Tag Archives: E-Commerce

Medien

Sendcloud – Die innovative Versandplattform für E-Commerce

20. Juni 2025 – 08:17

Versandprozesse für Online-Händler werden durch automatisierte Lösungen schnell und unkompliziert gestaltet.

Überblick und Funktionsweise

Sendcloud ist eine cloudbasierte Versandplattform, die Online-Händlern eine einfache und effiziente Lösung für den Versand ihrer Pakete bietet. Die Software verbindet Shopsysteme und Logistikanbieter, automatisiert Versandprozesse und sorgt für eine reibungslose Abwicklung.

Integration mit Shopsystemen

Sendcloud lässt sich nahtlos in gängige Shopsysteme wie Shopify, WooCommerce, Magento oder Shopware integrieren. Dadurch werden Bestellungen automatisch importiert und Versandetiketten erzeugt, ohne manuelle Eingriffe.

Angebot an Versanddienstleistern

Die Plattform arbeitet mit zahlreichen nationalen und internationalen Versanddienstleistern zusammen – darunter DHL, Hermes, DPD, UPS und GLS. Händler können verschiedene Anbieter vergleichen und flexibel die passende Versandart wählen.

Automatisierung und Effizienzsteigerung

Sendcloud bietet vielfältige Automatisierungsfunktionen: vom Druck der Versandetiketten bis hin zur automatischen Kundenbenachrichtigung per E-Mail oder SMS. So reduzieren Händler den administrativen Aufwand und beschleunigen den Versandprozess.

Tracking und Kundenkommunikation

Käufer erhalten über Sendcloud eine Sendungsverfolgung in Echtzeit. Die Plattform ermöglicht zudem personalisierte Benachrichtigungen, die das Kundenerlebnis verbessern und Rückfragen minimieren.

Retourenmanagement

Ein weiteres wichtiges Feature ist die einfache Abwicklung von Retouren. Sendcloud stellt Retourenlabels bereit und ermöglicht es Händlern, Rücksendungen unkompliziert zu verwalten.

Kostenkontrolle und Transparenz

Durch die Möglichkeit, Versanddienstleister zu vergleichen, können Händler Kosten optimieren und ihre Versandstrategie flexibel anpassen. Sendcloud bietet zudem transparente Preisübersichten und Reportings.

Nachhaltigkeit und Innovation

Sendcloud engagiert sich für nachhaltige Versandlösungen, beispielsweise durch klimaneutrale Versandoptionen und Zusammenarbeit mit umweltbewussten Partnern. Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt, um neue Funktionen und Integrationen anzubieten.

Zielgruppen und Marktposition

Sendcloud richtet sich vor allem an kleine und mittelständische Online-Shops, die ihre Versandprozesse professionalisieren möchten. Die Plattform hat sich als führender Anbieter in Europa etabliert und wächst stetig.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Anna Jacobs
Frau Anna Jacobs
Darmstadter Landstrasse 123
20149 Hamburg
Deutschland

fon ..: 040 6563832
fax ..: 040 6563831
web ..: http://www.annajacobspr.net
email : anna@annajacobspr.net

Pressekontakt:

Anna Jacobs
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Medien

KIKO Milano kooperiert mit Logistics Reply

19. Juni 2025 – 09:17

Das Ziel besteht darin, E-Commerce-Lieferungen auf dem britischen Markt zu beschleunigen.

BildLogistics Reply, der Spezialist für digitale Supply-Chain-Lösungen in der Reply Gruppe, ist eine Kooperation mit KIKO Milano eingegangen. KIKO Milano ist eine international bekannte Kosmetikmarke, die für ihre hochwertigen und trendsetzenden Beauty-Produkte steht. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die E-Commerce-Aktivitäten von KIKO in Großbritannien weiter auszubauen und effizienter zu gestalten.

Angesichts der stark wachsenden Nachfrage nach schnellen Online-Lieferungen in Großbritannien hat sich KIKO dazu entschieden, seine Logistik grundlegend zu optimieren. Zu diesem Zweck eröffnete das Unternehmen einen sogenannten Dark Store in London und implementierte das Warehouse-Management-System LEA Reply(TM) von Logistics Reply. Diese Lösung ist auf Skalierbarkeit und Flexibilität ausgelegt. Ein Dark Store ist ein Einzelhandelslager, das wie ein klassisches Geschäft organisiert ist, jedoch nicht öffentlich zugänglich ist und ausschließlich der Abwicklung von Online-Bestellungen dient.

