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Bootstrapped auf EUR6.062.269,00 ARR: Chatarmin wächst dreistellig, ohne Investoren

26. Juni 2026 – 11:39

Ohne Investoren, ohne Fremdkapital und ohne Vorerfahrung: Das Wiener Startup Chatarmin hat 45 Monate nach der Gründung einen jährlich wiederkehrenden Umsatz (ARR) von über sechs Millionen EUR erreicht

BildWien, Österreich, [26.06.2026] – Chatarmin, der Wiener Anbieter für WhatsApp Marketing und KI-Kundenservice im E-Commerce, hat 45 Monate nach Gründung EUR6.062.269,00 jährlich wiederkehrenden Umsatz (ARR) erreicht. Vollständig aus eigenen Mitteln, profitabel und ohne einen einzigen Euro Fremdkapital.

Im Jahresvergleich hat Chatarmin seinen Umsatz mehr als verdoppelt, von EUR2.272.570,00 (Juni 2025) auf EUR6.062.269,00 (Juni 2026), ein Plus von 167 %. Laut SaaS Capital wachsen gebootstrappte SaaS-Unternehmen im Median 23 % pro Jahr. Chatarmin wächst damit rund siebenmal so schnell wie der Branchenschnitt. Weniger als ein Prozent aller Startups erreicht die EUR6-Millionen-Marke überhaupt, die wenigsten davon ohne Investoren.

„Sechs Millionen ARR, profitabel, kein Cent Fremdkapital. Und trotzdem ist die Zahl für mich nicht das Wichtigste. Wir behalten unsere Day-Zero-Mentalität: Jeden Tag entscheiden Kunden neu, uns zu vertrauen. Daran messen wir uns, nicht am Umsatz. Den Unterschied macht das Team, jeden einzelnen Tag.“ – Johannes Mansbart, CEO & Co-Founder, Chatarmin

Die Umsatzentwicklung seit Gründung:
Juni 2022: EUR0,00
Juni 2023: EUR34.464,00
Juni 2024: EUR592.880,00
Juni 2025: EUR2.272.570,00
Juni 2026: EUR6.062.269,00

Getragen wird das Wachstum von zwei Produkten. Mit WhatsApp Marketing versenden Brands personalisierte Kampagnen, automatisierte Nachrichten und KI-Chats über WhatsApp, den meistgenutzten Messenger Europas, wo bis zu 90 % der Nachrichten tatsächlich gelesen werden. Zum Vergleich: E-Mails erreichen im Schnitt 20 % bis 40 % Öffnungsrate. Mit armincx, dem zweiten Produkt, bündelt Chatarmin alle Kundenanfragen aus E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook und weiteren Kanälen in einer zentralen Inbox und löst bis zu 70 % davon vollautomatisch via KI, von Stornierungen über Adressänderungen bis zu Retouren.

Anders als Gorgias, Zendesk oder Freshdesk wurde armincx von Grund auf als AI-First-Produkt gebaut. Es deckt alle relevanten Kanäle ab, integriert tief in die Systeme, die E-Commerce-Brands im DACH-Raum täglich nutzen, und bietet jedem Kunden direkten Founder- und Slack-Connect-Support.

Über Chatarmin:
Chatarmin wurde 2022 in Wien von Johannes Mansbart und Armin Daryabegi gegründet und ist heute eines der wenigen vollständig bootstrapped und profitablen SaaS-Unternehmen im deutschsprachigen Raum, das die EUR6-Millionen-ARR-Schwelle erreicht hat. Mit rund 40 Mitarbeitern und Kunden wie Marc O’Polo, BIPA, BILLA, HOLY, BAUHAUS, waterdrop und Smilodox zählt Chatarmin zu den führenden Wiener Anbietern für WhatsApp Marketing und KI-Kundenservice im DACH-E-Commerce. Mehr auf chatarmin.com.

Quelle: SaaS Capital, 2025 Private B2B SaaS Company Growth Rate Benchmarks (Median-Wachstum gebootstrappter SaaS-Unternehmen).

