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Wirtschaft

Kommunikationsberatung für kleine und mittelständische Unternehmen

Professionelle Kommunikationsberatung für kleine und mittelständische Unternehmen hilft dabei, Botschaften gezielt zu platzieren und sich strategisch auszurichten, um nachhaltiges Wachstum zu sichern.

BildKommunikation ist das Herzstück jeder unternehmerischen Tätigkeit. Sie bestimmt, wie Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter ein Unternehmen wahrnehmen. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ist es wichtig, authentische und klare Botschaften zu vermitteln, um sich erfolgreich am Markt zu positionieren. Eine gezielte Kommunikationsstrategie sorgt nicht nur für ein einheitliches Unternehmensbild, sondern schafft auch Vertrauen bei Kunden und Partnern. Besonders in regional geprägten Märkten, wo persönliche Beziehungen und Mundpropaganda eine große Rolle spielen, ist eine konsistente und zielgerichtete Kommunikation essenziell.

„Viele Unternehmen unterschätzen jedoch die Bedeutung einer professionellen Kommunikationsberatung. Häufig wird Kommunikation als etwas betrachtet, das sich „nebenbei“ erledigen lässt. Doch gerade in einer zunehmend digitalisierten Welt, in der Unternehmen über verschiedene Kanäle präsent sein müssen, ist eine strukturierte Herangehensweise unerlässlich. Professionelle Berater helfen dabei, eine maßgeschneiderte Strategie zu entwickeln, die nicht nur kurzfristige Erfolge erzielt, sondern auch langfristig die Marktposition stärkt“, sagt Prof. Dr. Patrick Peters, Berater und Trainer für Kommunikation in Mönchengladbach mit seiner Marke „Klare Botschaften“. Er hat sich auf die Kommunikationsberatung für kleine und mittelständische Unternehmen in der Region Mönchengladbach, Krefeld, Viersen und Kleve spezialisiert.

Kleine und mittelständische Unternehmen sind oft stark in ihrer Region verwurzelt. Sie profitieren von lokalem Netzwerkaufbau, regionalen Kooperationen und einem engen Kundenkontakt. Eine Kommunikationsstrategie, die diese regionalen Stärken gezielt nutzt, kann einen erheblichen Wettbewerbsvorteil schaffen. Regionale Kommunikationsberatung hilft Unternehmen, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, regionale Medien optimal zu nutzen und authentische Geschichten zu erzählen, die bei der lokalen Bevölkerung ankommen.

Die Zusammenarbeit mit erfahrenen Kommunikationsberatern ermöglicht es Unternehmen, ihre Botschaften präzise und wirkungsvoll zu formulieren. Durch den gezielten Einsatz von regionalen PR-Kampagnen, Social-Media-Strategien und direkter Kundenkommunikation lassen sich nachhaltige Erfolge erzielen. Insbesondere kleine Unternehmen, die keine eigene Kommunikationsabteilung haben, profitieren von der externen Expertise, die auf die spezifischen Herausforderungen und Chancen der Region eingeht.

„Kommunikation ist weit mehr als die Veröffentlichung von Pressemitteilungen oder die Pflege einer Social-Media-Seite. Sie ist ein strategisches Instrument, das gezielt eingesetzt werden muss, um den Unternehmenserfolg zu steigern. Professionelle Kommunikationsberatung hilft dabei, Missverständnisse zu vermeiden, klare Botschaften zu formulieren und effektive Kanäle für die Zielgruppe zu identifizieren. Beratungsexperten bringen nicht nur Fachwissen mit, sondern auch eine objektive Perspektive, die es ermöglicht, Optimierungspotenziale zu erkennen“, betont Patrick Peters, der auch Professor für PR, Kommunikation und digitale Medien an der Allensbach Hochschule in Konstanz ist. Kommunikationsberater analysieren bestehende Kommunikationsprozesse, identifizieren Schwachstellen und entwickeln Lösungen, die individuell auf das Unternehmen zugeschnitten sind. Besonders in kleinen und mittelständischen Unternehmen, die oft mit begrenzten Ressourcen arbeiten, kann eine gezielte Kommunikationsberatung dazu beitragen, effizientere Prozesse zu etablieren und die Außenwahrnehmung zu verbessern.