Bereits vier Monate nach Projektstart nahm der neue Standort den Betrieb auf, der vollständig durch das Inhouse-Team von KIKO betrieben wird. Die neue Struktur verkürzt die Lieferzeiten deutlich und verbessert die Produktverfügbarkeit im gesamten Vertriebsgebiet.

„Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit innovativen, hochwertigen Produkten schnell und zuverlässig zu versorgen“, kommentiert Paul Devin, Managing Director UK bei KIKO. „Durch diese Lösung konnten wir unsere E-Commerce-Lieferzeiten halbieren. Logistics Reply war während des gesamten Projekts ein zuverlässiger Partner. Sie haben schnell und umfassend auf unsere Anforderungen reagiert und uns kontinuierlich unterstützt.“

Mit seiner Microservices-Architektur bietet LEA Reply(TM) die notwendige Flexibilität, um unterschiedlichste Lagerprozesse – von einfach bis hochkomplex – zu unterstützen. Dazu werden genau die benötigten Module aktiviert. Dieser modulare Aufbau war entscheidend, um die Lösung optimal an die operativen Abläufe von KIKO anzupassen und eine schnelle Inbetriebnahme sowie langfristige Skalierbarkeit zu gewährleisten.

Enrico Nebuloni, Executive Partner bei Reply erklärt: „Dank unserer E-Commerce-Expertise und unserer modularen Technologieplattform konnten wir eine maßgeschneiderte, leistungsfähige Lösung bereitstellen. Der Erfolg dieses Projekts ist das Ergebnis der engen Zusammenarbeit unserer Teams in Italien und Großbritannien und zeigt, was möglich ist, wenn visionäre Führung auf skalierbare Innovation trifft.“
Diese Partnerschaft ist ein wichtiger Meilenstein in der digitalen Transformation von KIKO. Sie unterstreicht das Engagement des Unternehmens für effiziente Prozesse und herausragende Kundenerlebnisse.

Weitere Informationen zur digitalen Transformation von KIKO und zu den Supply-Chain-Lösungen von Logistics Reply.

KIKO Milano
KIKO MILANO wurde 1997 in Mailand gegründet und hat seitdem den weltweiten Verkauf von Kosmetikprodukten revolutioniert. Das Unternehmen setzt auf die wichtigsten Beauty-Trends und macht sie für alle zugänglich. Mit der Kombination aus Qualität und Kreativität, die in der italienischen DNA verwurzelt sind, hat KIKO selbst die anspruchsvollsten Beauty-Fans mit einer umfassenden Auswahl an Farbtönen, Nuancen und Texturen überzeugt. Damit erfüllt die Marke alle professionellen und individuellen Make-up-Wünsche. Die Marke ist mit mehr als 1.250 Geschäften in 70 Märkten vertreten.

Logistics Reply
Logistics Reply bietet innovative Softwarelösungen für die effiziente und vernetzte digitale Supply Chain, in der verschiedene Partner, Systeme, Mensch und Maschine nahtlos zusammenarbeiten und dabei die neuesten technologischen Konzepte wie KI, Robotik, Wearables und IoT nutzen. Logistics Reply begleitet seine Kunden bei ihrer Transformation und bringt über 20 Jahre Erfahrung und fundiertes Wissen zu Technologien und Supply-Chain-Prozessen ein, um Time-to-Value zu beschleunigen und Qualität nachhaltig zu sichern. www.reply.com/logistics-reply/de

Reply
Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] ist spezialisiert auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen basierend auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien. Als Netzwerk hochspezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch die neuen Modelle von KI, Big Data, Cloud Computing, digitalen Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratungs-, Systemintegrations- und digitale Dienstleistungen für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie dem öffentlichen Sektor. www.reply.com

Pressekontakt:
Reply
Fabio Zappelli
f.zappelli@reply.com
Tel. +39 0117711594

Irene Caia
i.caia@reply.com
Tel. +39 02 535761

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Reply Deutschland SE
Frau Sandra Dennhardt
Uhlandstraße 2
60314 Frankfurt am Main
Deutschland

fon ..: +49 170 4546229
web ..: http://www.reply.com
email : s.dennhardt@reply.de

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Wirtschaft

„Mit Gold hast du immer Geld“ – JULION präsentiert die neue Produktlinie: SOLIT-Edelmetall-Depot

20. Mai 2025 – 11:38

Jutta Arntz JULION ist ein Online Handel mit Edelmetallen, Gold, Silber, Platin, Palladium, zum Aufbau Ihres langfristigen Vermögens.

