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Autor des Jahres 2026 – Manuel Spors mit seinem Buch „Die Loyalitätsformel“

Mit seinem Buch zeigt Manuel Spors, warum eine geringe Steigerung der Kundenbindung eine massive Umsatzsteigerung bringt.

BildManuel Spors wurde mit dem renommierten MDL Award in der Kategorie „Autor des Jahres 2026“ ausgezeichnet. Prämiert wurde sein aktuelles Buch _Die Loyalitätsformel – mehr Umsatz ohne Neukundenjagd_, das sich einem Thema widmet, das in Zeiten von KI, Funnels und steigenden Werbekosten zunehmend an Bedeutung gewinnt: der systematischen Kundenbindung.

Die Jury würdigte insbesondere, dass das Werk kein reines Motivationsbuch ist, sondern ein praxisnaher Leitfaden, der Unternehmern messbare Umsatzsteigerung mit bestehenden Kunden ermöglicht.

Ein Buch, das den Nerv der Zeit trifft – Schluss mit teurem Marketing

Während automatisierte Marketingprozesse, ChatBots und datengetriebene Akquisefunnels den Markt dominieren und alles immer noch unpersönlicher wird, setzt Spors bewusst einen Gegenpol. Er zeigt auf, dass Neukundenakquise bis zu fünfmal teurer ist als die Pflege bestehender Kunden und dass bereits eine geringe Steigerung der Kundenloyalität massive Auswirkungen auf den Gewinn haben kann.

Die Auszeichnung hebt hervor, dass das Buch ein reales Problem vieler Selbstständiger und Kleinunternehmer löst. Statt immer höhere Marketingbudgets einzusetzen, zeigt _Die Loyalitätsformel_, wie durch strukturierte Touchpoints, CRM-Systeme und psychologische Verkaufshebel nachhaltige Kundenbeziehungen entstehen.

Praxisnah, verständlich und sofort umsetzbar

Die Jury betont besonders die klare und verständliche Sprache des Autors. Komplexe Zusammenhänge werden greifbar erklärt und konsequent in die Praxis übersetzt. Theorie bleibt nicht abstrakt, sondern wird in konkrete Handlungsanleitungen überführt.

„Der Autor kombiniert persönliche Erfahrungen mit messbaren Strategien & praxisnahen Beispielen zum sofortigen Umsetzen für Selbstständige wie Unternehmen.“ – meint die Jury.

Loyalität als wirtschaftlicher Wettbewerbsvorteil

Im Mittelpunkt des ausgezeichneten Werks steht die provokante These, dass die Fixierung auf Neukunden vielen Unternehmen langfristig schadet. Stattdessen plädiert Spors für ein loyalitätsbasiertes Geschäftsmodell, das auf Wiederkäufe, Weiterempfehlungen und stabile Kundenbeziehungen setzt.

Die Auszeichnung als „Autor des Jahres 2026“ würdigt nicht nur den Inhalt des Buches, sondern auch dessen gesellschaftliche Relevanz. In einer Zeit explodierender Werbekosten und sinkender Aufmerksamkeitsspannen liefert _Die Loyalitätsformel_ einen wirtschaftlich fundierten Gegenentwurf.

Ein Signal für nachhaltiges Unternehmertum

Mit dem MDL Award setzt die Jury ein deutliches Zeichen für nachhaltiges, beziehungsorientiertes Unternehmertum. Das Buch stärkt Selbstverantwortung und unternehmerisches Denken, ohne belehrend zu wirken. Der Stil bleibt nahbar, authentisch und klar strukturiert.

Die Auszeichnung unterstreicht die wachsende Bedeutung von Kundenbindung als strategischem Erfolgsfaktor und positioniert Manuel Spors als eine der prägenden Stimmen in diesem Bereich.

Mehr zu dem Buch und Manuel Spors ist zu finden unter: https://www.manuel-spors.at/buch-mehr-umsatz-ohne-neukundenjagd/

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Spors GmbH & Co KG
Herr Manuel Spors
Hofhaymer Allee 26/1
5020 Salzburg
Österreich

fon ..: +43 660 6765596
web ..: https://www.manuel-spors.com
email : presse@manuel-spors.com

Manuel Spors ist 27 Jahre alt, gebürtiger Salzburger und seit knapp 10 Jahren leidenschaftlicher Unternehmer. Er ist zertifizierter Unternehmensberater & Experte für Kundenbindung und Bestandskundenakquise. Bereits über 1.500 Teilnehmer:innen hat er schon in Workshops und Seminaren begleitet. Seine Mission ist klar: Unternehmen zu zeigen, dass Umsatz mit Bestandskunden einfacher, kostengünstiger und profitabler ist. Er steht regelmäßig auf Bühnen, hält Keynotes für Verbände und Unternehmen und lebt einen Lebensstil, der ebenso provokant wie inspirierend ist: neun Monate arbeiten und drei Monate reisen.

