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Mittelstand setzt auf Datensouveränität: Webdesign CC startet Workflow-Automatisierung

Automatisierung ohne Kontrollverlust: Das Viersener Unternehmen Webdesign CC unterstützt KMU mit maßgeschneiderten Workflows, API-Anbindungen und KI-Lösungen innerhalb europäischer Strukturen.

BildViersen, 2. Juli 2026 – Während viele Unternehmen über Künstliche Intelligenz diskutieren, beschäftigen sich andere längst mit einer pragmatischeren Frage: Welche Prozesse lassen sich sinnvoll automatisieren, ohne dabei die Kontrolle über die eigenen Daten zu verlieren? Genau an diesem Punkt erweitert Webdesign CC sein Leistungsportfolio und bietet individuelle Automatisierungslösungen für kleine und mittelständische Unternehmen an.

Der Schritt kommt nicht zufällig. Seit der Gründung im Jahr 2020 hat das Unternehmen aus Viersen mehr als 120 Kundenprojekte in den Bereichen Webdesign, Suchmaschinenoptimierung und Online-Marketing begleitet. Die Erweiterung um Workflow-Automatisierung basiert dabei auf Erfahrungen aus der Optimierung eigener Prozesse und auf der steigenden Nachfrage nach individuellen, datenschutzbewussten Lösungen.

Im Fokus stehen unter anderem automatisierte Social-Media-Prozesse, E-Mail- und CRM-Workflows, die digitale Lead-Erfassung, Kunden-Onboarding sowie die Vernetzung bestehender Software über Schnittstellen und APIs. Zum Einsatz kommen sowohl etablierte KI-Modelle als auch lokale Sprachmodelle und europäische Technologien, die Unternehmen zusätzliche Möglichkeiten zur Wahrung ihrer Datensouveränität bieten.

Die Diskussion über eine unabhängige digitale Infrastruktur in Europa gewinnt seit einiger Zeit an Bedeutung. Gerade kleine und mittlere Unternehmen suchen zunehmend nach Alternativen, die Effizienz und Datenschutz miteinander verbinden. Webdesign CC setzt deshalb bewusst auf Lösungen, bei denen sensible Unternehmensdaten auf Wunsch innerhalb des bestehenden IT-Ökosystems oder in europäischen Hosting-Umgebungen verbleiben können.

Dazu gehören unter anderem Automatisierungen auf Basis der deutschen Plattform n8n sowie lokale KI-Modelle, die über eigene Infrastrukturen betrieben werden können. Gleichzeitig verfolgt das Unternehmen einen pragmatischen Ansatz und setzt Künstliche Intelligenz nur dort ein, wo sie einen nachweisbaren Mehrwert für die jeweiligen Geschäftsprozesse schafft.

„Digitalisierung und Datensouveränität dürfen kein Widerspruch sein. Unternehmen müssen heute nicht mehr zwischen effizienten Prozessen und dem Schutz ihrer Daten wählen. Es gibt mittlerweile leistungsfähige europäische und lokale Lösungen, die beides ermöglichen“, sagt Ralph Dück, Inhaber von Webdesign CC.

Zu den bereits realisierten Anwendungen zählen unter anderem automatisierte Social-Media-Workflows für einen großen regionalen Blog, bei denen Inhalte aus umfangreichen Fachartikeln automatisiert für verschiedene Plattformen aufbereitet und veröffentlicht werden. Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen individuelle Lösungen für CRM-Prozesse, E-Mail-Automatisierungen sowie die Anbindung bestehender Softwarelandschaften.

Die Bandbreite reicht dabei von kleineren Workflows für unter 1.000 Euro bis hin zu individuell entwickelten Lösungen im fünfstelligen Bereich. Eine langfristige Betreuung und Weiterentwicklung der Systeme gehört ebenfalls zum Leistungsangebot.