BildNeumarkt-Sankt Veit, Datum: Täglich aktuell Mit einer Produktneuheit läutet das Unternehmen Jutta Arntz JULION eine neue Ära in der Welt der Edelmetalle ein. Die Einführung der innovativen Produktlinie SOLIT-Edelmetall-Depot markiert den nächsten großen Schritt des Unternehmens in Richtung einer umfassenden Produktpalette für Investoren.

Sicherheit und langfristiger Vermögensaufbau durch Edelmetalle

JULION, bekannt für den Handel mit Edelmetallen wie Gold, Silber, Platin und Palladium, untermauert mit dieser Neuheit seine Position als führender Anbieter in diesem Segment. Mit dem Slogan „Mit Gold hast du immer Geld“, lädt das Unternehmen Interessenten dazu ein, den Stellenwert dieser materiellen Vermögenswerte in einer Zeit wachsender ökonomischer Unsicherheit neu zu evaluieren. Die Produktlinie SOLIT-Edelmetall-Depot ist ab sofort im Online-Shop unter www.julion.eu verfügbar. Damit ermöglicht JULION den Kunden, eine sichere und langfristige Strategie zum Vermögensaufbau mit Edelmetallen zu verfolgen. Mit dem einzigartigen Angebot möchte das Unternehmen dazu beitragen, dass mehr Menschen Zugang zu diesen wertbeständigen Anlagen haben und auf diese Weise ihr Vermögen sichern.

Attraktives Angebot für breite Zielgruppe

Für die Zielgruppe, die Kunden, Medien und die breite Öffentlichkeit umfasst, soll die neue Produktlinie den Wert und die Vorteile von Investitionen in Edelmetalle deutlich machen. Der Verkauf im Online-Shop bietet dabei den Vorteil einer einfachen und schnellen Transaktion. Gleichzeitig zeigt JULION mit der Erweiterung seines Angebots, dass es sich kontinuierlich in den Dienst seiner Kunden stellt und stets bestrebt ist, seinen Service und sein Portfolio zu optimieren. „Mit der Einführung der neuen SOLIT-Edelmetall-Depot Produktlinie erweitern wir unser Angebot und wollen unseren Beitrag zum Vermögensaufbau der Menschen leisten“, erklärt die Inhaberin Jutta Arntz. „In Zeiten wirtschaftlicher Unruhen und Unsicherheit wollen wir mit verlässlichen Produkten ein Stück Sicherheit bieten.“ Die Edelmetallbranche ist ein sich stets wandelndes Umfeld. Gold, Silber, Platin und Palladium haben sich jedoch seit jeher als stabile und werthaltige Investition bewiesen. Mit der neuen Produktlinie SOLIT-Edelmetall-Depot greift JULION diese Erkenntnis auf und eröffnet Kunden und Investoren neue Möglichkeiten, ihr Vermögen erfolgreich zu mehren und zu sichern.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Julion
Frau Jutta Arntz
Johannesplatz 2
84494 Neumarkt-Sankt Veit
Deutschland

fon ..: 017657802579
web ..: https://julion.eu
email : julion@hotmail.de

Seit seiner Gründung hat sich JULION konsequent auf den Handel mit Edelmetallen spezialisiert und positioniert sich mit einem einzigartigen Portfolio im sich stets wandelnden Anlagemarkt. Ob Gold, Silber, Platin oder Palladium – JULION steht für langfristige Investments und Vermögensaufbau. Unter der Leitung von Jutta Arntz stehen Kundenorientierung und die Expansion des Angebots im Fokus des Unternehmens. Mit der Einführung der neuen Produktlinie SOLIT-Edelmetall-Depot setzt JULION seine Vision fort, innovativ auf die Anforderungen seiner Kunden zu reagieren und ihnen wertbeständige Anlagen zur Verfügung zu stellen.

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JULION Jutta Arntz
Frau Jutta Arntz
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Wirtschaft

E-Commerce Round Table 2025: Vom Warenkorb zur Wertschöpfung – Strategien, die konvertieren

30. April 2025 – 12:11

Am 2. September 2025 laden die hey contact heroes zum exklusiven E-Commerce Round Table 2025 in die Hamburger HafenCity ein.

Hamburg, 30. April 2025 – Am 2. September 2025 laden die hey contact heroes zum exklusiven E-Commerce Round Table 2025 in die Hamburger HafenCity ein. Unter dem Leitgedanken „Vom Warenkorb zur Wertschöpfung – Strategien, die wirken“ kommen Entscheidungsträgerinnen und -träger aus dem digitalen Handel für einen intensiven Austausch auf Augenhöhe zusammen.