Seine Vision: In den nächsten fünf Jahren will er mit seinem Team Österreichs und Deutschlands führender Experte für Kundenbindung werden und 50.000 Unternehmen helfen, ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Die Zahlen seiner Kund:innen sprechen für sich: Viele verdoppelten oder verdreifachten ihren Jahresumsatz innerhalb von zwölf Monaten.

Manuel Spors ist Autor zahlreicher Fachartikel in diversen Wirtschaftspublikationen und wurde gerade mit dem MDL Award als Autor des Jahres 2026 ausgezeichnet.

Pressekontakt:

Spors GmbH & Co KG
Frau Nathalie Spors
Hofhaymer Allee 26/1
5020 Salzburg

fon ..: +43 660 6765596
email : presse@manuel-spors.com

Wirtschaft

Personalisierte KI-Video-Botschaften steigern E-Commerce-Umsatz durch automatisierte Kundenreaktivierung

Stuttgarter KI-Avatar-Agentur ermöglicht Online-Shops vollautomatisierte Kundenansprache mit individuellen Videos – Einstieg bereits ab 5.000 Euro

BildStuttgart, 27. Dezember 2025 – AIdentical bietet E-Commerce-Unternehmen eine neue Form der personalisierten Kommunikation: KI-generierte Video-Avatare, die jeden Kunden persönlich mit Namen ansprechen – vollautomatisch und skalierbar. Online-Händler können die Technologie ab 5.000 Euro einsetzen, um Warenkorbabbrecher zurückzuholen, Neukunden einzuarbeiten, Cross-Selling-Kampagnen zu personalisieren und inaktive Kunden zu reaktivieren.

Personalisierung entscheidet über E-Commerce-Umsatz

Der deutsche E-Commerce-Markt ist hart umkämpft. Online-Shops investieren hohe Summen in Traffic-Akquise, verlieren aber einen Großteil der gewonnenen Interessenten durch unpersönliche Kommunikation. Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache: Warenkorbabbrüche liegen branchenübergreifend bei durchschnittlich 70 Prozent. Standard-Newsletter erreichen Öffnungsraten von unter 20 Prozent. Und ein erheblicher Teil der Neukunden kauft nach der Erstbestellung nie wieder.

Der gemeinsame Nenner dieser Probleme: Kunden fühlen sich nicht persönlich angesprochen. Sie erhalten dieselben E-Mails wie tausende andere Empfänger. Die Kommunikation wirkt austauschbar – und wird entsprechend ignoriert.

Hyper-Personalisierung als Wettbewerbsvorteil im E-Commerce

Personalisierte Kommunikation ist längst kein Nice-to-have mehr, sondern entscheidender Faktor für den E-Commerce-Umsatz. Kunden erwarten heute individuelle Ansprache über alle Touchpoints hinweg. Wer diese Erwartung erfüllt, steigert nicht nur die Conversion-Rate, sondern auch den Customer Lifetime Value und die Wiederkaufrate.

Das Problem: Echte Personalisierung im großen Maßstab war bisher kaum umsetzbar. Die Personalisierung von E-Mails beschränkt sich meist auf den Namen in der Anrede. Für individuelle Videobotschaften fehlten die Ressourcen – kein Vertriebsteam kann tausende persönliche Videos aufnehmen.

KI-Avatare machen personalisierte Videokommunikation skalierbar

AIdentical löst dieses Problem mit fotorealistischen KI-Avataren. Die Technologie erstellt individualisierte Videobotschaften, in denen jeder Kunde namentlich angesprochen wird und die auf seine konkrete Situation eingehen. Anders als bei klassischen E-Mails sieht der Empfänger ein Video, das speziell für ihn erstellt wurde – mit Bezug auf seinen stehengelassenen Warenkorb, sein zuletzt gekauftes Produkt oder seine individuelle Kundenhistorie.