Mit der Erweiterung des Portfolios möchte Webdesign CC insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen den Zugang zu modernen Automatisierungslösungen erleichtern, ohne sie an standardisierte Systeme oder starre Anbieterstrukturen zu binden. Weitere Informationen gibt es hier:

https://www.webdesign-cc.de/automatisierungen

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Webdesign CC
Herr Ralph Dück
Grefrather Straße 235 D
41749 Viersen
Deutschland

fon ..: 02162 3605669
web ..: https://www.webdesign-cc.de/
email : dueck.ralph@gmail.com

Webdesign CC wurde 2020 in Viersen gegründet und unterstützt Unternehmen im DACH-Raum bei der digitalen Sichtbarkeit und Prozessoptimierung. Das Leistungsspektrum umfasst Webdesign, Suchmaschinenoptimierung, Online-Marketing sowie individuelle Workflow-Automatisierungen. Statt standardisierter Lösungen entwickelt das Unternehmen gemeinsam mit seinen Kunden maßgeschneiderte Konzepte, die sich an den jeweiligen Anforderungen und bestehenden Strukturen orientieren. Seit der Gründung wurden mehr als 120 Kundenprojekte erfolgreich umgesetzt.

Pressekontakt:

Webdesign CC
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41749 Viersen

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Reply und das Europäische Institut für Onkologie (IEO) entwickeln spezialisierte KI-Sprachmodelle

Im Einsatz für die Krebsmedizin

BildReply [EXM, STAR: REY] und das Europäische Institut für Onkologie (IEO) bündeln ihre Kompetenzen, um domänenspezifische Large Language Models für die Onkologie zu entwickeln. Die Initiative verbindet die Expertise von Reply beim Aufbau generativer KI im Unternehmenskontext mit der klinischen Fachkompetenz und den umfangreichen Datenressourcen des IEO. Ziel ist es, leistungsstarke Sprachmodelle zu schaffen, die speziell auf die Anforderungen hochkomplexer onkologischer Anwendungsfelder zugeschnitten sind.

Zum Auftakt arbeitet ein multidisziplinäres Expertenteam von Reply, das über umfassendes Know-how im Gesundheitswesen sowie Erfahrung in der Spezialisierung von KI-Modellen verfügt, eng mit den klini-schen Teams und der IT-Abteilung des IEO zusammen. Gemeinsam definieren und priorisieren sie die ersten konkreten Einsatzszenarien. Parallel dazu analysieren die Partner die verfügbaren Datenbestän-de, um die am besten geeigneten Datensätze für das anstehende Modelltraining auszuwählen.

Der Fokus liegt zunächst auf den Bereichen Brustonkologie, der Uroonkologie und der Krebsprävention. Diese Bereiche wurden ausgewählt, um ihren klinischen Nutzen und ihre technische Umsetzbarkeit zu bewerten. Zu diesem Zweck werden klinische Berichte, diagnostische Bilddaten, strukturierte Informationen und weitere relevante medizinische Inhalte hinsichtlich Art, Umfang, Qualität und Verfügbarkeit untersucht. Auf dieser Basis werden anschließend die Datensätze für die eigentliche Trainingsphase der Sprachmodelle zusammengestellt.

In der nächsten Projektphase werden die Large Language Models auf Basis der ausgewählten Use Cases trainiert. Die daraus entstehenden Lösungen sollen anschließend in die klinische Praxis überführt werden, um Prävention, Diagnostik und Therapie gezielt zu begleiten.

Das Vorhaben zählt zu den ersten Projekten der „Reply Model Factory“, der industriellen Plattform von Reply für die Entwicklung modernster generativer Modelle auf Basis von Unternehmenswissen. Die Plattform stellt maßgeschneiderte KI-Systeme und -Agenten bereit, die präzise auf die jeweiligen Prozesse, Strukturen und Anforderungen von Organisationen abgestimmt sind. Dabei greifen die Definition von Anwendungsfällen, die Qualifizierung von Datenquellen, die Aufbereitung von Trainingsdaten und das Modelltraining nahtlos ineinander. So behalten Unternehmen jederzeit die volle Kontrolle über ihre Daten, Prozesse und Ergebnisse.