Für kleine und mittelständische Unternehmen ist eine durchdachte Kommunikationsstrategie ein entscheidender Faktor für nachhaltigen Erfolg. Durch eine professionelle Beratung lassen sich nicht nur die Sichtbarkeit und das Image eines Unternehmens verbessern, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Besonders der regionale Ansatz bietet zahlreiche Vorteile, da er die enge Verbindung zwischen Unternehmen und lokaler Gemeinschaft stärkt. Wer seine Kommunikationsprozesse strategisch plant und sich von Experten beraten lässt, legt den Grundstein für eine zukunftssichere Unternehmensentwicklung.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Dr. Patrick Peters – Klare Botschaften
Herr Prof. Dr. Patrick Peters
Heintgesweg 49
41239 Mönchengladbach
Deutschland

fon ..: 0170 5200599
web ..: http://www.pp-text.de
email : info@pp-text.de

Prof. Dr. Patrick Peters ist Berater und Trainer für PR und Kommunikation in Mönchengladbach. Der ausgebildete Finanz- und Wirtschaftsjournalist begleitet seit vielen Jahren Unternehmen und Berufsverbände in Kommunikationsberatung, Medienarbeit, Expertenpositionierung, Kundenkommunikation und internen Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Dabei übernimmt er als redaktioneller Dienstleister auch die Erstellung aller Texte und Formate und wird als Ghostwriter für Aufsätze und Bücher tätig. Im Mittelpunkt stehen die langfristige, vertrauensvolle Beziehung und der kontinuierliche Austausch mit den Mandant:innen auf einer dezidiert werteorientierten Basis, um gemeinsam die Zukunft einer Organisation positiv und wertvoll zu gestalten. Prof. Dr. Patrick Peters versteht sich als Trusted Advisor seiner Mandant:innen in allen Fragen rund um PR und Kommunikation und den angrenzenden Themenbereichen. Neben seiner Rolle als Berater für Kommunikation und Redaktion ist Patrick Peters als freier Wissenschaftler, Publizist und Vortragsredner tätig: Er ist Professor für PR, Kommunikation und digitale Medien sowie Prorektor für Forschung und Lehrmittelentwicklung an der Allensbach Hochschule, an der er auch Wirtschaftsethik und Diversity Management lehrt, und unterrichtet Wirtschaftsethik an der Hochschule Niederrhein. Darüber hinaus ist er Herausgeber der Reihe „Wirtschaft kontrovers“ im Kohlhammer Verlag. Mit seinem Seminarangebot im Bereich Kommunikation bietet Prof. Dr. Patrick Peters auf Basis seiner umfassenden Kenntnisse und Erfahrungen in Kommunikation, Bildung und Lehre als professioneller Trainer die Möglichkeit, kommunikative Fähigkeiten auf ein neues Level zu heben. Die Seminare richten sich an Einzelpersonen, Teams und Organisationen, die effektiver kommunizieren möchten. Mehr Informationen unter www.pp-text.de

Pressekontakt:

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Führung und Kommunikation stehen in einem engen Zusammenhang

Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich nicht nur durch klare Strategien und effiziente Prozesse aus, sondern vor allem durch eine starke Führung und eine gezielte Kommunikation.

BildEine erfolgreiche Personalführung basiert auf klarer, transparenter und zielgerichteter Kommunikation. Führungskräfte, die es verstehen, mit ihren Mitarbeitern effektiv zu kommunizieren, schaffen eine vertrauensvolle Arbeitsumgebung und fördern Motivation sowie Produktivität. Kommunikation ist dabei weit mehr als die bloße Weitergabe von Informationen. Sie ist ein essenzielles Instrument, um Erwartungen zu klären, gemeinsame Ziele zu definieren und ein positives Betriebsklima zu schaffen. Ohne eine klare Kommunikationsstrategie besteht die Gefahr von Missverständnissen, ineffizienten Abläufen und einer geringeren Mitarbeiterzufriedenheit.

„Professionelle Strukturen in Führung und Kommunikation entstehen durch strategische Beratung und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung interner Abläufe. Eine gute Beratung hilft Unternehmen dabei, Kommunikationsbarrieren zu erkennen und abzubauen. Dies geschieht unter anderem durch die Implementierung klar definierter Kommunikationswege, die Nutzung digitaler Werkzeuge zur internen Abstimmung und die Schulung von Führungskräften in Gesprächsführung und Feedbackkultur. Ein zentraler Aspekt ist die Entwicklung einer offenen Unternehmenskultur, in der Mitarbeitende aktiv in Entscheidungsprozesse einbezogen werden und sich mit den Unternehmenszielen identifizieren können“, sagt Prof. Dr. Patrick Peters, Berater und Trainer für Kommunikation in Mönchengladbach mit seiner Marke „Klare Botschaften“ (www.pp-text.de). Eine nachhaltig orientierte Führungsethik spielt für Patrick Peters in den heutigen Umbruchzeiten eine herausragende Rolle (https://www.hrjournal.de/ethik-nachhaltigkeit-performance-attributoren/).