Die KI-Avatare basieren auf echten Personen und wirken authentisch. Sie sprechen flüssig, zeigen natürliche Mimik und Gestik und können in verschiedenen Sprachen kommunizieren. Für den Empfänger entsteht der Eindruck eines persönlichen Gesprächs – obwohl das Video vollautomatisch generiert wurde.

Konkrete Anwendungsfälle für E-Commerce-Personalisierung

Kundenreaktivierung durch personalisierte Videos

Inaktive Kunden sind ein unterschätztes Umsatzpotenzial. Sie haben bereits einmal gekauft, kennen den Shop und hatten offensichtlich Interesse. Eine persönliche Videobotschaft, die den Kunden mit Namen anspricht und auf frühere Käufe Bezug nimmt, weckt diese schlafenden Kundenbeziehungen wieder auf. Statt einer generischen „Wir vermissen Sie“-E-Mail erhält der Kunde eine individuelle Nachricht, die zeigt: Dieser Shop kennt mich und meine Präferenzen.

Warenkorbabbrecher zurückgewinnen

Ein stehengelassener Warenkorb bedeutet: Der Kunde war kurz vor dem Kauf. Die Kaufabsicht war da, aber irgendetwas hat ihn abgehalten. Eine personalisierte Videobotschaft, die genau auf die Produkte im Warenkorb eingeht und eventuelle Fragen beantwortet, kann diesen Kunden zurückholen. Das Video kann Produktvorteile erklären, auf Rückgaberechte hinweisen oder einen zeitlich begrenzten Anreiz bieten.

Cross-Selling und Upselling personalisieren

Cross-Selling-Kampagnen scheitern oft daran, dass die Produktempfehlungen nicht relevant wirken. Ein KI-Avatar kann Cross-Selling-Botschaften individuell auf den Kunden zuschneiden: basierend auf seiner Kaufhistorie, seinem Surfverhalten oder seiner Kundengruppe. Statt einer generischen Produktempfehlung erhält der Kunde eine persönliche Erklärung, warum genau dieses Produkt zu seinen bisherigen Käufen passt.

Neukunden-Onboarding für höhere Kundenbindung

Die ersten Tage nach dem Kauf entscheiden über die langfristige Kundenbeziehung. Ein personalisiertes Onboarding-Video begrüßt den Neukunden namentlich, erklärt das gekaufte Produkt und gibt Tipps zur optimalen Nutzung. Das reduziert Retouren, erhöht die Kundenzufriedenheit und legt den Grundstein für Wiederkäufe.

Komplexe Angebote verständlich machen

Bundles, Aktionen oder erklärungsbedürftige Produkte lassen sich per Video besser vermitteln als per Text. Ein KI-Avatar kann individuelle Angebote präsentieren, Preisstrukturen erklären und Fragen vorwegnehmen – alles zugeschnitten auf den einzelnen Kunden und seine Situation.

Integration in bestehende E-Commerce-Systeme

Die personalisierten Videos lassen sich nahtlos in bestehende Shop-Systeme und Marketing-Automation-Tools integrieren. Der Versand erfolgt automatisiert, ausgelöst durch definierte Trigger: Warenkorbabbruch, Tage seit letztem Kauf, Kaufdatum für Cross-Selling oder Onboarding-Zeitpunkte. Die Kundendaten werden direkt aus dem Shop-System oder CRM übernommen, sodass keine manuelle Datenpflege erforderlich ist.

Skalierbare Kundenbetreuung für wachsende Online-Shops

„Online-Shops mit tausenden Kunden können nicht jeden persönlich anrufen“, sagt David Rudolph, einer der Gründer von AIdentical. „Unsere KI-Avatare übernehmen diese Aufgabe – jeder Kunde erhält die Aufmerksamkeit, als hätte ein Mitarbeiter das Video nur für ihn aufgenommen. Das ist personalisierte Kommunikation auf einem Level, das bisher nur mit enormem Personalaufwand möglich war.“

Die Technologie eignet sich besonders für Online-Shops mit hohem Bestellvolumen, die ihre Kundenreaktivierung automatisieren, den E-Commerce-Umsatz durch Cross-Selling steigern und die Kundenbindung durch personalisierte Kommunikation verbessern wollen.

