Eine branchenübergreifende Arbeitsgruppe bündelt Expertise aus allen Kompetenzfeldern mit dem Bereich Operations: Dabei rücken Erfolgsfaktoren wie Produktivität, Qualität & Gästeerlebnis in den Fokus.

Die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. erweitert ihr inhaltliches Engagement um einen zentralen Bereich. Mit Unterstützung der neu initiierten Task Force „Operations“ schafft der Branchenverband eine Plattform für den strukturierten Austausch von Fach- bzw. Führungskräften. Ziel ist es, praxisnahe Lösungsansätze für aktuelle Herausforderungen im operativen Hotelalltag zu entwickeln und die bestehende HSMA-Fachbereiche enger miteinander zu verzahnen.
Im Unterschied zu klassischen Fachgruppen verfolgt die Task Force einen bewusst übergreifenden Ansatz: Operations wird in erster Linie als ideale Verbindung verstanden, die zentrale Themen wie Produktivität, Qualität, Erlössteuerung sowie Organisationsstrukturen integriert betrachtet. Dabei geht es nicht um die isolierte Diskussion einzelner Disziplinen, sondern um ein ganzheitliches Verständnis der operativen Leistungserbringung im Hotel. Insbesondere vor dem Hintergrund steigender Kosten, wachsender Qualitätsanforderungen und eines sich wandelnden Gästeverhaltens gewinnt dieser Perspektivwechsel für die Branche zunehmend an Bedeutung.
Entscheidend ist der Blick auf das Gesamtsystem: Kein Bereich wird isoliert betrachtet, vielmehr werden alle operativen Einheiten in ihrem Zusammenspiel verstanden – F&B eingeschlossen, aber nicht im Fokus.
„Die inhaltliche Arbeit erfolgt in einem klar strukturierten Prozess. In den ersten vier Arbeitstreffen definieren die beteiligten Expertinnen und Experten zentrale Themencluster, schärfen das Profil der Task Force und entwickeln konkrete Mehrwerte für die Hotellerie. Im Zentrum stehen dabei unter anderem Fragestellungen zur Effizienzsteigerung, zur Sicherung von Qualitätsstandards, zur nachhaltigen Erlösoptimierung sowie zur organisatorischen Weiterentwicklung von Hotelbetrieben“, erklärt Anna Heuer, Verbandsgeschäftsführerin der HSMA Deutschland e.V.
Charakteristisch für das Format ist die bewusst gewählte Balance zwischen individuellem Input und kollektiver Wissensentwicklung: Rund 50 Prozent der inhaltlichen Arbeit sind für die spezifischen Themen und Herausforderungen der Teilnehmenden reserviert, während die verbleibenden 50 Prozent der Frage gewidmet sind, wie die Branche insgesamt vom geteilten Wissen profitieren kann. Christian von Rumohr, Präsident der HSMA Deutschland e.V. und Direktor des The Liberty Hotels, fügt hinzu: „Dieser Ansatz, der bereits vom vorherigen Vorstand initiiert wurde, soll sicherstellen, dass sowohl konkrete Praxisprobleme adressiert als auch übergeordnete Impulse für die Weiterentwicklung der Hotellerie gesetzt werden. Wir bedanken uns bei den Expertinnen und Experten für ihre tatkräftige Unterstützung.“
Mit der Task Force Operations reagiert die HSMA Deutschland e.V. auf den steigenden Bedarf nach praxisnahen, interdisziplinären Lösungsansätzen in einem zunehmend komplexen Marktumfeld.

Quelle Foto: Thomas Loris

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Die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. (HSMA) ist der führende Fachverband für die Hospitality-Branche und vereint über 1.600 Fach- und Führungskräfte aus Hotellerie und Tourismus. Als branchenübergreifendes Netzwerk und Wissensplattform fördert die HSMA aktiv den kollegialen Dialog sowie die beruflichen Interessen ihrer Mitglieder in allen relevanten Disziplinen.
Die Fachbereiche der HSMA Deutschland e.V. umfassen Online Marketing & E-Commerce, Marketing & Communication, Distribution, Revenue Management, MICE, Sales, Technology, HR & People and
Culture sowie Sustainability. Ziel des Verbands ist es, Fachwissen durch strukturierten Informations- und Erfahrungsaustausch nachhaltig zu stärken.
Neben Fachkongressen, Roadshows, Barcamps und weiteren Weiterbildungsformaten schätzen die Mitglieder insbesondere das hochkarätige Netzwerk und den persönlichen Austausch, der für eine erfolgreiche Zusammenarbeit innerhalb der Hospitality-Branche essenziell ist. www.hsma.de

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Mit dem Beitritt unterstreicht die Hotelgruppe ihren Anspruch, einen offenen Austausch innerhalb der Branche aktiv mitzugestalten und sich noch stärker in den fachlichen Dialog einzubringen.