Moderne Personalführung setzt auf eine wertschätzende Kommunikation, die sowohl individuelle als auch teambezogene Bedürfnisse berücksichtigt. Führungskräfte müssen in der Lage sein, sowohl direkte Anweisungen zu geben als auch Raum für konstruktiven Dialog zu schaffen. Ein professionelles Kommunikationsmanagement umfasst daher nicht nur regelmäßige Meetings und strukturierte Mitarbeitergespräche, sondern auch Maßnahmen zur Förderung einer offenen Feedbackkultur. Mitarbeitende, die sich gehört und verstanden fühlen, bringen sich aktiver in Unternehmensprozesse ein und identifizieren sich stärker mit ihren Aufgaben.

„Durch eine gezielte Beratung können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Führungskräfte mit den notwendigen kommunikativen Fähigkeiten ausgestattet sind, um Teams effektiv zu leiten. Dies beinhaltet nicht nur die Vermittlung von Techniken zur Gesprächsführung, sondern auch die Sensibilisierung für nonverbale Kommunikation und emotionale Intelligenz. Besonders in Zeiten von Veränderung und Umstrukturierung ist es essenziell, dass Führungskräfte glaubwürdig, authentisch und empathisch auftreten. Nur so können sie Vertrauen aufbauen und ihre Mitarbeiter durch Phasen der Unsicherheit führen“, betont der Professor für Kommunikation, der in der Region Mönchengladbach, Krefeld, Viersen und Kleve vor allem kleine und mittelständische Unternehmen in Kommunikation und Führung berät.

Effektive Führung und Kommunikation sind eng miteinander verwoben. Unternehmen, die professionelle Strukturen in diesen Bereichen etablieren, profitieren von einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit, besseren Arbeitsabläufen und gesteigerter Effizienz. Die Kombination aus strategischer Beratung, gezielten Schulungen und einer klaren internen Kommunikationsstruktur ermöglicht es, Führung auf ein neues Niveau zu heben und langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern.

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Dr. Patrick Peters – Klare Botschaften
Herr Prof. Dr. Patrick Peters
Heintgesweg 49
41239 Mönchengladbach
Deutschland

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Prof. Dr. Patrick Peters ist Berater für PR und Kommunikation in Mönchengladbach. Der ausgebildete Finanz- und Wirtschaftsjournalist begleitet seit vielen Jahren Unternehmen und Berufsverbände bei der Medienarbeit, Expertenpositionierung, Kundenkommunikation und internen Kommunikation über alle Kanäle hinweg. Dabei übernimmt er als redaktioneller Dienstleister auch die Erstellung aller Texte und Formate und wird als Ghostwriter für Aufsätze und Bücher tätig. Im Mittelpunkt stehen die langfristige, vertrauensvolle Beziehung und der kontinuierliche Austausch mit den Mandant:innen auf einer dezidiert werteorientierten Basis, um gemeinsam die Zukunft einer Organisation positiv und wertvoll zu gestalten. Dabei versteht sich Prof. Dr. Patrick Peters als Trusted Advisor seiner Mandant:innen in allen Fragen rund um PR und Kommunikation und den angrenzenden Themenbereichen. Neben seiner Rolle als Berater für Kommunikation und Redaktion ist Patrick Peters als freier Wissenschaftler, Publizist und Vortragsredner tätig. Er ist Professor für PR, Kommunikation und digitale Medien sowie Prorektor für Forschung und Lehrmittelentwicklung an der Allensbach Hochschule, an der er auch Wirtschaftsethik und Diversity Management lehrt, und unterrichtet Wirtschaftsethik an der Hochschule Niederrhein. Darüber hinaus ist er Herausgeber der Reihe „Wirtschaft kontrovers“ im Kohlhammer Verlag. Mit seinem Seminarangebot im Bereich Kommunikation bietet Prof. Dr. Patrick Peters auf Basis seiner umfassenden Kenntnisse und Erfahrungen in Kommunikation, Bildung und Lehre die Möglichkeit, kommunikative Fähigkeiten auf ein neues Level zu heben. Die Seminare richten sich an Einzelpersonen, Teams und Organisationen, die effektiver kommunizieren möchten. Mehr Informationen unter www.pp-text.de

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BETTERTRUST wächst weiter – Expansion nach Hamburg

BETTERTRUST Hamburg, Ballindamm 3, an der Binnenalster

BildDie Berliner Kommunikationsagentur BETTERTRUST ist seit Jahren voll auf Wachstumskurs – bei Mitarbeitern, Kunden und Umsatz. Um nun noch näher bei ihren Kunden und vor allem auch den Medien zu sein, haben die PR-Profis jetzt eine Zweigstelle in Hamburg eröffnet: Ballindamm 3, an der Binnenalster.

