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Digitale Verwaltungsprozesse einfach und effizient: S-Public Services launcht PublicFlow

25. März 2026 – 11:58

PublicFlow ermöglicht Kommunen die einfache digitale Bearbeitung von Anträgen Schritt für Schritt – sicher, effizient, mit klaren Prozessen und automatisierter Unterstützung.

BildStuttgart, 25.3.2026 – Die zur DSV-Gruppe gehörende S-Public Services, das Kompetenzcenter für E-Government der Sparkassen-Finanzgruppe, stellt auf der KommDIGITALE 2026 erstmals PublicFlow vor. Die Plattform ermöglicht es Kommunen, Verwaltungsprozesse von der Antragstellung bis zur Bearbeitung strukturiert und digital abzubilden – effizient, transparent und DSGVO-konform.

„Viele Kommunen stehen vor der Herausforderung, ihre Mitarbeitenden bei der Digitalisierung der Verwaltungsleistungen mitzunehmen und gleichzeitig interne Abläufe effizient und einfach zu gestalten“, erläutert Frank-Olaf Wilhelm, verantwortlicher Produktmanager bei S-Public Services. „PublicFlow ermöglicht eine digitale Bearbeitung von Anträgen mit einfachen Arbeitsschritten, die sich an den gewohnten Abläufen der papierbasierten Sachbearbeitung orientieren. Routineaufgaben werden automatisiert, sodass Sachbearbeitende Bürgerinnen und Bürger bestmöglich unterstützen können.“

Sechs klar definierte Arbeitsschritte unterstützen interne Antragsbearbeitung

PublicFlow setzt bewusst auf einen anderen Ansatz als klassische Workflow-Systeme. Statt komplexer Prozessmodelle mit zahlreichen Einzelschritten nutzt die Plattform sechs klar definierte Arbeitsschritte, die den Großteil kommunaler Verwaltungsverfahren flexibel abbilden – von der Prüfung über Beteiligungen bis hin zur Entscheidung und Archivierung.

Die Plattform arbeitet nach OZG-Leistungsstufe 4 und kann Anträge aus unterschiedlichen Quellen digital bearbeiten. Die Bearbeitung erfolgt Schritt für Schritt, orientiert sich an der gewohnten Papierakte und erfordert keine aufwendige IT-Modellierung. Sachbearbeitende können Notizen ergänzen, Checkpunkte setzen und behalten jederzeit den Überblick.

Die Benutzeroberfläche ist bewusst einfach gehalten und folgt immer dem gleichen Prinzip – unabhängig vom jeweiligen fachlichen Hintergrund. So können auch kleinere und mittlere Kommunen ohne große Ressourcen ihre Prozesse digitalisieren und Mitarbeitende schnell einarbeiten. Gleichwohl besteht die Möglichkeit, Textbausteine und fachlich spezifizierte Vorlagen für Bescheide und Anschreiben zu hinterlegen.

Dank KI-Unterstützung entfallen zeitintensive Routinearbeiten, während die Bearbeitung komplexer Fälle weiterhin von den Fachkräften gesteuert wird. So profitieren Kommunen von höherer Effizienz, schnellerem Service und geringeren Fehlerquoten.

Integration mit PublicForms und Payment-Lösungen

PublicFlow arbeitet Hand in Hand mit PublicForms, der Low-Code-Lösung für Online-Formulare. Bürgerinnen und Bürger können ihre Anträge nach OZG-Leistungsstufe 3 digital einreichen. Für die Bezahlung kommunaler Leistungen wie Gebühren, Tickets oder Steuern integriert PublicFlow und PublicForms die Payment-Plattform GiroCheckout samt der neuen europäischen Lösung Wero, wodurch Zahlungen sicher, komfortabel und transparent abgewickelt werden.

Vorteile für Kommunen

o Effizienzsteigerung: Automatisierte Workflows reduzieren den Verwaltungsaufwand.
o Bürgernähe: Online-Anträge und digitale Kommunikation ermöglichen einen komfortableren Service.
o Flexibilität: Workflows lassen sich an lokale Bedürfnisse anpassen und bei Bedarf erweitern.
o Rechtskonformität: DSGVO-konforme Bearbeitung und sichere Kommunikation.