Die Teilnahme an diesem hochkarätigen Format ist auf 30 Gäste begrenzt. Die Veranstaltung überzeugt durch kompakte Impulsvorträge, praxisnahe Einblicke und direkte Gespräche mit Expertinnen und Experten der Branche. Sieben angesehene Speaker geben in kurzer und konzentrierter Form Einblicke in ihre Erfahrungen und Erfolgsrezepte – unter anderem zu den Themen Customer Experience, Conversion-Optimierung, Künstliche Intelligenz im Kundenservice sowie nachhaltige Kundenbindung.

Im Fokus stehen keine theoretischen Konzepte, sondern greifbare Erfolgsansätze: Was funktioniert wirklich? Was nicht? Und was bringt die Zukunft? Die Teilnehmenden profitieren vom offenen Dialog in kleinem Kreis und nehmen konkrete Ideen mit, die sich direkt in ihre eigene E-Commerce-Strategie integrieren lassen.

Anmeldungen sind ab sofort per E-Mail an checkin@hey-contact-heroes.de möglich und bis zum 29.08.2025 kostenfrei. Aufgrund der limitierten Teilnehmerzahl wird eine frühzeitige Anmeldung empfohlen.

Über hey contact heroes
Die hey contact heroes GmbH mit Sitz in der Hamburger HafenCity ist einer der
innovativsten BPO-Dienstleister für digitalen Kundenservice in Europa. Mit über 550
Mitarbeitenden in 17 Ländern unterstützt das Unternehmen Auftraggeber aus Wirtschaft,
Industrie & Handel dabei, ihre Kundenerlebnisse durch smarte Prozesse, hybride Lösungen
und empathischen Service nachhaltig zu verbessern. Ob klassisches Contact Center,
Omnichannel-Kommunikation oder KI-basierte Kundeninteraktion – hey contact heroes steht
für messbare Ergebnisse, hohe Qualität und maximale Kundenorientierung.

Pressekontakt:
hey contact heroes GmbH
Am Kaiserkai 45
20457 Hamburg

Josephine Engelmann
Assistenz der Geschäftsführung
E-Mail: josephine@hey-contact-heroes.de

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

hey contact heroes GmbH
Frau Josephine Engelmann
Am Kaiserkai 45
20457 Hamburg
Deutschland

fon ..: 04030096175
web ..: https://hey-contact-heroes.de
email : josephine@hey-contact-heroes.de

Über hey contact heroes
Die hey contact heroes GmbH mit Sitz in der Hamburger HafenCity ist einer der
innovativsten BPO-Dienstleister für digitalen Kundenservice in Europa. Mit über 550
Mitarbeitenden in 17 Ländern unterstützt das Unternehmen Auftraggeber aus Wirtschaft,
Industrie & Handel dabei, ihre Kundenerlebnisse durch smarte Prozesse, hybride Lösungen
und empathischen Service nachhaltig zu verbessern. Ob klassisches Contact Center,
Omnichannel-Kommunikation oder KI-basierte Kundeninteraktion – hey contact heroes steht
für messbare Ergebnisse, hohe Qualität und maximale Kundenorientierung.

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hey contact heroes GmbH
Frau Josephine Engelmann
Am Kaiserkai 45
20457 Hamburg

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email : josephine@hey-contact-heroes.de

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Medien

Künstliche Intelligenz im E-Commerce: Chancen und Herausforderungen für Shopbetreiber

24. April 2025 – 12:42

Die neue EU-KI-Verordnung im E-Commerce fordert mehr Transparenz und Verantwortung. Wie Shopbetreiber davon profitieren können und welche rechtlichen Vorgaben es zu beachten gilt, erklärt mitho®.

BildBerlin, 24.04.2025 – Die neue EU-KI-Verordnung im E-Commerce verpflichtet Online-Händler zu einer verantwortungsvollen Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI). Sie soll sowohl den Schutz der Verbraucher sicherstellen als auch Innovationen im digitalen Handel fördern. Doch wie können Shopbetreiber die neuen Regelungen für sich nutzen? Die Berliner E-Commerce-Agentur mitho® erklärt, warum KI unverzichtbar wird und welche Maßnahmen Händler ergreifen sollten, um rechtlich auf der sicheren Seite zu sein.