Annarosa Farina, Direktorin der Abteilung Informationssysteme der IEO Monzino Group, kommen-tiert: „Für das IEO ist Künstliche Intelligenz weit mehr als nur eine Technologie: Sie ist ein wertvoller Part-ner für die Medizin. Durch die Analyse großer Mengen klinischer und wissenschaftlicher Daten trägt KI da-zu bei, die Forschung, Diagnostik und Behandlung zu beschleunigen und die Komplexität von Krebser-krankungen besser zu verstehen. Das sorgt für schnellere Entscheidungen, individuellere Therapien und eröffnet neue Möglichkeiten in der Patientenversorgung.“

Carlo Malgieri, Partner von Laife Reply, ergänzt: „Der größte Mehrwert generativer KI entsteht, wenn Modelle auf dem Wissen, den Daten und der Expertise eines Unternehmens aufbauen und nahtlos in dessen Entscheidungs- und Geschäftsprozesse integriert sind. Gemeinsam mit dem IEO schaffen wir die Voraussetzungen, um diese Elemente zusammenzuführen und domänenspezifische Large Language Models zu entwickeln, die konkrete Anwendungsszenarien unterstützen können.“

Reply
Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung. www.reply.com

IEO – Europäisches Institut für Onkologie
Das Europäische Institut für Onkologie IEO ist ein wissenschaftliches Institut für Krankenhausbehandlung und -pflege (IRCCS), das auf Onkologie spezialisiert ist. Es hat ein innovatives Behandlungsmodell entwickelt, das auf den folgenden Grundprinzipien basiert: die zentrale Rolle der Patienten, die Integration von Forschung und Klinik, diagnostische Antizipation und Prävention. Ergänzt wird dieses Modell durch eine „Data-Driven“-Strategie, die eine schnelle Entwicklung von KI-Algorithmen ermöglicht und somit zu kürzeren Diagnosezeiten und einer höheren Wirksamkeit der Behandlungen führt. www.ieo.it/en

Pressekontakt:
Reply
Fabio Zappelli
f.zappelli@reply.com
Tel. +390117711594

Irene Caia
i.caia@reply.com
Tel. +3902545761

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Reply Deutschland SE
Frau Sandra Dennhardt
Uhlandstraße 2
60314 Frankfurt am Main
Deutschland

fon ..: +49 170 4546229
web ..: http://www.reply.com
email : s.dennhardt@reply.de

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Berufsbegleitender LL.M. an der Leuphana: Umwelt- und Energierecht studieren

Der dreisemestrige, berufsbegleitende LL.M.-Studiengang Nachhaltigkeitsrecht der Leuphana Universität Lüneburg deckt das gesamte Spektrum des modernen Umwelt-, Energie- und Ressourcenschutzrechts ab.

BildLüneburg. Um der Klimakrise zu begegnen und die Energiewende rechtssicher voranzutreiben, ist tiefgreifendes Fachwissen an der Schnittstelle von Recht, Wirtschaft und Technik gefragt. Die Professional School der Leuphana Universität Lüneburg bietet hierfür den berufsbegleitenden Master Nachhaltigkeitsrecht – Energie, Ressourcen, Umwelt (LL.M.) an. Das Programm verzahnt juristische Expertise mit aktuellen Herausforderungen wie der Dekarbonisierung und der Kreislaufwirtschaft. Der nächste Jahrgang startet im Oktober 2026, Bewerbungen sind bis zum 31. Juli 2026 möglich.

Der dreisemestrige LL.M.-Studiengang deckt das gesamte Spektrum des modernen Umwelt-, Energie- und Ressourcenschutzrechts ab. Neben den Grundlagen im Immissionsschutz- und Naturschutzrecht liegt ein besonderer Fokus auf hochaktuellen Themen wie dem Recht der erneuerbaren Energien (u. a. Wasserstoff, Offshore-Windenergie), der Netzregulierung sowie dem Klimaschutzrecht. Das Besondere: Der Studiengang verfolgt einen interdisziplinären Ansatz. Die Studierenden erwerben nicht nur juristisches Know-how, sondern erhalten auch fundierte Einblicke in die Umweltnaturwissenschaften, die Ökonomie und die Technik, um komplexe Transformationsprozesse ganzheitlich bewerten zu können.