Einstieg ab 5.000 Euro

AIdentical bietet die KI-Avatar-Technologie als Komplettlösung an. Im Paket enthalten sind die Erstellung des personalisierten Avatars, die Integration in bestehende Systeme und die Einrichtung der automatisierten Kampagnen. Der Einstieg ist ab 5.000 Euro möglich – ein Bruchteil der Kosten, die für vergleichbare personalisierte Videokampagnen mit echten Sprechern anfallen würden.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Maximfied GmbH
Herr David Rudolph
Heumadener Straße 48/3
73760 Ostfildern
Deutschland

fon ..: 017655085062
web ..: https://aidentical.de/
email : info@aidentical.de

AIdentical ist eine Stuttgarter KI-Avatar-Agentur, die fotorealistische Video-Avatare für Unternehmenskommunikation entwickelt. Das Unternehmen unterstützt E-Commerce-Händler und mittelständische Firmen dabei, ihre Kundenkommunikation zu personalisieren, die Kundenreaktivierung zu automatisieren und den Umsatz durch individualisierte Ansprache zu steigern.

Pressekontakt:

Maximfied GmbH
Herr David Rudolph
Heumadener Straße 48/3
73760 Ostfildern

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Medien

20 Jahre DOCUFY COSIMA: Attraktives Jubiläums-Angebot für Neu- und Wechselkunden

Anlässlich des zwanzigjährigen Jubiläums ihres Technischen Redaktionssystems COSIMA bringt DOCUFY ein exklusives, befristetes Angebotspaket auf den Markt.

BildDas Angebot richtet sich an Unternehmen, die ihre Technische Kommunikation für die Zukunft wappnen wollen und bislang noch ohne Redaktionssystem oder mit einem anderen als dem KI-gestützten Technischen Redaktionssystem COSIMA arbeiten. Im Rahmen dieser von August bis Jahresende gültigen Jubiläumsaktion profitieren Unternehmen von standardisierten Migrationsprozessen, professioneller Beratung und einem attraktiven Servicepaket.

Die DOCUFY GmbH ist Hersteller professioneller Softwarelösungen für Technische Dokumentation, Konstruktion und Service. Diese Lösungen sind insbesondere in der Automobilindustrie, im Maschinen- und Anlagenbau, der Medizintechnik sowie in der Softwarebranche bei bedeutenden Konzernen und im Mittelstand im Einsatz.

Im Jahr 2004 brachte das Unternehmen die Software COSIMA auf den Markt. In den vergangenen zwanzig Jahren hat sich diese vom individuellen XML-System zum KI-gestützten CCMS-Standard entwickelt. Heute bietet COSIMA als Baukastensystem für alle Anforderungen eine Lösung: Variantenmanagement, Übersetzung, Publikationen online oder gedruckt, Metadatenmanagement und komplexe Reviewprozesse. Die Standardsoftware kann vielfältig konfiguriert und an bestehende Systeme und Prozesse angepasst werden. Für zusätzliche Effizienzsteigerung sorgt die Unterstützung durch KI.

DOCUFY nimmt das besondere Jubiläum seines Software-Flaggschiffs zum Anlass für ein besonderes Migrationsangebot. Nadine Prill, Geschäftsführerin der DOCUFY GmbH erläutert: „Wir öffnen unsere Tore so weit wie nie zuvor: Mit Bundle-Angeboten und der kostengünstigen Migration von Fremdsystemen in unser eigenes cloudbasiertes CCMS COSIMA machen wir Neueinsteigern und Systemwechslern die Entscheidung leicht. Wir kennen die Herausforderungen, die ein Systemwechsel mit sich bringt und unterstützen daher mit maßgeschneiderten Gesamtlösungen.“

Prill sagt: „Wir haben in den vergangenen zwanzig Jahren gezeigt, dass wir mit unseren professionellen und zuverlässigen Lösungen ein idealer Partner sowohl für große Konzerne als auch für Mittelständler sind. Durch die KI-Unterstützung ist unser COSIMA so gut wie nie zuvor – und gerüstet für alle Herausforderungen, die die Zukunft mit sich bringt. Wir sind ein starker Partner und bieten unseren Kunden Zuverlässigkeit und Zukunftsfähigkeit.“

Informationen zum Jubiläumsangebot gibt es unter www.docufy.de.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

