt als Hybrid Leadership

Die hybride Führung ist ein moderner Führungsstil, bei dem ein Team oder eine Organisation sowohl aus Mitgliedern besteht, die aus der Ferne arbeiten, als auch aus solchen, die physisch anwesend sind. Als Führungskraft ist es wichtig, ein Teamgefühl für das gesamte Termin herzustellen. Das erfordert eine gute Schnittstellenkommunikation sowie Teambuilding Maßnahmen.

Der Stress mit dem Stress
Stress ist …ein als unangenehm empfundener Zustand, der von der Person als bedrohlich und unausweichlich erlebt wird
Person kommt zu der Einschätzung, dass alle anstehenden Aufgaben zu bewältigen
Der Begriff „Stress“ wird teilweise auch inflationär benutzt….jedoch….
Im Arbeitsalltag ist Stress allgegenwärtig
Mindestens 32 Prozent der Deutschen leiden häufig oder sogar ständig unter Stress
2022 – Eine Mehrheit der Deutschen (58%) hat sich im letzten Jahr mindestens einmal so gestresst gefühlt, dass es sich auf das tägliche Leben ausgewirkt hat
Mehr als ein Drittel der Arbeitnehmer denken, dass sie die Arbeit nicht bis zum Rentenalter ausüben können

Folgen von Stress: Arbeitsunfähigkeit und Leistungsverlust

Studien konnten die Einschätzung der Arbeitnehmer belegen, dass ihnen Stress die Gesundheit raubt

Nur kurzfristige Stress- Situationen wirken aktivierend

Stehen wir oft oder langfristig unter Stress, kostet uns die Belastungsfähigkeit, Kreativität und Gesundheit

Folgen:

Körperliche Erkrankungen
Tinnitus
Rückenbeschwerden
Magen- und Herz-Kreislaufprobleme

Psychische Erkrankungen
Angststörungen
Depressionen
Burnout

Auswirkung auf die Krankenquote
Die Frage, was uns stresst, ist komplex….
Empfinden von Stress ist individuell sehr verschieden
Aufgabe kann interessante Herausforderung oder der ultimative Stress sein
Welches subjektive Empfinden haben die Mitarbeitenden?
Arbeitsatmosphäre und Arbeitsorganisation spielen eine große Rolle

Wie gebe ich die Aufgaben an die Mitarbeitenden weiter?
„Haben Sie ein Problem oder teilen Sie eine gemeinsame Herausforderung?“

Wie motiviere ich die Mitarbeitenden und wie optimiere ich die Produktivität (Engagament, Gesundheit, Leistungsbereitschaft)

1. Team: Unterstützung im Team durch Vorgesetzte und Kollegen
2. Autonomie und Selbstbestimmung: Autonomie und Handlungsspielraum bei der Umsetzung von Aufgaben
3. Gerechte Entlohnung: Finanzielle und persönliche Wertschätzung

Gesundheitsförderliche Arbeitsatmosphäre ensteht bei Gemeinschaftsgefühl zur Verbesserung der Gesamtsituation.
Geteilte Verantwortung – Gemeinsame Lösungen

Krankenquote in funtionierenden Teams deutlich geringer – Man möchte das Team nicht „hängen lassen.“

Mehr Infos

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„Seminar Gesunde Führung“ – Als Führungskraft selbst gesund bleiben

Binden Sie Präventionsmaßnahmen für sich und Ihre Mitarbeitenden mit ein. Evaluieren Sie Ihre Methoden zur Entspannung.

BildAutorin & Juristin Nicole Biermann-Wehmeyer – Expertin für Themen rund um Führungskompetenzen

„Seminar Gesunde Führung“ – Als Führungskraft selbst gesund bleiben
Der Unternehmensalltag ist anstrengend und herausfordernd. Durch die Digitalisierung gibt es einerseits eine Arbeitserleichterung. Auf der anderen Seite erhalten wir täglich eine Flut von Informationen über interne und externe Netzwerke. Nachfolgend ein paar Tipps, um den Stress verarbeiten zu können.