Das Angebot ist speziell auf die Bedürfnisse Berufstätiger zugeschnitten. Die Lehrveranstaltungen finden überwiegend in Präsenz an wenigen Wochenenden statt. Ergänzend gibt es einzelne Online-Abende sowie digitale Materialien für das Selbststudium. Dieses Format ermöglicht eine gute Vereinbarkeit von Studium und Beruf und fördert zugleich den persönlichen Austausch mit Mitstudierenden und Dozierenden zum Ausbau eines professionellen Netzwerks. Der Studiengang richtet sich an Jurist*innen sowie an Absolvent*innen aus den Wirtschafts-, Ingenieur- oder Umweltwissenschaften, die über eine mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung verfügen. Wer keinen vollständigen Master anstrebt, kann alternativ ein Zertifikatsstudium in den Bereichen Umweltrecht oder Recht der Energiewende absolvieren. Ein absolviertes Zertifikat kann bei einer späteren Aufnahme des LL.M.-Studiums angerechnet werden, bereits gezahlte Gebühren werden dabei berücksichtigt.

Interessierte haben am 18. Juni 2026 beim Online-Infotag der Professional School um 19 Uhr die Gelegenheit, das Programm und die Lehrenden näher kennenzulernen. Für eine individuelle Beratung steht Studiengangskoordinatorin Dr. Anna Leßmeister zur Verfügung (nachhaltigkeitsrecht@leuphana.de, Fon 04131.677-1304).

Weitere Informationen gibt es hier: www.leuphana.de/llm-nachhaltigkeitsrecht

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Leuphana Universität Lüneburg, Professional School
Frau Ricarda Klein
Universitätsallee 1
21335 Lüneburg
Deutschland

fon ..: 041316774045
web ..: https://www.leuphana.de/professional-school/berufsbegleitende-master-mba/umweltrecht-llm-studium.htm
email : psevents@leuphana.de

Die Professional School der Leuphana Universität Lüneburg bietet seit 2009 berufsbegleitende Bachelor, Master und Zertifikate unter ihrem Dach an. Die Angebote aus den Clustern Management & Entrepreneurship, Nachhaltigkeit, Governance & Recht sowie Bildung, Gesundheit & Soziales richten sich an berufstätige Weiterbildungsinteressierte aus Deutschland und der ganzen Welt. Die Professional School hat sich seit ihrer Gründung zu einem der wichtigsten akademischen Weiterbildungsanbieter im norddeutschen Raum und einer der größten Weiterbildungseinrichtungen an deutschen Universitäten entwickelt.

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Leuphana Universität Lüneburg, Professional School
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Spezialisierung schlägt Größe: Insiders Technologies veröffentlicht neuen LLM-Benchmark

OvAItion Private LLM verbessert sich im Q4-Benchmark trotz höherer Datenkomplexität deutlich und rückt in den Leistungsbereich führender Modelle vor – bei voller Datenhoheit und C5-Sicherheit.

BildKaiserslautern, 11. Dezember 2025 – Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software für Intelligent Automation (IA), kann in der neuesten, vierten Ausgabe seines LLM Benchmarks einen deutlichen Qualitätssprung des eigenen OvAItion Private LLM verzeichnen. Das Modell verbessert sich trotz verdoppeltem Datenumfang und erheblich komplexerer Dokumente um mehr als zwei Prozentpunkte gegenüber dem Vergleich im dritten Quartal und rückt erstmals in den Leistungsbereich von Top-Modellen wie Claude 4.5 Haiku vor. Generell zeichnet der Benchmark ein klares Bild: Die entscheidenden Fortschritte im IDP-Umfeld entstehen zunehmend durch Spezialisierung, nicht durch immer größere Foundation-Modelle.