DOCUFY GmbH
Frau Anna-Maria Lamm
Kirschäckerstr. 27
96052 Bamberg
Deutschland

fon ..: 017624126502
web ..: http://www.docufy.de
email : presse@docufy.de

Über DOCUFY GmbH
DOCUFY ist Hersteller professioneller Softwarelösungen für Technische Dokumentation, Konstruktion und Service. Diese Lösungen sind insbesondere in der Automobilindustrie, im Maschinen- und Anlagenbau, der Medizintechnik sowie in der Softwarebranche bei bedeutenden Konzernen und im Mittelstand im Einsatz. Rund um diese Softwareprodukte bietet DOCUFY Beratungs- und Entwicklungsleistungen, um seine Standardlösungen an die spezifischen Anforderungen seiner Kunden anzupassen. Der leistungsstarke Support und ein breites Schulungsspektrum komplettieren das Angebot des zertifizierten Softwareanbieters. Das Unternehmen mit Sitz in Bamberg beschäftigt rund 130 Mitarbeiter*innen und verfügt über ein breites Partnernetzwerk, welches die Softwarelösungen von DOCUFY erweitert.

Pressekontakt:

Petra Erner PR MARKETING
Frau Petra Erner
Franz-Siegele-Weg 8
86919 Utting

fon ..: 017624126502
email : petra.erner@extern.docufy.de

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Wie Unternehmen Aufmerksamkeit erzeugen und effiziente Lead-Generierung betreiben können.

Newslettermarketing ist ein effektives Instrument zur Kundenbindung und bietet auch enorme Chancen für die Neukundengewinnung. Es ist ein weitreichendes Marketing-Werkzeug.

BildAufmerksamkeit erzeugen
Ein gut gestalteter, ansprechender Newsletter kann dazu beitragen, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken. Durch die Bereitstellung relevanter und wertvoller Inhalte können Unternehmen die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und das Interesse an ihren Produkten oder Dienstleistungen steigern.

Zielgerichtete Ansprache
Das Newslettermarketing ermöglicht es, spezifische Kundensegmente gezielt anzusprechen. Durch die Segmentierung nach Interessen, Verhalten oder Demografie kann eine personalisierte Kommunikation stattfinden, die die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung erhöht.

Markenbewusstsein schaffen
Durch regelmäßige Newsletter können Unternehmen das Markenbewusstsein steigern. Durch die kontinuierliche Präsentation der Marke, ihrer Produkte oder Dienstleistungen im Posteingang potenzieller Kunden wird die Marke vertrauter und anerkannter.

Effiziente Lead-Generierung
Newsletter sind ein effizientes Mittel zur Lead-Generierung. Durch den Einsatz von Call-to-Action-Buttons und Links innerhalb des Newsletters können potenzielle Kunden leicht auf die Website des Unternehmens oder zu spezifischen Angeboten geführt werden, was die Chancen auf eine Konvertierung erhöht.

Fazit
Newslettermarketing ist eine leistungsstarke Strategie zur Neukundengewinnung. Durch gezielte und personalisierte Kommunikation, die Erhöhung des Markenbewusstseins und effiziente Lead-Generierung trägt es dazu bei, potenzielle Kunden zu gewinnen und das Geschäftswachstum zu fördern. Es bleibt ein unverzichtbares Werkzeug in der digitalen Marketingstrategie jedes Unternehmens. „Insgesamt ist das Standalone-Newslettermarketing eine kostengünstige, effektive und messbare Methode, Neukundengenerierung erfolgreich umzusetzen“, sagt Lars Jordan, von der Agentur Marken-MEDIA. 

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Marken-MEDIA lji GmbH
Herr Lars Jordan
Ballindamm 39
20095 Hamburg
Deutschland

fon ..: +49 40 999 993 000
web ..: https://www.marken-media.com
email : info@marken-media.com

Über Marken-MEDIA / Lars Jordan

Lars Jordan, vom ERFOLG Magazin als Top-Experte ausgezeichnet und Leiter der Hamburger Agentur Marken-MEDIA, hat sich auf Newslettermarketing zur Neukundengenerierung spezialisiert. Unternehmen, die an der Steigerung ihrer Neukundengewinnung und Markenbekanntheit interessiert sind und von der Expertise von Lars Jordan und Marken-MEDIA im Bereich des Standalone-Newslettermarketings profitieren möchten, sind herzlich eingeladen, sich für weitere Informationen an die Agentur zu wenden. 
www.marken-media.com

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Marken-MEDIA lji GmbH
Herr Lars Jordan
Ballindamm 39
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