Praxiseinblicke auf der KommDIGITALE

Frank-Olaf Wilhelm zeigt am 25. März um 14 Uhr sowie am 26. März um 14:30 Uhr an der „Digitalen Werkbank West“, wie Kommunen PublicFlow in der Praxis einsetzen – von der Antragsbereitstellung über die digitale Bearbeitung bis zur automatisierten Bescheidzustellung und sicheren Online-Zahlung.

Die Expertinnen und Experten von S-Public Services stehen am Stand D9 für Produktpräsentationen, individuelle Beratungsgespräche und fachliche Fragen bereit.

Weitere Informationen zu den Lösungen der S-Public Services für den öffentlichen Sektor: http://www.s-publicservices.de/

Weitere Informationen zu den Payment-Lösungen der S-Public Services für den öffentlichen Sektor: http://www.s-publicservices.de/

Zusammenfassung
Digitale Verwaltungsproesse einfach und effizient: S-Public Services launcht PublicFlow. No-Code-Plattform ermöglicht Kommunen die einfache digitale Bearbeitung von Verwaltungsanträgen Schritt für Schritt – sicher, effizient, mit klaren Prozessen und automatisierter Unterstützung.

Tags
KommDIGITALE, PublicForms, PublicFlow, GiroCheckout, Wero, Verwaltungsdigitalisierung, Verwaltungsprozesse, Low Code, Plattform, E-Government, öffentliche Verwaltung

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

S-Public Services GmbH
Herr Peter Höcherl
Am Wallgraben 115
70565 Stuttgart
Deutschland

fon ..: +49 711 782-12900
web ..: https://www.s-publicservices.de
email : peter.hoecherl@s-publicservices.de

Über S-Public Services GmbH – Kompetenzcenter für E-Government der Sparkassen-Finanzgruppe
Die S-Public Services GmbH ist das Kompetenzcenter für E-Government der Sparkassen-Finanzgruppe und Ansprechpartner für die öffentliche Hand sowie kommunalnahe Organisationen und Unternehmen. Mit spezialisierten Plug & Play-Lösungen rund um Payment-Services sowie digitalen Verwaltungsprozessen unterstützt S-Public Services die digitale Transformation verschiedenster Bürgerservices. Sie bietet zahlreiche Möglichkeiten für das digitale Bezahlen, effiziente Buchungsvorgänge und Antragsservices – von einfachen Lösungen bis hin zu kompletten Antragsworkflows mit Anbindung an Fachverfahren. Zudem unterstützt sie Verwaltungen mit modernen E-Government- und Bürgerdiensten, darunter Online-Terminvergabe, Besucherstrom-Management und digitale Antragsverfahren sowie ein umfassender Katalog mit über 500 Formularanwendungen. Zu ihren Kunden zählen Städte, Kommunen und Rechenzentren. Die S-Public Services ist ein Unternehmen der DSV-Gruppe, dem zentralen Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. www.s-publicservices.de

Pressekontakt:

bloodsugarmagic GmbH & Co.KG
Herr Bernd Hoeck
Gerberstr. 63
78050 Villingen-Schwenningen

fon ..: +49 7721 / 9461 – 220
email : spublicservices@bloodsugarmagic.com

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KommDIGITALE: S-Public Services zeigt modulare Lösungen für digitale Verwaltungsprozesse und modernes Payment

18. März 2026 – 13:03

Kommunen können mit PublicForms und PublicFlow sowie der Payment-Plattform GiroCheckout ihre Verwaltungsprozesse Schritt für Schritt digitalisieren und bürgernah sowie DSGVO-konform gestalten.