Gönnen Sie sich Ruhepausen
Arbeitsfreie Zeiten einhalten
Abends, an Wochenenden, im Urlaub
Langfristige Gesundheit
Leistungsfähigkeit und Kreativität sollen erhalten bleiben
Richtiges Maß an An- und Entspannung
Work- Life Balance
Prävention zur Erhaltung der Gesundheit
Um als Führungskraft die Ressourcen abrufen zu können, sollten Sie Präventionsmaßnahmen ergreifen:

1. Achtsamkeit:
Wie geht es Ihnen – psychisch und physisch?
Gut Angewohnheiten – Schlechte Angewohnheiten – Notizen

2. Gesundheits-Check-up:
Turnus je nach Alter: 2 Jahre + Sonderuntersuchungen
Individuellen Handlungsempfehlungen Ihres Arztes zu Ernährung, Fitness und zum Umgang mit privaten und beruflichen Belastungen

3. Warnzeichen beachten!
Ständige Müdigkeit, schlechte Stimmung Gereiztheit
Schlechter Schlaf oder Schmerzen: Nehmen Sie Warnsignale Ihres Körpers ernst.
Kümmern Sie sich um Verdachtsmomente!

4. Vermeiden Sie den Druck der Perfektion!
Gut ist nicht gut genug?
Wenn Perfektion Ihr Maßstab ist, wird unnötig Druck aufgebaut.
Das starre Festhalten an (hohen) Erwartungen macht Sie und Ihre Mitarbeiter zudem unflexibel und unkreativ.
Seien Sie nicht so streng mit sich und Ihren Mitarbeitern
Halten Sie ein ausgewogenes Zeitmanagement ein!

5. Das Pareto – Prinzip:
Nutzen Sie die 80-zu-20-Regel, das sogenannte Pareto-Prinzip
Aufgaben zu priorisieren und effizient zu planen
So können mit 20 Prozent des Aufwands 80 Prozent des Ergebnisses erreicht werden
Vermeiden Sie überflüssigen Perfektionismus

Pareto entdeckte, dass 80 % der Wirkungen auf 20 % der Anstrengungen zurückgehen

20 % der Produkte sorgen für 80 % des Gewinns

20 % des Produktionsablaufs sorgen für 80 % der Fehler im Unternehmen

6. Urlaub und Freizeit

Gönnen Sie sich Ruhepausen und halten Sie arbeitsfreie Zeiten ein: abends, an Wochenenden, im Urlaub

Langfristige Gesundheit und Leistungsfähigkeit durch das richtige Maß an An- und Entspannung

7. Nein-Sagen Können und Delegation

Sagen Sie auch mal „Nein“. Kommunizieren Sie Ihre Grenzen und bleiben Sie dabei

Führungskräfte neigen dazu, alle Aufgaben an sich zu ziehen

Gute Delegation und Motivation ist ein ständiger Prozess mit Evaluation

8. Atempausen und bewusste Entspannung

Verschaffen Sie sich Atempausen während der Arbeit. Wie wär’s mit fünf Minuten bewusster Entspannung am offenen Fenster?

Der Frischekick zwischendurch stärkt die Konzentration und hebt die Laune

9. Kollegiales Verhalten und Teamgeist

Gemeinsames Brainstorming für mehr Gesundheit

Sport im Team

Gesunde Nervennahrung für das Team

10. Gesundheit in der Gesamtorganisation

Wie ist der Status Quo?

Was könnte die Geschäftsführung optimieren?

Können Sie delegieren?
Tipps für die Delegation:
Vereinbaren Sie eine kurze Bedenkzeit!
„Das ist eine wichtige Aufgabe. Ich möchte einen Moment darüber nachdenken, ob ich sie terminlich umsetzen kann.“
– Ich würde die Aufgabe gerne übernehmen, es ist jedoch zeitlich für mich nicht zu schaffen.

Der Ton ist entscheidend.
Auf diese Weise wird deutlich, dass sich das „Nein“ nicht gegen die Person richtet, sondern andere Ursachen hat.
„Ich fühle mich geehrt, dass Sie da an mich denken, aber mein Terminkalender ist komplett voll.“

Welche Maßnahmen sind zum Thema „Gesunde Führung“ zu empfehlen?

Arbeiten Sie regelmäßig an Ihrer persönlichen Zielstellung und an Ihrer Resilienz.

Veröffentlichen Sie regelmäßig Tipps zur Gesundheit im Intranet!

Veranstalten Sie regelmäßige Schulungen und E-Learnings!

Ich stehe für Beratungen zur Verfügung.

Viel Erfolg!

Mehr Infos für Sie!