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

chatarmin.com GmbH
Herr Kilian Heyne
Johannesgasse 23/5
1010 Wien
Österreich

fon ..: 00436766566446
web ..: https://chatarmin.com/
email : kilian@chatarmin.com

Chatarmin wurde 2022 in Wien von Johannes Mansbart und Armin Daryabegi gegründet und ist heute eines der wenigen vollständig bootstrapped und profitablen SaaS-Unternehmen im deutschsprachigen Raum, das die EUR6-Millionen-ARR-Schwelle erreicht hat. Mit rund 40 Mitarbeitern und Kunden wie Marc O’Polo, BIPA, BILLA, HOLY, BAUHAUS, waterdrop und Smilodox zählt Chatarmin zu den führenden Wiener Anbietern für WhatsApp Marketing und KI-Kundenservice im DACH-E-Commerce. Mehr auf chatarmin.com.

Pressekontakt:

chatarmin.com GmbH
Herr Kilian Heyne
Johannesgasse 23/5
1010 Wien

fon ..: 00436766566446
web ..: https://chatarmin.com/
email : kilian@chatarmin.com

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Service neu gedacht – Concentrix gestaltet die KI-Revolution im Kundenservice

6. Oktober 2025 – 08:15

Ausstrahlung: 08. Oktober 2025, 20:00 Uhr auf Welt der Wunder TV

BildAb 20:15 auf dem YouTube-Kanal von Welt der Wunder: https://www.youtube.com/@WeltderWunder

Künstliche Intelligenz verändert die Art, wie wir kommunizieren – auch im Kundenservice. Die neue TV-Dokumentation „Service neu gedacht – Wie Concentrix die KI-Revolution gestaltet“ zeigt, wie das internationale Unternehmen Concentrix aus Berlin heraus neue Standards setzt: Mit KI-Agenten, die Anfragen verstehen, Prozesse beschleunigen und dabei den Menschen noch stärker in den Mittelpunkt rücken.

„Kundenservice befindet sich mitten in einer Revolution“, erklärt Oliver Graumnitz, Innovation Lead DACH und einer der Interviewpartner im Film. Was früher rein reaktiver Support war, wird heute zum strategischen Instrument: effizient, intelligent und überraschend menschlich.

Die Doku führt durch den Berliner Standort von Concentrix und zeigt anhand realer Szenen, wie Mensch und Maschine im hybriden Modell zusammenarbeiten. Mitarbeitende nutzen KI-gestützte Co-Piloten, die Kundenhistorien bereitstellen, Anliegen strukturieren und Abläufe erleichtern – ohne die persönliche Note zu ersetzen. „KI unterstützt, sie ersetzt nicht“, betont Graumnitz.

Ein weiteres zentrales Thema: Kommunikationsflut und Qualitätsanspruch. Mit immer mehr Kundenanfragen, Erreichbarkeit und Kommunikationskanäle, braucht es innovative Ansätze. Concentrix entwickelt dafür maßgeschneiderte KI-Agenten, die Sprache, Kontext und Absichten verstehen – und gleichzeitig Mitarbeitende entlasten.

Doch technologische Innovation allein reicht nicht: Vertrauen, Ethik und Regulierung spielen eine entscheidende Rolle. Concentrix bezieht klare Position für Datenschutz, DSGVO-Konformität und Transparenz. „Verantwortung ist keine Kür, sondern Voraussetzung, damit KI akzeptiert wird“, heißt es im Film.

Mit O-Tönen von CEO DACH Till Jelinek und Britta Hanley, Managing Director Transformation Office DACH wird deutlich: Concentrix ist längst kein klassischer Callcenter-Dienstleister mehr, sondern ein strategischer Partner für digitale Transformation.

Die Dokumentation zeigt praxisnah, wie Unternehmen ihre eigene Reise in Richtung KI beginnen können – von der Bestimmung des Reifegrads über Schulungen bis hin zur Umsetzung. „Wer heute mutig gestaltet, gewinnt“, fasst Oliver Graumnitz zusammen.

Am Ende bleibt die Botschaft: Kundenservice der Zukunft verbindet das Beste aus beiden Welten – menschlich und maschinell.

Weitere Informationen zum Unternehmen: https://www.concentrix.com/ 

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Concentrix
Frau Katharina Schulz
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück
Deutschland

fon ..: –
web ..: https://www.concentrix.com/
email : katharina.schulz@concentrix.com

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Pressekontakt:

Concentrix
Frau Katharina Schulz
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück

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web ..: https://www.concentrix.com/
email : katharina.schulz@concentrix.com

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