Stuttgart, 18.03.2026 – Die zur DSV-Gruppe gehörende S-Public Services, das Kompetenzcenter für E-Government der Sparkassen-Finanzgruppe, präsentiert auf der KommDIGITALE 2026, wie Kommunen ihre Bürgerservices effizient digitalisieren. Im Fokus stehen die modularen Low-Code-Lösungen PublicForms und PublicFlow sowie die Payment-Plattform GiroCheckout, inklusive der neuen europäischen Bezahllösung Wero, mit der sich kommunale Zahlungen sicher, datenschutzkonform und nutzerfreundlich abwickeln lassen.

„Viele Kommunen stehen vor der Herausforderung, ihre Verwaltungsleistungen digital anzubieten und gleichzeitig interne Prozesse effizient zu gestalten“, sagt Peter Höcherl, Mitglied der Geschäftsleitung bei der S-Public Services. „Mit modularen Lösungen für Online-Anträge, automatisierte Workflows und integrierte Payment-Verfahren zeigen wir, wie sich digitale Bürgerservices pragmatisch umsetzen lassen.“

PublicForms und PublicFlow: Digitale Verwaltungsprozesse Schritt für Schritt

Mit PublicForms stellen Verwaltungen Online-Formulare für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen bereit. Diese Formulare können entweder direkt im Low-Code-Editor selbst erstellt oder als gepflegte Formularvorlagen – insbesondere vom Deutschen Gemeindeverlag – genutzt werden. Darüber hinaus steht eine Austauschplattform zur Verfügung, auf der von anderen Kunden erstellte und freigegebene Formulare nachgenutzt werden können. Auf diese Weise können Nutzerinnen und Nutzer ihre Anträge nach OZG-Leistungsstufe 3 digital einreichen und erhalten eine sichere Bestätigung per E-Mail.

PublicFlow ermöglicht nach OZG-Leistungsstufe 4 die digitale Bearbeitung dieser Anträge. Die Plattform kann zudem Anträge aus anderen Quellen verarbeiten. Die Kommunikation der Verwaltung erfolgt dabei sicher und rechtskonform per E-Mail oder über einen digitalen Vorgangsraum. Die Sachbearbeitung wird vollständig digital abgebildet mit bis zu sechs standardisierten Arbeitsschritten, die je nach fachlichem Bedarf und Einzelfall flexibel gestaltet werden können. Bestehende Workflows lassen sich an lokale Anforderungen anpassen, die Benutzeroberfläche orientiert sich an der gewohnten Papierakte, und zusätzliche Workflows können bei Bedarf ergänzt werden.

Auf Wunsch unterstützt eine KI die automatisierte Bearbeitung von Routinefällen oder hilft beim Ausfüllen der Formulare. So werden Sachbearbeitende entlastet, während Sonderfälle flexibel von Mitarbeitenden geprüft werden.

GiroCheckout und Wero: Effiziente Payment-Lösungen für Kommunen

Mit der Multi-Bezahllösung GiroCheckout können alle gängigen Online-Zahlverfahren zentral abgerechnet werden, darunter SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Neu ist die europäische Bezahllösung Wero, die direkt über GiroCheckout genutzt werden kann. Kommunen können damit Gebühren, Steuern, Tickets oder andere Leistungen digital abrechnen, Verwaltungsaufwand reduzieren und den Bürgerservice komfortabler gestalten.

Fachvortrag zu praxisnahen Workflows

Am 25. März um 14 Uhr sowie am 26. März um 14.30 Uhr erläutert Senior-Fachberater Frank-Olaf Wilhelm auf der KommDIGITALE an der „Digitalen Werkbank West“, wie Kommunen mit PublicForms, PublicFlow und GiroCheckout ihre Verwaltungsprozesse nach und nach digitalisieren – von der Bereitstellung von Informationen über Online-Anträge bis hin zur automatisierten Bescheidzustellung und sicheren Online-Zahlungen.

Die KommDIGITALE gilt als Fachmesse und Kongress für die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung in Deutschland. Sie richtet sich an Entscheiderinnen und Entscheider aus Kommunen, Behörden, Rechenzentren und öffentlichen Einrichtungen und bietet Raum für den Austausch über E-Government, Verwaltungsmodernisierung und digitale Bürgerservices.