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Führung in Unternehmen: Den Wandel gestalten und erfolgreich umsetzen

Transformationale Führung ist ein entscheidender Führungsstil, der Unternehmen und Konzerne dabei unterstützt, erfolgreich Veränderungen zu gestalten und umzusetzen

BildWas ist Transformationale Führung?
Transformationale Führung ist ein Führungsstil, der auf die Veränderung und Transformation von Organisationen abzielt. Anstatt nur die täglichen Aufgaben zu verwalten, haben transformationale Führungskräfte eine klare Vision für die Zukunft und inspirieren ihre Teams dazu, diese Vision zu teilen und aktiv daran zu arbeiten, sie zu verwirklichen. Dieser Führungsstil wurde erstmals von James MacGregor Burns in den 1970er Jahren beschrieben und später von anderen Forschern weiterentwickelt.

Transformationale Führung zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

Vision und Inspiration: Transformationale Führungskräfte haben eine inspirierende Vision für die Zukunft und können andere dazu motivieren, diese Vision zu unterstützen und zu verfolgen.

Charisma: Sie haben oft charismatische Persönlichkeiten und strahlen Vertrauen und Glaubwürdigkeit aus.

Individuelle Aufmerksamkeit: Transformationale Führungskräfte kümmern sich um die individuellen Bedürfnisse und Entwicklungsmöglichkeiten ihrer Teammitglieder.

Intellektuelle Stimulation: Sie ermutigen zur kreativen Problemlösung und fordern ihre Teams dazu auf, über den Tellerrand hinauszublicken.

Empowerment: Transformationale Führungskräfte ermächtigen ihre Mitarbeiter, Verantwortung zu übernehmen und Veränderungen anzustoßen.

Die Bedeutung der Transformationalen Führung in Unternehmen
In einer sich ständig verändernden Geschäftswelt ist die Fähigkeit zur Transformation von entscheidender Bedeutung für den langfristigen Erfolg von Unternehmen. Hier sind einige Gründe, warum transformationale Führung in Unternehmen und Konzernen von zentraler Bedeutung ist:

Anpassungsfähigkeit: Transformationale Führung ermöglicht es Unternehmen, sich schnell an neue Marktbedingungen und Technologien anzupassen.

Innovation: Sie fördert die Innovation, da Mitarbeiter ermutigt werden, neue Ideen und Lösungen zu entwickeln.

Motivation: Transformationale Führungskräfte motivieren ihre Teams, indem sie eine klare Vision für die Zukunft vermitteln und den Sinn und Zweck ihrer Arbeit betonen.

Talentförderung: Unternehmen, die transformationale Führung praktizieren, sind oft in der Lage, talentierte Mitarbeiter anzuziehen und zu halten, da sie eine inspirierende und entwicklungsorientierte Kultur schaffen.

Veränderungsmanagement: Transformationale Führungskräfte sind besonders gut darin, Veränderungen erfolgreich zu managen, da sie in der Lage sind, Widerstand zu minimieren und das Engagement der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.

Wie kann Transformationale Führung in Unternehmen angewendet werden?
Die Anwendung transformationaler Führung in Unternehmen erfordert eine gezielte Herangehensweise und die Entwicklung bestimmter Fähigkeiten. Hier sind einige Schritte, die Führungskräfte unternehmen können:

1. Klare Vision entwickeln

Eine erfolgreiche Transformation beginnt mit einer klaren und inspirierenden Vision. Führungskräfte sollten eine Vision für die Zukunft ihres Unternehmens entwickeln und diese Vision aktiv kommunizieren, um andere zu inspirieren.

2. Mitarbeiter einbeziehen

Transformationale Führung bedeutet, die Mitarbeiter aktiv in den Veränderungsprozess einzubeziehen. Führungskräfte sollten sicherstellen, dass Mitarbeiter ihre Ideen und Bedenken äußern können und dass ihre Beiträge geschätzt werden.

3. Charisma und Kommunikation

Charisma und gute Kommunikationsfähigkeiten sind Schlüsselelemente der transformationalen Führung. Führungskräfte sollten in der Lage sein, ihre Vision überzeugend zu vermitteln und andere zu inspirieren.

4. Individuelle Entwicklung fördern

Die individuelle Entwicklung der Mitarbeiter sollte gefördert werden, indem Führungskräfte sich um die Bedürfnisse und Entwicklungsmöglichkeiten jedes Einzelnen kümmern.

5. Werte und Kultur stärken

Transformationale Führungskräfte sollten die Werte und die Unternehmenskultur stärken, um sicherzustellen, dass sie mit der angestrebten Veränderung in Einklang stehen.