Dr. Christopher A. Runge, einer der beiden Geschäftsführer von BETTERTRUST, sagt zum neuen Büro in Hamburg: „Hamburg ist pulsierendes Wirtschaftszentrum, die zweitgrößte deutsche Stadt und traditionsreicher Medienstandort. Daher war es überfällig, dass wir nach Jahren großen Wachstums und des stetigen Ausbaus unserer Berliner Zentrale mit jetzt 40 Mitarbeitern nun nach Hamburg gehen. Von hier aus wollen wir persönlich den Wirtschaftsraum und neue Zielgruppen erschließen.“

Allan Grap, ebenfalls Geschäftsführer von BETTERTRUST, ergänzt: „Selbst im Zeitalter von Teams und Zoom, ist es wichtig, direkt vor Ort zu sein. Dies gilt für unsere Kunden im Norden, wie etwa die größte deutsche Dachdeckerfirma Hanebutt oder den Immobiliendienstleister ‚ohne-makler‘ – besonders aber auch für die Medien, Verlage und Nachrichtenredaktionen. Auf diese Weise können wir noch besser als bisher mit Journalisten in den Austausch treten – genauso wie mit potenziellen Mitarbeitern, die wir auch in Hamburg und Umgebung suchen.“

Moritz Benz, Senior Berater bei BETTERTRUST: „Nachdem wir uns seit 2012 am Heimatstandort Berlin zu einer der Top-Agenturen entwickelt haben, möchten wir auch im Wirtschaftsraum Hamburg wachsen und unseren nächsten Entwicklungsschritt als Firma gehen. Gerade die prosperierenden Wachstumsmärkte wie erneuerbare Energien, Technologie, Finanzen und Immobilien stehen für unsere unternehmerische Strategie im Vordergrund.“

Hamburg bildet den Auftakt für die Eröffnung neuer Dependancen von BETTERTRUST. München wird mit einem neuen Büro folgen. Wien steht ebenfalls oben auf der Agenda für weitere Standorte. Im Ranking der besten Arbeitgeber 2024 der PR-Branche liegt BETTERTRUST ganz knapp auf Platz vier. Basis für diese Rangliste ist Kununu, die wichtigste Arbeitgeber-Bewertungsplattform im deutschsprachigen Raum. Spezialisiert ist BETTERTRUST auf die Segmente Technologie, erneuerbare Energien, Startups, Finanzen, Immobilien etc.

Weitere Informationen unter: https://www.bettertrust.com/ 

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

BETTERTRUST GmbH
Herr Moritz Benz
Ballindamm 3
20095 Hamburg
Deutschland

fon ..: +49 (0)178 11 97 082
web ..: https://www.bettertrust.com/
email : m.benz@bettertrust.de

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Herr Moritz Benz
Ballindamm 3
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Die ariadne akademie setzt neue Maßstäbe in der werteorientierten Weiterbildung

Die ariadne akademie präsentiert ein innovatives Weiterbildungsangebot für eine moderne, diverse und digitale Gesellschaft, das sich auf werteorientierte und praxisnahe Inhalte konzentriert.

BildBerlin, 23. Januar 2025 – Die ariadne akademie, ein Projekt der renommierten Kommunikationsagentur ariadne an der spree, präsentiert ein innovatives Weiterbildungsangebot, das auf die Anforderungen einer modernen, diversen und digitalen Gesellschaft zugeschnitten ist. Mit klarem Fokus auf werteorientierten Inhalten und praxisnaher Vermittlung positioniert sich die ariadne akademie als zeitgemäß kuratiertes Bildungsangebot, das sowohl individuelle Fähigkeiten als auch die Team- und Unternehmensentwicklung stärkt.