In diesem Jahr findet die KommDIGITALE am 25. und 26. März 2026 in der Stadthalle Bielefeld statt. Die Experten der S-Public Services stehen am Stand D9 für fachliche Fragen, Produktpräsentationen und individuelle Beratungsgespräche bereit.

Weitere Informationen zu den Lösungen der S-Public Services für den öffentlichen Sektor: http://www.s-publicservices.de/

Zusammenfassung
KommDIGITALE 2026: S-Public Services zeigt modulare Lösungen für digitale Verwaltungsprozesse und modernes Payment. Kommunen können mit PublicForms und PublicFlow sowie der Payment-Plattform GiroCheckout ihre Verwaltungsprozesse Schritt für Schritt digitalisieren, Workflows automatisieren und Bürgerservices effizient, bürgernah und DSGVO-konform gestalten.

Tags
KommDIGITALE, modular, PublicForms, PublicFlow, GiroCheckout, Wero, Verwaltungsdigitalisierung, Verwaltungsprozesse, Low Code, Plattform, E-Government, öffentliche Verwaltung

Ansprechpartner Konzernkommunikation DSV-Gruppe:
Martin Kurz, Am Wallgraben 115, 70565 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: martin.kurz@dsv-gruppe.de, Telefon: +49 711 782-22736

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email : peter.hoecherl@s-publicservices.de

Über S-Public Services GmbH – Kompetenzcenter für E-Government der Sparkassen-Finanzgruppe
Die S-Public Services GmbH ist das Kompetenzcenter für E-Government der Sparkassen-Finanzgruppe und Ansprechpartner für die öffentliche Hand sowie kommunalnahe Organisationen und Unternehmen. Mit spezialisierten Plug & Play-Lösungen rund um Payment-Services sowie digitalen Verwaltungsprozessen unterstützt S-Public Services die digitale Transformation verschiedenster Bürgerservices. Sie bietet zahlreiche Möglichkeiten für das digitale Bezahlen, effiziente Buchungsvorgänge und Antragsservices – von einfachen Lösungen bis hin zu kompletten Antragsworkflows mit Anbindung an Fachverfahren. Zudem unterstützt sie Verwaltungen mit modernen E-Government- und Bürgerdiensten, darunter Online-Terminvergabe, Besucherstrom-Management und digitale Antragsverfahren sowie ein umfassender Katalog mit über 500 Formularanwendungen. Zu ihren Kunden zählen Städte, Kommunen und Rechenzentren. Die S-Public Services ist ein Unternehmen der DSV-Gruppe, dem zentralen Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe. www.s-publicservices.de

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Führender IT-Dienstleister setzt auf deutsche BPM- und KI-Technologie – Partnerschaft zwischen msg und MR.KNOW

11. März 2026 – 16:07

Eine Partnerschaft mit wegweisendem Charakter für den öffentlichen Sektor: Mit der msg systems ag gewinnt MR.KNOW einen der bedeutendsten Akteure im deutschen IT-Markt als strategischen Partner.

BildBranchenexpertise und Umsetzungskraft eines Weltunternehmens
Wenn es um komplexe Transformationsprojekte in Deutschland geht, führt kaum ein Weg an msg vorbei. Als unabhängige Unternehmensgruppe mit weltweit mehr als 10.000 Mitarbeitenden rangiert msg auf den Spitzenplätzen der deutschen IT-Beratungs- und Systemintegrationshäuser. Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten darauf spezialisiert, tiefgreifendes Branchen-Know-How mit intelligenter IT-Strategie zu verknüpfen. Dabei agiert msg nicht nur als technischer Umsetzer, sondern als ganzheitlicher Wegbegleiter, der die individuellen Herausforderungen seiner Kunden versteht und in zukunftsfähige Architekturen übersetzt. Mit dieser enormen Reichweite und der Erfahrung aus unzähligen Großprojekten schafft msg die notwendige Stabilität, um innovative Technologien sicher in den Markt zu tragen.