Das OvAItion Private LLM vereint hohe Performance mit voller Datenhoheit, C5-zertifizierter Sicherheit und stabilen Verarbeitungszeiten. Es wird künftig das bisherige Private LLM ablösen und weiter auf die IDP-Anforderungen der Insiders Kunden und Partner zugeschnitten. Laufendes Finetuning, optimierte Trainings und zusätzliche Daten basierend auf jahrelanger Erfahrung sorgen auch in Zukunft für eine kontinuierliche Verbesserung.

Die Spitze rückt zusammen – mit verlangsamtem Fortschritt und Schwachpunkten

Im vierten Quartal hat Insiders Technologies das Benchmarking deutlich erweitert. Dazu wurde der Testdatensatz nahezu verdoppelt und um anspruchsvollere Dokumententypen ergänzt. Dadurch sank das generelle Score-Niveau leicht, die Aussagekraft konnte im Hinblick auf reale produktive Workflows jedoch erneut gesteigert werden. Insgesamt testete das Team im vierten Quartal 24 Large Language Modelle, darunter Claude 4.5 Sonnet, GPT-5.1 und Gemini 3 Pro. Modelle mit überholten Nachfolgern oder geringerem Relevanzbezug wurden nicht berücksichtigt.

Die Ergebnisse zeigen ein immer enger zusammenrückendes Spitzenfeld: Viele Modelle bewegen sich im Bereich 80 bis 88 Punkte. Foundation-Modelle, die bewusst breit aufgestellt sind und auf riesigen, oft unspezifischen Daten trainiert werden, liefern weiterhin gute Resultate, doch der Fortschritt verlangsamt sich hier. Reasoning-Modelle erreichen zwar hohe Scores, sind im laufenden IDP-Betrieb aber häufig zu langsam oder zu kostenintensiv. Datenschutz bleibt zudem ein zentraler Schwachpunkt global gehosteter Modelle. Obwohl der Anteil in der EU betriebener Modelle im Benchmark bewusst steigt, bleibt er im Markt nach wie vor gering.

Die wichtigsten Erkenntnisse des Q4-Benchmarks:

o die Entwicklung großer Foundation-Modelle stagniert im IDP-Kontext
o reine Reasoning-Modelle sind leistungsstark, aber betrieblich schwer planbar
o echte Fortschritte kommen aus Spezialisierung und gezielten Trainingsmethoden
o Performance und regulatorische Sicherheit bleiben selten in Einklang
o das OvAItion Private LLM erzielt den eindeutig größten Fortschritt im Feld

Der Benchmark stärkt den Best-of-Breed-Ansatz von Insiders. Über die OvAItion Engine können Unternehmen LLMs flexibel kombinieren und nach Kriterien wie Performance, Latenz, Kosten oder Dunkelverarbeitung auswählen. Funktionen wie Green Voting sorgen für automatische Validierung und geringere Nachbearbeitung. Kunden müssen sich damit nicht zwischen Leistung und Sicherheit entscheiden, sondern können die jeweils beste Modellkombination für ihre Prozesse einsetzen.

„Man braucht nicht automatisch die neuesten oder teuersten Modelle, um im IDP-Einsatz gute Ergebnisse zu erzielen“, erklärt Dr. Alexander Lück, Team OvAItion/Data Management und Verantwortlicher für das LLM Benchmarking bei Insiders Technologies. „Unser Vergleich zeigt wieder, dass der größte Qualitätssprung nicht von generischen Foundation-Modellen, sondern von modellseitiger Spezialisierung kommt. Immer wichtiger werden zudem Kriterien wie Datenhoheit, Sicherheit, Stabilität, Anpassbarkeit und kontrollierbare Kosten.“

Die vollständige Benchmarking-Ausgabe Q4 2025 bietet einen aktuellen Überblick über die Leistungsfähigkeit der relevanten Modelle und dient als verlässliche Orientierung für IDP-Verantwortliche. Für individuelle Benchmarkings mit eigenen Use Cases stehen die KI-Expertinnen und -Experten von Insiders zur Verfügung.