Warum die KI-Verordnung wichtig ist

Die europäische KI-Verordnung zielt darauf ab, den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in E-Commerce-Plattformen zu regulieren. Die wichtigsten Ziele sind der Schutz der Verbraucher und die Förderung von Innovationen, während gleichzeitig Risiken wie Datenschutzverletzungen und Diskriminierung vermieden werden. Besonders im E-Commerce kommen KI-basierte Technologien immer häufiger zum Einsatz, etwa in Form von personalisierten Produktempfehlungen und automatisierten Kundenservices. Doch wie können Händler sicherstellen, dass ihre KI-Systeme ethisch und transparent arbeiten?

„Die Verordnung bringt sowohl Chancen als auch Verpflichtungen mit sich. Shopbetreiber müssen sicherstellen, dass ihre KI-Anwendungen transparent und datenschutzkonform arbeiten. Um rechtlichen Problemen vorzubeugen, ist es wichtig, die Sorgfaltspflicht ernst zu nehmen und sich regelmäßig über gesetzliche Änderungen zu informieren“, erklärt Thorsten Raschke, Head of Development bei mitho®.

KI im E-Commerce: So profitieren Shopbetreiber

KI kann Online-Shops in vielerlei Hinsicht optimieren. Durch die Automatisierung von Prozessen wie Bestell- und Lagerverwaltung können Kosten gesenkt und die Effizienz gesteigert werden. Auch die personalisierte Ansprache von Kunden ist ein großes Plus. KI-Systeme analysieren das Verhalten von Nutzern und ermöglichen maßgeschneiderte Produktempfehlungen, die die Conversion-Rate deutlich steigern können.

Ein weiteres wichtiges Anwendungsgebiet von KI im E-Commerce ist die Betrugserkennung. Durch die Analyse von Transaktionsdaten können verdächtige Muster erkannt und Betrugsversuche im Vorfeld verhindert werden. Diese Technologien bringen nicht nur eine höhere Sicherheit, sondern auch einen verbesserten Kundenservice, etwa durch den Einsatz von Chatbots.

Rechtliche Anforderungen: Was müssen Händler beachten?

Die KI-Verordnung betrifft alle Unternehmen, die KI-Systeme im E-Commerce einsetzen. Die Verordnung sieht eine Risikokategorisierung vor, bei der Anwendungen in verschiedene Risikostufen eingeteilt werden. Je nach Kategorie müssen Händler unterschiedliche Anforderungen an Transparenz, Sicherheit und Verantwortung erfüllen. Besonders wichtig ist, dass Unternehmen auf die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) achten, da der Umgang mit personenbezogenen Daten im Fokus steht.

„Die rechtlichen Rahmenbedingungen für KI im E-Commerce sind komplex und befinden sich in ständiger Weiterentwicklung. Es wird erwartet, dass Unternehmen ab Februar 2025 mit verpflichtenden Regelungen zur Transparenz und Ethik rechnen müssen“, so Raschke weiter. Genau hier unterstützt mitho® Shopware-Händler und E-Commerce-Betreiber.

Fazit: KI als Zukunftstechnologie im E-Commerce

KI wird eine immer zentralere Rolle im E-Commerce spielen. Die Vorteile, die die Technologie für die Automatisierung, Personalisierung und Effizienzsteigerung bietet, sind klar. Doch auch die Herausforderungen in Bezug auf Datenschutz und ethische Fragen müssen von Shopbetreibern ernst genommen werden. Wer sich rechtzeitig mit den neuen Anforderungen auseinandersetzt und KI verantwortungsvoll einsetzt, wird die Potenziale der Technologie optimal nutzen können.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

mitho
Frau Michaela Müller
Hohenzollerndamm 196
10717 Berlin
Deutschland

fon ..: +4930 200 03 9724
web ..: https://www.mitho-media.de
email : info@mitho-media.de

Über mitho®
mitho® ist eine Full-Service-Agentur für E-Commerce und Softwarelösungen mit über 20 Jahren Erfahrung. Die Agentur entwickelt maßgeschneiderte digitale Lösungen für mittelständische Unternehmen (B2B, B2C, D2C) sowie für Agenturen (A&A). Der Fokus liegt auf individuellen Shopware-Entwicklungen, agiler Software-Entwicklung und der nahtlosen Systemintegration. Das Leistungsspektrum umfasst Schnittstellen-Entwicklung, Webdesign, Programmierung und Suchmaschinenoptimierung (SEO) – alles mit dem Ziel, skalierbare und zukunftssichere Online-Plattformen zu schaffen.

Weitere Informationen unter: www.mitho-media.de

Pressekontakt:

mitho
Herr Sonny Müller
Hohenzollerndamm 196
10717 Berlin

fon ..: +4930 200 03 9724
email : info@mitho-media.de

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