Modernste Prozessautomatisierung und KI-Integration durch MR.KNOW
In dieser starken Konstellation fungiert MR.KNOW als technologischer Beschleuniger, indem die Software modernste deutsche BPM- und KI-Technologie für die Beratung und Projektumsetzungen bereitstellt. Der Schwerpunkt der gemeinsamen Angebote liegt dabei auf Bereichen wie der öffentlichen Verwaltung, dem Ressort Arbeit und Soziales sowie der Infrastruktur von Universitäten und Flughäfen. Auch für weitere spezialisierte Sektoren wie die Pflege, den Bereich Defense und die Polizei bietet die Kooperation individuelle Ansätze.

Konkrete Anwendungsszenarien für Digitalisierung und Prozessautomatisierung umfassen dabei u.a. den digitalen Arbeitsschutz, die Einführung rechtssicherer Umlaufmappen sowie den Aufbau umfassender Service- und Prozessportale. Ein besonderes Highlight der Technologie von MR.KNOW ist die Entwicklung digitaler Assistenten, die Anwender interaktiv bei komplexen Abläufen unterstützen. Über das intuitive Process Board können Fachabteilungen ihre Prozesse selbst definieren und per Knopfdruck Abläufe im Standard BPMN 2.0 daraus generieren lassen. Dank einer leistungsstarken Process Engine und moderner No- und Low-Code-Technologie, lassen sich aus diesen Prozessmodellen im Anschluss automatisierte Abläufe bis hin zu maßgeschneiderten Anwendungen erstellen. Durch die Einbindung von AI Agents und dank müheloser Anbindung bestehender Systeme über eine integrierte Middleware können so selbst komplexe Verwaltungsabläufe ohne aufwendige Programmierung digitalisiert und optimiert werden.

Zukunftssichere Digitalisierung für den öffentlichen Sektor
Die Kombination aus der Beratungsexzellenz von msg und der technologischen Tiefe von MR.KNOW garantiert Kunden eine Digitalisierung „Made in Germany“, die höchste Ansprüche an Souveränität und Skalierbarkeit erfüllt. „Mit msg als Partner an unserer Seite können wir die Vision einer modernen, automatisierten Verwaltung in die Breite tragen und dabei auf ein unvergleichliches Expertennetzwerk zurückgreifen“, betont Andreas Mucke, geschäftsführender Gesellschafter der Inspire Technologies GmbH, dem Unternehmen hinter MR.KNOW. Auch Volker Hindermann und Ralf Isenberg von msg freuen sich darauf, gemeinsam mit MR.KNOW die nächste Stufe der Verwaltungsmodernisierung ermöglichen zu können.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Inspire Technologies GmbH
Frau Verena Mandt
Leopoldstr. 1
78112 St. Georgen
Deutschland

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web ..: https://www.mrknow.ai/
email : verena.mandt@mrknow.ai

Über MR.KNOW by Inspire Technologies GmbH:
Lösungen ohne Programmierung: von einfach bis komplex mit der NO-CODE-BPM-Software von MR.KNOW. Dabei unterstützt MR.KNOW IT-Projektmanager und Citizen Developer (technisch versierte Key-User) bei der Automatisierung ihrer Prozesse und ermöglicht so einen besonders leichten Einstieg in die Prozessautomatisierung durch Künstliche Intelligenz, digitale Assistenten und Prozessaufnahme über das Process-Board.

Über msg:
msg ist eine unabhängige, international agierende Unternehmensgruppe mit weltweit über 10.000 Mitarbeitenden. Sie ist in 34 Ländern vertreten und unterstützt ihre Kunden mit einem umfassenden End-to-End-Leistungsspektrum bei der digitalen Transformation – von der strategischen Beratung über maßgeschneiderte Lösungen bis hin zur erfolgreichen Implementierung und laufenden Optimierung. Zum Leistungsspektrum des im Jahr 1980 gegründeten Unternehmens zählen Business- und IT-Consulting sowie die Entwicklung von Standardsoftware und Individuallösungen, einschließlich innovativer Cloud- und AI-Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen und der Digitalisierung von Unternehmen. Die Bandbreite unterschiedlicher Branchen und Themenschwerpunkte decken im Unternehmensverbund eigenständige Gesellschaften ab. Dabei bildet die msg systems ag den Kern der Unternehmensgruppe.
msg Public Sector unterstützt die öffentliche Hand bei der digitalen Transformation und bieten maßgeschneiderte Lösungen „Made in Germany“ – für Bundesministerien und -verwaltung, Landesministerien und Landesverwaltungen sowie Kommunen. Wir geben Impulse für einen zukunftsfähigen Staat und schaffen innovative Lösungen. Mit strategischem Weitblick für neueste Entwicklungen unterstützen unsere Expertinnen und Experten Sie bei Ihren Modernisierungsvorhaben.