Durch die Aufnahme der Arabella Hospitality baut die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. ihr Netzwerk gezielt aus und stärkt gleichzeitig die Rolle als zentrale Plattform für Wissenstransfer, Best-Practice-Austausch sowie eine partnerschaftliche Zusammenarbeit innerhalb der Hotellerie.
„Wir sind der HSMA beigetreten, weil wir als innovative und erfolgreiche Hoteliers den offenen, wertschätzenden Austausch im Verband aktiv mitgestalten wollen. Wir freuen uns auf neue Impulse, starkes Netzwerken und den Dialog mit Experten aus der Branche. Gleichzeitig bietet uns die HSMA eine zusätzliche Plattform, um unsere Nachwuchstalente über unser bestehendes Netzwerk hinaus mit Austausch und Trainings zu fördern. Kurz: lernen, teilen und gemeinsam die Hotellerie voranbringen“, so Verena Heemann, Area Director of Sales & Marketing.

Auch seitens der HSMA Deutschland e.V. wird der Beitritt als inhaltliche Bereicherung für das Netzwerk bewertet: „Mit Arabella Hospitality gewinnen wir ein Unternehmen, das für Vielfalt, Qualität und strategische Weiterentwicklung in der Hotellerie steht. Der Erfahrungsschatz aus unterschiedlichen Märkten und Segmenten sowie der klare Fokus auf Austausch und Nachwuchsförderung passen hervorragend zu den Werten und Zielen der HSMA. Wir freuen uns daher sehr auf die aktive Zusammenarbeit und gemeinsame Impulse für unsere Branche“, erklärt Anna Heuer, Verbandsgeschäftsführerin der HSMA Deutschland e.V.

Die Arabella Hospitality betreibt als Führungsgesellschaft für den Unternehmensbereich Hotel derzeit 16 Häuser in Deutschland, Österreich, der Schweiz und auf Mallorca – zwölf davon im Eigentum der Schörghuber Gruppe. Das Portfolio umfasst namhafte internationale Marken wie St. Regis, The Luxury Collection, Westin, Sheraton, Four Points by Sheraton, Aloft, Autograph Collection, Tribute Portfolio und Residence Inn, darunter auch zwei Hotels der Eigenmarke Arabella im gehobenen Resort-Segment. Mit dem Rosewood Munich als erstem Haus der Ultra-Luxury-Marke in Deutschland seit Herbst 2023 sowie dem Rosewood Schloss Fuschl im Salzburger Land, das im Sommer 2024 folgte, baut Arabella Hospitality ihre Positionierung im Premium- und Luxussegment konsequent weiter aus. Arabella Golf als Dachmarke für vier eigene Golfplätze auf Mallorca sowie ausgewählte Marketingkooperationen mit weiteren Golfplätzen in Deutschland und der Schweiz runden das Unternehmensprofil ab. Arabella Hospitality ist Teil der Schörghuber Gruppe, die neben dem Hotelgeschäft auch in den Bereichen Development, Real Estate, Getränke sowie Seafood national und international tätig ist.

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Die Fachbereiche der HSMA Deutschland e.V. umfassen Online Marketing & E-Commerce, Marketing & Communication, Distribution, Revenue Management, MICE, Sales, Technology, HR & People and
Culture sowie Sustainability. Ziel des Verbands ist es, Fachwissen durch strukturierten Informations- und Erfahrungsaustausch nachhaltig zu stärken.
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Mit der Berufung von Gerhard Wasem und Arete Schäffler stärkt der Verband seine Fachbereiche „MICE & Sales“ sowie „HR & People and Culture“ und setzt auf praxiserprobte Führungspersönlichkeiten.

Neuerung im Führungsgremium der Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. (HSMA): Ab November übernimmt der langjährige Vorsitzende Gerhard Wasem des Expertenkreises MICE das Amt des Fachvorstands MICE & Sales. Zusätzlich wird Kathrin Scharrmann von den Dorint Hotels & Resorts zur neuen Vorsitzenden des Bereichs MICE berufen.

