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Wirtschaft

Greenvest für hervorragende Service-Qualität ausgezeichnet

Greenvest wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ geehrt und überzeugt durch Servicequalität, Transparenz und Nachhaltigkeit.

BildVaihingen an der Enz, 02.10.2025 – Die Plattform Greenvest ist von DISQTrust mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ für ihre hohe Service-Qualität ausgezeichnet worden. DISQTrust ist eine Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), das seit knapp 20 Jahren unabhängige Marktanalysen zur objektiven Bewertung der Service-Qualität in Deutschland durchführt.

DISQTrust und das DUP UNTERNEHMER Magazin haben im Vorfeld die größte Kundenbewertungskampagne Deutschlands durchgeführt. Über mehrere Kanäle – darunter das DUP Unternehmer Magazin, das auch als Beilage in der _Frankfurter Allgemeinen Zeitung_ und der _Süddeutschen Zeitung_ erscheint – wurden Kundinnen und Kunden dazu aufgerufen, ihre Lieblingsunternehmen zu benennen. Die am häufigsten genannten und am besten bewerteten Unternehmen wurden anschließend in einem mehrstufigen und strengen Prüfprozess analysiert.

Bewertet wurden unter anderem die Weiterempfehlungsrate, der Web-Auftritt, Online-Service-Elemente und der Kundenservice. Nur Unternehmen mit durchweg guten Ergebnissen erhalten die Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“.

Greenvest konnte in allen geprüften Bereichen überzeugen. Die Plattform hat es sich zur Aufgabe gemacht, nachhaltige Geldanlagen einfach zugänglich zu machen – über ethisch-ökologische Investmentfonds, die auf transparente Weise Rendite und Klimaschutz miteinander verbinden. Besonders positiv aufgefallen sind die benutzerfreundliche Struktur zur Fondsauswahl, die digitale Depoteröffnung sowie die umfassenden Informationsangebote rund um nachhaltige Geldanlage.

In Zeiten des technologischen Wandels ist es entscheidend, den Kunden auch digital einen erstklassigen Service zu bieten. Greenvest zeigt, wie verständlich, unkompliziert und gleichzeitig verantwortungsvoll Geldanlage heute funktionieren kann.

_“Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung. Sie bestätigt unseren Anspruch, nachhaltige Investments für alle zugänglich zu machen – klar, transparent und mit einem Höchstmaß an Service“,_ so Daniel Arbeiter, Gründer und Geschäftsführer von Greenvest.

Mit der Auszeichnung „Von Kunden empfohlen“ unterstreicht Greenvest seinen hohen Anspruch an Qualität, Nutzerfreundlichkeit und nachhaltige Werte. Die Plattform beweist, dass zeitgemäße Finanzdienstleistung und exzellente Service-Qualität Hand in Hand gehen.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Greenvest
Herr Daniel Arbeiter
Thymianweg 6
71665 Vaihingen an der Enz
Deutschland

fon ..: 070422608707
web ..: https://www.greenvest.de
email : daniel.arbeiter@greenvest.de

Über Greenvest

Greenvest ist eine unabhängige Plattform für nachhaltige Investments. Anlegerinnen und Anleger erhalten Zugang zu einer breiten Auswahl an nachhaltigen Investmentfonds und ETF, die sowohl finanzielle Rendite als auch einen messbaren positiven Beitrag für Umwelt und Gesellschaft ermöglichen.

Das Unternehmen verfolgt das Ziel, nachhaltige Geldanlagen transparenter und leichter zugänglich zu machen. Über die Partnerbanken können Depots direkt online eröffnet werden. Dabei profitieren Kundinnen und Kunden von einem vollständigen Rabatt auf den Ausgabeaufschlag sowie von zusätzlichen Nachhaltigkeitsinitiativen wie der Pflanzung von drei Bäumen für jedes eröffnete Depot.

Pressekontakt:

Greenvest
Herr Daniel Arbeiter
Thymianweg 6
71665 Vaihingen an der Enz

fon ..: 070422608707

Wirtschaft

Sauer über den Kundenservice der DHL Express GmbH

Ein Kunde wartet vergeblich auf sein MacBook. Ein DHL-Fahrer verweigert die Zustellung, der Kundenservice reagiert unfreundlich. Dieser Vorfall zeigt gravierende Service-Probleme auf..

BildEin Kunde erlebte eine äußerst frustrierende Situation, als er zwei Wochen lang auf die Lieferung seines neuen Apple MacBooks warten musste. Obwohl er zum Zeitpunkt der geplanten Zustellung zu Hause war, erfolgte keine Lieferung. Der Grund dafür war schockierend: Der DHL Express-Fahrer hatte sich geweigert, die Zustellung durchzuführen, weil er nicht bereit war, die 10 Kilometer zum Wohnort des Kunden zu fahren. Dieser Vorfall zeigt auf alarmierende Weise, dass es bei DHL Express gravierende Probleme im Kundenservice gibt.

Für den Kunden war dies ein äußerst ärgerlicher und inakzeptabler Vorfall. In einer Zeit, in der Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit entscheidende Faktoren für die Zufriedenheit der Kunden sind, wirkt ein solches Verhalten des Fahrers nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber den Bedürfnissen und Erwartungen des Kunden. Es ist kaum vorstellbar, dass in einem Unternehmen, das sich auf Expresslieferungen spezialisiert hat, ein solch mangelndes Engagement an den Tag gelegt wird.

Noch besorgniserregender ist die Reaktion des Kundenservices, als der Kunde versuchte, das Problem zu klären. Anstatt eine Lösung anzubieten oder zumindest Verständnis für die Situation zu zeigen, wurde der Kunde mit einer unfreundlichen und wenig hilfreichen Antwort abgespeist. Ein solches Verhalten ist nicht nur enttäuschend, sondern untergräbt auch das Vertrauen, das Kunden in ein Unternehmen wie DHL Express setzen sollten.

Dieser Vorfall verdeutlicht, dass es bei DHL Express dringend notwendig ist, sowohl die Schulung der Mitarbeiter als auch die internen Abläufe zu überdenken. Kundenfreundlichkeit und ein professioneller Umgang mit Problemen sind wesentliche Bestandteile eines erfolgreichen Servicekonzepts. Es muss gewährleistet sein, dass Kundenanliegen ernst genommen und Probleme schnell und effizient gelöst werden. Wenn ein Unternehmen wie DHL Express seine Kunden langfristig binden möchte, ist es unabdingbar, solche Vorfälle als Chance zur Verbesserung zu nutzen. Nur durch konsequente Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität kann das Vertrauen der Kunden zurückgewonnen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesichert werden.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Weyrauch Consulting
Herr Michael Weyrauch
Am Trieb 18
64720 Michelstadt
Deutschland

fon ..: 01701759684
web ..: http://michaelweyrauch.de
email : kontakt@michaelweyrauch.de

Michael Weyrauch, der Verkaufstrainer mit Herz, ist ein anerkannter Experte in der Verkaufsbranche. Mit neugegründete Marke LoveSelling hat er es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen zu inspirieren und ihnen zu zeigen, wie sie durch ehrlichen und empathischen Verkauf erfolgreich sein können. Seine langjährige Erfahrung und sein tiefes Verständnis für menschliche Bedürfnisse und Emotionen machen ihn zu einem herausragenden Trainer und Speaker. Michael Weyrauch ist dafür bekannt, komplexe Themen einfach und verständlich zu vermitteln und dabei stets den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen.

Pressekontakt:

Weyrauch Consulting
Herr Michael Weyrauch
Am Trieb 18
64720 Michelstadt

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