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Berlin treibt Verwaltungsdigitalisierung voran – mit Formularlösungen von cit

12. Februar 2026 – 11:47

Fachkräfte und Unternehmen können Anträge schnell und komfortabel online erledigen. Digitale Anerkennung ausländischer Berufsabschlüsse erfährt bundesweite Aufmerksamkeit.

BildDettingen/Teck, 10.02.2026 – Die cit GmbH, Spezialist für E-Government und formularbasierte Prozesse, gratuliert dem Land Berlin zu den deutlichen Fortschritten bei der Digitalisierung der Verwaltungsleistungen für Wirtschaft und Fachkräfte. Die kürzlich vorgestellte Bilanz der Senatsverwaltung für Wirtschaft, Energie und Betriebe zeigt, dass Berlin sein Aktionskonzept zur Digitalisierung der Verwaltung für die Wirtschaft konsequent umsetzt. Insbesondere bei der Anerkennung ausländischer Berufsqualifikationen nimmt das Land eine Vorreiterrolle ein.

Über den Digitalen Wirtschaftsservice DIWI stehen nach Angaben der Senatsverwaltung derzeit 459 digitale Verwaltungsleistungen für Fachkräfte, Selbstständige, Unternehmer und Gewerbetreibende zur Verfügung. Besonders stark nachgefragt sind demnach Gewerbemeldungen. Bis Oktober 2025 wurden rund 80.000 An-, Um- und Abmeldungen online abgewickelt. Auch die digitalen Anerkennungsverfahren für ausländische Berufsabschlüsse werden intensiv genutzt. Hier verzeichnete Berlin bis Oktober 2025 mehr als 1.200 Verfahren. Die eingesetzten Online-Formulare basieren auf der Lösung cit intelliForm.

Franziska Giffey, Bürgermeisterin und Senatorin für Wirtschaft, Energie und Betriebe, erklärte anlässlich der Vorstellung der Bilanz: „Unsere Gewerbetreibenden, Gründerinnen und Gründer und Fachkräfte aus dem Ausland profitieren von inzwischen über 450 digitalen Leistungen, erheblich vereinfachten Gründungsprozessen und einer Infrastruktur, die mit 5G, Glasfaser und Gigabit hohe Maßstäbe setzt.“

Auch auf Bundesebene stoßen die Berliner Verfahren auf Aufmerksamkeit: Bundeskanzler Friedrich Merz lobte bei seinem Antrittsbesuch im Roten Rathaus die Fortschritte Berlins. Besonders gut habe ihm gefallen, dass Berlin bei der Anerkennung ausländischer Berufsabschlüsse offensichtlich sehr viel weiter sei als andere Länder. Die Bundesregierung könne von diesen Erfahrungen profitieren, um Verfahren bundesweit zu vereinfachen.

Die digitalen Verfahren ermöglichen es Fachkräften und Unternehmen, Anträge vollständig online zu stellen. Sie erhöhen die Transparenz für Antragstellende und Arbeitgeber und tragen zu effizienteren Abläufen in der Verwaltung bei.