Darüber hinaus rückt mit Arete Schäffler von H World International eine ausgewiesene HR-Expertin auf. Sie übernimmt nun die Verantwortung als Fachvorständin HR & People and Culture, während Andrea Sahmer weiterhin den Vorsitz des gleichnamigen Expertenkreises innehat.
Arete Schäffler bringt mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung im Human Resources-Management renommierter Häuser mit: Aktuell verfügt sie über die Funktion des Cluster HR Lead South bei H World International. Zuvor war sie als Regional HR Manager South ebenfalls für H World International tätig. Zu ihren weiteren beruflichen Stationen gehört die Funktion der HR Managerin im Steigenberger Hotel München. Davor leitete sie den Bereich Qualität & Training im Platzl Hotel Inselkammer KG und war bereits als Director of Convention Sales im Sheraton München Westpark tätig. Ihre Mission als frisch bestellte Fachvorständin formuliert sie klar: „Menschen sind das Herz der Hotellerie. Mein Ziel als HR-Fachvorstand der HSMA ist es, Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen Talente wachsen und die Branche sich weiterentwickeln kann.“ Kathrin Scharrmann, bislang Sales-Leitung bei Dorint, übernimmt mit dem Vorsitz im Sales-Fachbereich eine Schlüsselrolle und ergänzt das Führungsteam strategisch.

Gerhard Wasem, der nach seinem dualen Studium an der DHBW Ravensburg bereits früh digitale Ansätze für das Revenue Management im Veranstaltungsbereich entwickelte, leitete später die Event-Location seines Familienweinguts in Rheinhessen. In dieser Funktion prägte er den Vertrieb sowie die Organisation einer exklusiven MICE-Location mit angeschlossenem Weingut – eine Kombination aus Tagungs- und Erlebniswelt. Nach der Etablierung seiner Softwarelösung MiceRate zur Automatisierung von Meetings & Events und einer Station bei Duetto kehrte er im August 2025 vollzeitig in das Familienunternehmen zurück. Seit 2022 führt er darüber hinaus den Expertenkreis MICE der HSMA und übernimmt nun offiziell die neue Funktion.

Mit den neuen Personalien setzt die HSMA Deutschland e.V. klare Impulse: Durch praxiserfahrene Führungskräfte in Schlüsselfunktionen positioniert sich der Verband als Impulsgeber und Netzwerkplattform für Sales, MICE und HR in der deutschsprachigen Hotellerie. „Wir freuen uns sehr über diese Besetzungen und das damit verbundene, wertvolle ehrenamtliche Engagement der Mitglieder“, ergänzt Christian von Rumohr, Präsident der HSMA Deutschland e.V. und Hoteldirektor des The Liberty Hotels in Bremerhaven. „Denn sie kombinieren operative Leadership mit strategischer Expertise, sorgen für einen fachlichen Austausch und bieten umfangreiches Fachwissen – genau das, was unsere Mitglieder heute im Hotelalltag benötigen.“

Der Verband unterstützt derzeit über 1’600 Mitglieder mit einem umfassenden Angebot in den Bereichen Distribution, Marketing, E-Commerce, Revenue Management, Verkauf, Employer Branding, Sustainability und Technology und versteht sich als Plattform für Wissenstransfer, Vernetzung und Gestaltungsimpulse.

Fotos: Arete Schäffler, Fachvorständin HR & People and Culture und Gerhard Wasem, Fachvorstand MICE & Sales der HSMA Deutschland e.V.
Bildquelle: Arete Schäffler (Thomas Loris) & Gerhard Wasem (Kloster Engelthal).

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Die HSMA (Hospitality Sales & Marketing Association) Deutschland e.V. ist der Fachverband für die Fach- und Führungskräfte aus Sales und Marketing in Hotellerie & Tourismus.
Ziel des Verbandes ist es die beruflichen Interessen der über 1.500 Mitglieder zu fördern. Es ist die Aufgabe der HSMA einen engen Kontakt zwischen den Mitgliedern herzustellen, um durch Informations- und Erfahrungsaustausch die Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Distribution, E-Commerce, Revenue Management, Verkauf, HR & Employer Branding, Sustainability & Technology, Online-Marketing und Marketing zu pflegen und zu verbessern.
Neben einer Vielzahl von fortbildenden Veranstaltungen in Form von Fachkongressen, Roadshows und Barcamps zu aktuellen Branchenthemen, schätzen die Mitglieder der HSMA vor allem das hochkarätige Netzwerk und den direkten Kontakt untereinander, der in der Hospitality-Branche unabdingbar ist.

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