Die Vision

Die ariadne akademie legt besonderen Wert auf die Vermittlung von Inhalten, die ethische Prinzipien und gesellschaftliche Verantwortung in den Mittelpunkt stellen. Mit dem Fokus auf diskriminierungsfreien, nachhaltigen und systemischen Ansätzen ist das Kursangebot in die drei Schwerpunkte Kommunikation, Interaktion und Transformation gegliedert und umfasst unter anderem:

* Diversity: Der Einstiegskurs „Grundlagen der Diversität: Sensibilisierung & Selbstreflexion“ als kompakter Online-Input oder der ganztägige Workshop „Diversity & Inklusion: Grundlagen, Praxis und Perspektiven“ fördern ein tiefes Verständnis für Vielfalt und Chancengleichheit.
* Barrierefreiheit: Angebote wie „Grundlagen der barrierefreien Grafikgestaltung“ und „Inklusive Veranstaltungsplanung und Grafikgestaltung – in Print, digital und vor Ort“ unterstützen die Umsetzung von barrierefreier Kommunikation in verschiedenen Bereichen.
* Auftritts- und Stimmtraining: Kurse wie „Sicher auftreten – Grundlagen in 90 Minuten“ und das Kombi-Angebot „Stimm- und Auftrittstraining – Für eine starke Präsenz“ stärken die persönliche Präsenz und Kommunikationsfähigkeit.
* Kommunikationskompetenz mit KI, PR und Social Media: Kurse wie „Grundlagen der KI: Effizienter arbeiten mit Künstlicher Intelligenz“, „Grundlagen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit“ oder des Social-Media-Marketings vermitteln das Werkzeug um souverän durch moderne Arbeitswelten zu navigieren.

Vielfältige Formate – flexibel und praxisnah

Die ariadne akademie bietet drei zentrale Formate, die sich an den Bedürfnissen der Teilnehmenden orientieren:

* Online-Inputs: 90-minütige Sessions bieten schnelle und kompakte thematische Einblicke
* Online-Seminare: 3,5-stündige Seminare tauchen tiefer in praxisrelevante Themen ein – ideal für flexible Arbeits- und Lernzeiten.
* Workshops und Trainings: In ganztägigen Veranstaltungen in den Berliner Seminarräumen der ariadne akademie sowie in digitalen Formaten erleben Teilnehmende praxisnahe Übungen und den direkten Austausch mit Expert:innen.

Warum die ariadne akademie?

Die ariadne akademie hebt sich durch den Fokus auf diversitysensibler Kommunikation, ein modernes, vielfältiges Themenspektrum sowie ihre klare Praxisorientierung ab. Ob Existenzgründung, Barrierefreiheit im Veranstaltungsmanagement oder Strategien für erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit – die Angebote sind stets am Puls der Zeit. Ganz besonders spannend ist die Einbindung diversitysensibler, praxisnaher, interaktiver Methoden, die es Teilnehmenden ermöglichen, erlangtes Wissen direkt anzuwenden und nachhaltig zu vertiefen.

Start und Anmeldung

Die ersten Kurse starten im Februar 2025. Individuelle Anfragen nimmt die ariadne akademie per E-Mail entgegen.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

ariadne an der spree GmbH
Penelope Rosskopf
Torstraße 107
Berlin 10119
Deutschland

fon ..: 03025925929
web ..: https://ariadne-akademie.de/
email : akademie@ariadne-an-der-spree.de

Unsere Vision
Die ariadne akademie begleitet Menschen auf ihrem Weg der beruflichen und persönlichen Entwicklung. Wir schaffen Räume für Lernen, Wachstum und Inspiration und bieten Programme, die Wissen, Praxis und Reflexion miteinander verbinden. Unser Ziel ist es, einen positiven gesellschaftlichen Wandel zu fördern – durch Weiterbildung, Empowerment und durch die Stärkung eines diskriminierungsfreien Umgangs in einer sich wandelnden Arbeitswelt.

Unsere Werte
1. Exzellenz und Praxisnähe:
Wir stehen für höchste Qualität in unseren Angeboten und achten darauf, dass unsere Inhalte praxisorientiert und an den Bedürfnissen unserer Teilnehmer:innen sowie den Anforderungen der modernen Arbeitswelt ausgerichtet sind.

2. Moderne Arbeitswelt:
Wir unterstützen Menschen dabei, die Herausforderungen und Chancen einer dynamischen und digitalen Arbeitswelt zu meistern. Wir fördern Kompetenzen wie Agilität, Diversität und innovative Problemlösungsansätze.

3. Vielfalt und Inklusion:
Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und fördern ein Umfeld, in dem alle Perspektiven willkommen sind. Vielfalt ist für uns eine Quelle der Stärke und Innovation.

4. Diskriminierungsfreiheit:
Wir setzen uns für ein respektvolles Miteinander ein, das jegliche Form von Diskriminierung ausschließt. Unser Ansatz basiert auf Offenheit, Chancengerechtigkeit und der Förderung von Empathie.