„Berlin zeigt, wie digitale Verwaltungsverfahren praxisnah umgesetzt und erfolgreich genutzt werden können“, sagt Thilo Schuster, geschäftsführender Gesellschafter der cit GmbH. „Ob bei der Anerkennung ausländischer Berufsabschlüsse oder bei der Online-Abwicklung von Gewerbemeldungen – unsere Formularlösungen bilden die Basis für diese Effizienz und Nutzerfreundlichkeit. Wir freuen uns, die digitale Verwaltung in Berlin seit Jahren unterstützen zu dürfen.“

Mehr Informationen zur Low-Code-Plattform cit intelliForm für effizientes E-Government: https://www.cit.de/produkte

Mehr Informationen zu den cit-Lösungen im Bereich Formularmanagement, Fallmanagement und Antragsmanagement für die öffentliche Verwaltung: https://www.cit.de/loesungen

Zusammenfassung
Berlin treibt die Verwaltungsdigitalisierung mit Formularlösungen von cit voran. Fachkräfte und Unternehmen können Anträge schnell und komfortabel online erledigen. Die digitale Anerkennung ausländischer Berufsabschlüsse erfährt bundesweite Aufmerksamkeit.

Tags
E-Government, Formular, Berlin, Low-Code, Plattform, öffentliche Verwaltung

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cit GmbH
Herr Andreas Mühl
Kirchheimer Str. 205
73265 Dettingen/Teck
Deutschland

fon ..: +49 7021 / 950 858 -65
web ..: https://www.cit.de
email : andreas.muehl@cit.de

Die cit GmbH ist ein führender Anbieter von flexiblen Low-Code-Plattformen im E-Government und Kundenservice mit Online-Formularen und Formularanwendungen, mit Formularserver und Formularmanagement, Workflows und sicherem Austausch von Dokumenten sowie mit integriertem Antrags- und Fallmanagement. Die innovative Produktfamilie cit intelliForm unterstützt öffentliche Auftraggeber und Unternehmen wie Banken und Versicherungen bei der webbasierten oder mobilen Umsetzung komplexer Antrags- und Verwaltungsabläufe. Die vollständig XBau-konforme Lösung cit intelliForm Virtuelles Bauamt (VBA) setzt Maßstäbe für digitale Bauanträge und öffnet bekannte Lösungen zum Baugenehmigungsverfahren für eine digitale Zukunft.
Zu den Kunden der cit gehören viele Behörden und Institutionen im öffentlichen Bereich wie die Länder Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Hamburg, Brandenburg und Sachsen-Anhalt, die Landeshauptstädte München, Dresden und Erfurt sowie die Deutsche Forschungsgemeinschaft. Die Produkte von cit werden auch von innovativen Partnern wie AKDB, dataport, komuna, msg group, Prosoz oder T-Systems erfolgreich eingesetzt.
Die cit GmbH wurde 1993 gegründet und hat ihren Stammsitz in Dettingen/Teck sowie Niederlassungen in Berlin, Bonn und Wernau (Neckar). Durch eine strategische Mehrheitsbeteiligung der zur DSV-Gruppe gehörenden S-Management Services GmbH an der cit GmbH gehört das Unternehmen seit 2023 zur Sparkassen-Finanzgruppe. www.cit.de

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Drei Millionen Online-Anträge: München setzt auf skalierbare E-Government-Lösung von cit

12. Februar 2026 – 11:43

Mehr als 300 Online-Formulare werden in der Landeshauptstadt breit genutzt. Stadteigener Formularserver auf Basis von cit intelliForm bildet technische Grundlage für digitale Bürgerservices.

BildDettingen/Teck, 05.02.2026 – Die cit GmbH, Spezialist für E-Government und formularbasierte Prozesse, begleitet die Landeshauptstadt München bei der Digitalisierung zentraler Verwaltungsleistungen und freut sich über einen aktuellen Meilenstein, der den gemeinsamen Erfolg unterstreicht: Über den stadteigenen Formularserver, für den die E-Government-Plattform cit intelliForm die technische Basis bildet, wurden seit dem Start im Mai 2020 mehr als drei Millionen Verwaltungsanträge online eingereicht. Das berichtet die Stadtverwaltung in einer aktuellen Pressemitteilung. Demnach nutzen die Münchnerinnen und Münchner rund 70.000 digitale Formulare pro Monat.