6. Widerstand bewältigen

Es ist wichtig zu erkennen, dass Veränderungen oft auf Widerstand stoßen. Transformationale Führungskräfte sollten in der Lage sein, Widerstand zu erkennen und Strategien zur Bewältigung zu entwickeln.

7. Belohnung und Anerkennung

Die Belohnung und Anerkennung von Erfolgen im Veränderungsprozess ist entscheidend, um die Motivation aufrechtzuerhalten.


Schulungen Mitarbeiterführung

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Mitarbeiterführung in der Praxis: Strategien zur Motivation und Leistungssteigerung

Die Mitarbeiterführung in der Praxis erfordert ein tiefes Verständnis für die individuellen Bedürfnisse und Motivationen Ihrer Mitarbeiter. Durch das Setzen klarer Ziele, die Bereitstellung von Feedba

Bild1. Klare Ziele und Erwartungen setzen
Mitarbeitermotivation beginnt oft mit klaren Zielen und Erwartungen. Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter verstehen, was von ihnen erwartet wird und welche Ziele sie erreichen sollen. Diese Ziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein, um SMART zu sein. Wenn Mitarbeiter wissen, was von ihnen erwartet wird, sind sie motivierter und können ihre Anstrengungen gezielter ausrichten.

2. Regelmäßiges Feedback geben
Feedback ist ein leistungsstarker Motivator. Führungskräfte sollten regelmäßig positives Feedback für gute Leistungen und konstruktives Feedback für Verbesserungsmöglichkeiten geben. Das Feedback sollte konkret, zeitnah und auf die individuellen Bedürfnisse jedes Mitarbeiters zugeschnitten sein. Mitarbeiter schätzen es, wenn sie wissen, dass ihre Arbeit wahrgenommen wird und sie sich entwickeln können.

3. Mitarbeiterentwicklung fördern
Die Förderung der beruflichen Entwicklung Ihrer Mitarbeiter ist ein wichtiger Aspekt der Mitarbeiterführung. Führungskräfte sollten individuelle Entwicklungspläne erstellen, die den Fähigkeiten und Zielen jedes Mitarbeiters entsprechen. Dies kann Schulungen, Weiterbildungen oder Mentoring umfassen. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie sich in ihrer Karriere weiterentwickeln können, sind sie motivierter und engagierter.

4. Anerkennung und Belohnung
Anerkennung und Belohnung sind wirksame Instrumente zur Mitarbeitermotivation. Anerkennung kann in Form von Lob, Anerkennungsveranstaltungen oder einfachen Dankesworten erfolgen. Belohnungen können finanzielle Anreize, Beförderungen oder Zusatzleistungen sein. Es ist wichtig, die Belohnungen an die individuellen Präferenzen und Leistungen der Mitarbeiter anzupassen, um die Motivation zu maximieren.

5. Förderung von Teamarbeit und Zusammenarbeit
Teamarbeit und Zusammenarbeit sind entscheidend für den Erfolg von Unternehmen. Führungskräfte sollten eine Umgebung schaffen, in der Mitarbeiter zusammenarbeiten und ihr Wissen teilen können. Dies kann durch Teamprojekte, regelmäßige Meetings oder die Nutzung von Kollaborationstools erreicht werden. Eine positive Teamkultur fördert die Motivation und steigert die Leistung.

6. Flexibilität und Work-Life-Balance unterstützen
Die Unterstützung der Work-Life-Balance und die Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung sind wichtige Faktoren, um Mitarbeiter zu motivieren. Führungskräfte sollten die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter in Bezug auf Arbeitszeit und -ort berücksichtigen, wenn dies möglich ist. Eine ausgewogene Work-Life-Balance trägt dazu bei, Burnout zu vermeiden und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern.

7. Vorbildliches Verhalten zeigen
Führungskräfte sind Vorbilder für ihre Mitarbeiter. Ihr Verhalten und ihre Einstellung prägen die Unternehmenskultur. Wenn Sie als Führungskraft Engagement, Professionalität und Teamgeist vorleben, werden Ihre Mitarbeiter dies in der Regel spiegeln. Seien Sie ein positives Beispiel und zeigen Sie das gewünschte Verhalten.

8. Konfliktmanagement – Mitarbeiterführung in der Praxis
Konflikte können die Motivation und Leistung der Mitarbeiter beeinträchtigen. Führungskräfte sollten in der Lage sein, Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu lösen. Dies erfordert Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und die Fähigkeit, Lösungen zu finden, die die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen.

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