5. Nachhaltigkeit und Verantwortung:
Wir handeln im Bewusstsein unserer Verantwortung gegenüber zukünftigen Generationen und setzen uns für nachhaltige Bildungsansätze und gesellschaftlichen Wandel ein.

6. Gemeinschaft und Zusammenarbeit:
Lernen ist ein gemeinschaftlicher Prozess. Wir fördern den Austausch, die Zusammenarbeit und das Netzwerken, um voneinander und miteinander zu lernen.

7. Persönliches Wachstum:
Wir glauben an die transformative Kraft von Bildung und begleiten unsere Teilnehmer:innen dabei, ihre Talente und Potenziale zu entdecken und auszuschöpfen.

Unser Ansatz
Die Angebote der ariadne akademie verbinden innovative Methoden mit bewährten Ansätzen. Mit Workshops, Coachings und Seminaren bieten wir Menschen jeden Alters die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln und aktiv an der Gestaltung unserer Gesellschaft teilzuhaben.

Pressekontakt:

ariadne an der spree GmbH
Penelope Rosskopf
Torstraße 107
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fon ..: 03025925929
email : akademie@ariadne-an-der-spree.de

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Forschungsprojekt: Gemeinnützige Organisationen setzen bei ihrer Kommunikation auf Künstliche Intelligenz

– Klare Mehrheit (72%): Professionellere Kommunikation durch KI möglich

– Ergebnisse als Basis für einen KI-gestützten PR-Assistenten für gemeinnützige Organisationen

Berlin, 13. Dezember 2024 – Ermöglicht Künstliche Intelligenz eine professionellere und effizientere Öffentlichkeitsarbeit? Zeit und Personal sind bei gemeinnützigen Organisationen meist knapp. Um die fehlenden Ressourcen zu kompensieren, bauen Vereine und Stiftungen in ihrer Kommunikation verstärkt auf KI und setzen große Hoffnungen in sie. Ihr Hauptziel: Mehr öffentliche Aufmerksamkeit, um ihre Zielgruppen möglichst gut zu erreichen. Dafür setzen sie insbesondere bei der Social Media-Arbeit sowie beim Überarbeiten von Texten auf KI-Tools. Gleichzeitig sind sie sich der Risiken durchaus bewusst.

Das ergab die Studie „Comms4Good“ von der IU Internationale Hochschule sowie der Phineo gAG – gefördert vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales im Rahmen der „Civic Innovation Platform“. Etwa 1.300 Vertreterinnen und Vertreter von gemeinnützigen Organisationen aus ganz Deutschland haben sich an der Umfrage beteiligt; ergänzt wurde die Untersuchung durch qualitative Leitfadeninterviews.

„Die Leistungen von gemeinnützigen Organisationen in Deutschland sichtbarer machen – das ist das Ziel unseres Forschungsprojekt“, sagt Prof. Dr. Josef Arweck, Initiator von Comms4Good. „Die Studie beleuchtet nicht nur den Status quo, sondern liefert die Basis für ein pragmatisches Instrument, das auch Laien professionelle Kommunikation ermöglicht. Ergebnis ist der Prototyp eines KI-basierten PR-Assistenten, der gemeinnützigen Organisationen kostenlos für ihre Öffentlichkeitsarbeit zur Verfügung steht.“

KI – Angstgegner oder Hoffnungsträger?

Knapp zwei Dritteln der Befragten (63%) ist der Begriff „Künstliche Intelligenz“ inzwischen vertraut oder zumindest bekannt. Immerhin ein Fünftel (20%) kann damit wenig bis nichts anfangen. 17% sind indifferent. Stiftungen und gemeinnützige Kapitalgesellschaften liegen gleichauf und geringfügig vor den eingetragenen Vereinen.

Ein Drittel (33%) nutzt bislang noch keine KI-Tools; 63% bekunden, Software mit KI bereits in ihrer Kommunikationsarbeit einzusetzen. Dieser erstaunlich hohe Wert muss aufgrund der Erkenntnisse aus der qualitativen Studie jedoch relativiert werden: Vielfach gibt es Missverständnisse, in welcher Software tatsächlich KI beinhaltet ist.

Nichtsdestotrotz zeigt sich eine große Offenheit gegenüber der neuen Technologie in gemeinnützigen Organisationen: 69% der Befragten gaben an, den Einsatz von KI bei sich zu unterstützen; nur 15% sprechen sich klar dagegen aus; 16% sind unentschlossen.