Mehr als 300 digitale Formulare für unterschiedliche Verwaltungsleistungen stehen inzwischen zur Verfügung. Besonders nachgefragt sind nach Angaben der Stadt das Kontaktformular der Servicestelle für Zuwanderung und Einbürgerung mit mehr als 500.000 Abrufen, der Bewohnerparkausweis mit über 200.000 Anträgen sowie der Einbürgerungs-Quick-Check mit mehr als 150.000 Zugriffen. Die Zahlen zeigen, dass die Angebote in München nicht nur verfügbar sind, sondern im Verwaltungsalltag fest genutzt werden.

Im Jahr 2025 hat die Stadt ihre digitalen Bürgerservices weiter ausgebaut. So wurde mit „Zammad“ ein Ticketsystem eingeführt, das Bürgerinnen und Bürgern erstmals eine transparente Online-Statusabfrage zu ihren Anliegen ermöglicht. Darüber hinaus erleichtert die Integration von Geodaten die Antragstellung, da Standortinformationen direkt im Formular verfügbar sind.

Dr. Laura Dornheim, CDO und IT-Referentin der Landeshauptstadt München, sagte anlässlich der Veröffentlichung der aktuellen Zahlen: „Über drei Millionen Mal haben die Münchnerinnen und Münchner bisher insgesamt auf unsere Online-Services zugegriffen. Das heißt, dass aus drei Millionen Behördengängen einfache und bequeme Behördenklicks geworden sind.“

Die hohe Nutzung bestätigt den eingeschlagenen Weg der Stadt, digitale Verwaltungsleistungen konsequent auszubauen und dabei auf stabile, bewährte technische Grundlagen zu setzen. cit intelliForm ermöglicht es, Online-Formulare effizient bereitzustellen und schrittweise um zusätzliche Funktionen zu ergänzen.

„München zeigt eindrucksvoll, dass digitale Verwaltung dann erfolgreich ist, wenn sie zuverlässig funktioniert und von vielen Menschen genutzt wird“, sagt Klaus Wanner, geschäftsführender Gesellschafter der cit GmbH. „Drei Millionen Online-Anträge stehen für Skalierbarkeit, Stabilität und Vertrauen in digitale Verfahren. Wir freuen uns, mit cit intelliForm seit Jahren die technische Basis dafür zu liefern.“

Mehr Informationen zur Low-Code-Plattform cit intelliForm für effizientes E-Government: https://www.cit.de/produkte

Mehr Informationen zu den cit-Lösungen im Bereich Formularmanagement, Fallmanagement und Antragsmanagement für die öffentliche Verwaltung: https://www.cit.de/loesungen

Zusammenfassung
München setzt auf skalierbare E-Government-Lösung von cit und erreicht damit drei Millionen Online-Anträge. Mehr als 300 Online-Formulare werden in der Landeshauptstadt breit genutzt. Stadteigener Formularserver auf Basis von cit intelliForm bildet technische Grundlage für digitale Bürgerservices.

Tags
E-Government, Formular, Low-Code, Plattform, München, Online-Formular, öffentliche Verwaltung

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Zu den Kunden der cit gehören viele Behörden und Institutionen im öffentlichen Bereich wie die Länder Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Hamburg, Brandenburg und Sachsen-Anhalt, die Landeshauptstädte München, Dresden und Erfurt sowie die Deutsche Forschungsgemeinschaft. Die Produkte von cit werden auch von innovativen Partnern wie AKDB, dataport, komuna, msg group, Prosoz oder T-Systems erfolgreich eingesetzt.
Die cit GmbH wurde 1993 gegründet und hat ihren Stammsitz in Dettingen/Teck sowie Niederlassungen in Berlin, Bonn und Wernau (Neckar). Durch eine strategische Mehrheitsbeteiligung der zur DSV-Gruppe gehörenden S-Management Services GmbH an der cit GmbH gehört das Unternehmen seit 2023 zur Sparkassen-Finanzgruppe. www.cit.de

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