Beim Gewinnen neuer Mitglieder sowie beim Einwerben von Spenden sieht knapp die Hälfte der Befragten Potenzial in KI; etwa ein Fünftel ist unentschlossen; ein knappes bzw. gutes Drittel sieht in KI bei diesen Themen keine Hilfe.

Viele der Organisationen erhoffen sich von KI jedoch vor allem Unterstützung bei ihrer Kommunikationsarbeit und eine bessere Wirkung: Deutlich mehr als zwei Drittel (72%) sind der Meinung, dass sie mit KI professioneller kommunizieren könnten, 81% erwarten sich sogar eine effizientere Kommunikation durch KI. 14% bzw. 10% verneinen dies; 15% bzw. 10% sind unentschlossen.

„Die wissenschaftlichen Erhebungen zeigen, dass gemeinnützige Organisationen KI-basierten Tools gegenüber aufgeschlossen sind und diese testen oder schon aktiv in der Kommunikationsarbeit nutzen“, so Prof. Dr. Laura-Maria Altendorfer, Leiterin der qualitativen Studie. „Die Ergebnisse – gerade auch der qualitativen Untersuchung – belegen aber auch Skepsis der neuen Technologie gegenüber, etwa hinsichtlich Datenschutz. Außerdem zeigt sich, dass die Offenheit gegenüber KI-Tools vor allem bei Organisationen, in denen es Kommunikationsexpertinnen und -experten gibt, ausgeprägt ist. Zudem werden bislang häufig Instrumente genutzt, die KI nur in ersten Ansätzen integrieren.“

Das soll ein KI-Tool für gemeinnützige Organisationen können

Die Studie hat ermittelt, welche Eigenschaften ein neues KI-Tool mitbringen soll, um für die Kommunikationsarbeit gemeinnütziger Organisationen geeignet zu sein. Ganz oben stehen die kostenlose Verfügbarkeit (89%), „die Sprache der Organisation schnell lernen“ (88%) und „Angebote für sinnvolle Kommunikationsmaßnahmen machen“ (80%). Jeweils 78% wünschen sich, dass das Tool jede und jeder nutzen kann und keine Schulung nötig ist.

Am liebsten würden die Befragten das KI-Tool für die Social Media-Arbeit einsetzen, für das Überarbeiten von Texten, für die Analyse ihrer Öffentlichkeitsarbeit sowie für die Umwandlung von Texten in Leichte Sprache.

In der Studie wurde ein Beispiel eines KI-Tools zur Kommunikationsunterstützung vorgestellt. Die Befragten sollten beurteilen, wie sie die Software im Hinblick auf Datenschutz und Sicherheit sehen: 56% gaben an, dass sie ihr vertrauen würden, ein Viertel (26%) war unentschlossen und 18% würden ihr nicht vertrauen.

Die wichtigsten Kommunikationsinstrumente für gemeinnützige Organisationen

Neben KI ging es in der Untersuchung um den Stand der Öffentlichkeitsarbeit allgemein. Eine eigene Webseite ist inzwischen obligatorisch: 96% der Befragten verfügen über eine. Ähnlich wichtig sind aber nicht-digitale Kommunikationsmaßnahmen wie Veranstaltungen, Vorträge, Workshops oder Podiumsdiskussionen (90%) sowie „persönliche Kontakte“ (88%). Erst auf Platz vier folgen Social Media (86%), dann die Berichterstattung in traditionellen Medien (72%). Für knapp die Hälfte der Befragten (45%) sind Messenger-Dienste wie WhatsApp und Signal wichtige Instrumente für ihre Kommunikation.

Warum wird kommuniziert?

Die häufigsten Anlässe für eine Kommunikation sind geplante Veranstaltungen (sagen 93% der Befragten) oder Berichte über vergangenen Veranstaltungen (84%). Etwa zwei Drittel (65%) kommunizieren, weil sie die Wirksamkeit ihrer Organisation in die Öffentlichkeit bringen möchten oder ihre Erfolge darstellen möchten (60%). Weitere Kommunikationsanlässe für etwa die Hälfte der Befragten sind: Rekrutierung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (56%), Aufruf zur Mithilfe (55%), inhaltliche Tipps (54%), Spendenaufrufe (49%) und das Gewinnen von Mitgliedern (46%).

Folgerichtig sind die Topziele der Kommunikation dann auch, die „öffentliche Aufmerksamkeit erhöhen“ (88%) und das „Informieren der Öffentlichkeit“ (80%).

„Die Ergebnisse zeigen, dass die meisten Organisationen auf eine Vielzahl digitaler Kommunikationskanäle setzen, insbesondere Webseiten und Social Media. Dennoch spielen nicht-digitale Maßnahmen wie der Aufbau und die Pflege persönlicher Kontakte eine zentrale Rolle in der Öffentlichkeitsarbeit“, sagt Prof. Dr. Nele Hansen, Leiterin der quantitativen Studie.

Herausforderungen: Es mangelt an Personal, Zeit – und Geld

„Knappe personelle Ressourcen“ (70%) und „knappe zeitliche Ressourcen“ (68%) stehen an der Spitze der genannten Herausforderungen in der Kommunikationsarbeit von gemeinnützigen Organisationen. Getoppt wird dies nur noch vom Mangel an finanziellen Ressourcen: 77% der Befragten sehen hier ein Thema für ihre Organisation.

Insgesamt scheint die Öffentlichkeitsarbeit selten strategisch geplant zu werden, was neben den mangelnden Ressourcen auf unklare Verantwortlichkeiten oder unzureichende Strukturen zurückzuführen ist.

Trotz angespannter Situation sind 58% der Befragten mit ihrer Öffentlichkeitsarbeit zufrieden, 23% sind unzufrieden, der Rest weder wirklich zufrieden noch richtig unzufrieden. Ein systematisches Auswerten des Erfolgs der eigenen Kommunikationsarbeit praktiziert nur gut ein Drittel der Befragten (36%); 12% tun dies „nie“, 49% nur „gelegentlich“. Angesichts der Ressourcensituation ist dies wenig überraschend.

Die wissenschaftlichen Studien: Wer wurde wann wie befragt?

„Unsere Studie zeichnet ein umfassendes Bild der aktuellen Öffentlichkeitsarbeit von gemeinnützigen Organisationen in Deutschland“, betont Prof. Dr. Nele Hansen. Insgesamt haben sich 1.272 Personen an der Online-Umfrage im Sommer/Herbst 2024 beteiligt; davon haben 814 den Fragebogen vollständig abgeschlossen. Teilgenommen haben Vertreterinnen und Vertreter von eingetragenen Vereinen (69%), gemeinnützigen Kapitalgesellschaften (16%), Stiftungen (9%) sowie Non-Profit-Organisationen ohne Rechtsform (3%). Sie stammen thematisch aus allen Bereichen – ein Schwerpunkt liegt jedoch auf „Bildung und Erziehung“ (45%), gefolgt von „Soziale Dienste“ (27%).

Basis für die Umfrage waren 22 Interviews im Frühjahr 2024 mit Vertreterinnen und Vertretern von 15 Vereinen, 5 Stiftungen, 2 gemeinnützigen Kapitalgesellschaften, die insgesamt Organisationen mit Mitgliederzahlen zwischen 18 und 55.000 repräsentieren.

Der virtuelle, KI-basierte PR-Assistent

Der als Prototyp auf Basis der Studienerkenntnisse entwickelte virtuelle PR-Assistent steht ab sofort allen gemeinnützigen Organisationen in Deutschland auf https://comms4good.de zur Verfügung. Die kostenlose Nutzung ist pro Monat auf 15.000 Wörter (entspricht etwa 50 DIN A4-Seiten) begrenzt.

Der PR-Assistent hilft bei der Kommunikationsarbeit, indem er beim Verfassen von Texten aller Art, aber auch beim Erstellen von PR-Konzepten unterstützt. Über eine Chat-Funktion sind auch Unterhaltungen und gezielte Fragen möglich. Das Tool ist DSGVO-konform, eingegebene Daten werden nicht zu Trainingszwecken genutzt, Prompt-Kenntnisse sind nicht erforderlich, vor allem aber bietet er mit seinem „NPO-Mindset“ (NPO = Non Profit Organisation / englisch für gemeinnützige Organisation) ein inhaltliches Verständnis für die Bedürfnisse der Zielgruppe.

Download der ausführlichen Studienergebnisse:

https://comms4good.de/wissenschaftliche-studien/

Pressekontakt:

https://comms4good.de/

Comms4Good (C4G)…

… ist eine Initiative von IU Internationale Hochschule, Phineo gAG und Producer Media UG. Das Forschungsprojekt wird durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales gefördert (Civic Innovation Platform).

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

IU Internationale Hochschule GmbH
Frau Carla Aschendorf
Juri-Gagarin-Ring 152
99084 Erfurt
Deutschland

fon ..: +49 1573 4762499
web ..: https://comms4good.de/
email : hallo@comms4good.de

Pressekontakt:

IU Internationale Hochschule GmbH
Frau Carla Aschendorf
Juri-Gagarin-Ring 152
99084 Erfurt

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