Hier kann das Insiders LLM Benchmarking Q4-2025 kostenlos bezogen werden:
https://insiders-technologies.com/de/insiders-llm-benchmarking-dezember-2025/

Weitere Informationen über den Hersteller intelligenter Software für Prozessautomatisierung auf Basis von KI: https://www.insiders-technologies.com/

Zusammenfassung
Insiders Technologies veröffentlicht seinen neuen LLM-Benchmark. Das OvAItion Private LLM verbessert sich im Q4-Benchmark trotz höherer Datenkomplexität deutlich und rückt erstmals in den Leistungsbereich führender Modelle vor – bei voller Datenhoheit und C5-Sicherheit.

Keywords
LLM, Benchmark, Performance, Inputmanagement, Intelligent Automation, KI, IDP

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Insiders Technologies
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Brüsseler Str. 1
67657 Kaiserslautern
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fon ..: +49 631 / 92081 1620
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email : l.hollaender@insiders-technologies.de

Insiders Technologies ist technologisch führender und marktetablierter Anbieter von Software zur intelligenten Automatisierung von Geschäftsprozessen (Intelligent Automation, IA). Mehr als 6.000 Kunden aus allen Branchen vertrauen bei der Optimierung ihrer dokumentzentrierten Geschäftsprozesse auf die innovativen Lösungen des Produkthauses aus Kaiserslautern. Als erfolgreichstes Spin-Off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) hat es sich Insiders zur Aufgabe gemacht, modernste KI in echten Kundennutzen zu überführen. Dank neuester Deep Learning-Technologien verstehen die Software-Lösungen heterogene Inhalte, extrahieren geschäftsrelevante Informationen, automatisieren Transaktionen und verkürzen Reaktionszeiten. Dabei sind der technologische Pioniergeist und die Agilität ein Garant für kontinuierliche Innovationen und Produkte am Puls der Zeit. https://www.insiders-technologies.com/

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bloodsugarmagic GmbH & Co. KG
Herr Bernd Hoeck
Gerberstr. 63
78050 Villingen-Schwenningen

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email : insiderstechnologies@bloodsugarmagic.com

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FLOW 2.5 nutzt LLM für effizientere Vorgangsbearbeitung im Response Management

Insiders Technologies veröffentlicht ein neues Release seiner Omnichannel-Lösung für Workflow und Response Management und ermöglicht erstmals LLM-Nutzung für die KI-basierte Verarbeitung von Anfragen.

BildKaiserslautern, 02.12.2025 – Insiders Technologies, technologisch führender Anbieter von Software für Intelligent Automation (IA), hat die Version 2.5 seiner Omnichannel-Lösung für effizientes Workflow und Response Management FLOW veröffentlicht. FLOW ist Bestandteil der OmnIA-Plattform und unterstützt Unternehmen bei der strukturierten Bearbeitung eingehender Anfragen über E-Mail, Chat, WhatsApp und andere Kanäle. Mit dem neuen Release integriert FLOW die Nutzung großer Sprachmodelle (LLM) zur Leistungssteigerung und entwickelt sich damit zu einem Werkzeug, das Teams durch mehr Automatisierung wirksam entlastet und Abläufe im Response Management weiter optimiert.

KI unterstützt die tägliche Kommunikation

FLOW 2.5 bietet erstmals Formulierungsvorschläge auf Basis von LLM, die Mitarbeitende beim Erstellen qualitätsgesicherter Antworten unterstützen und Bearbeitungszeiten spürbar verkürzen. Dabei werden bei der Ansprache und den Inhalten der Antwort auch die bisherige Kommunikation mit dem Kunden sowie unterschiedliche Kundensegmente berücksichtigt – etwa ein Premium- oder Goldstatus. Darüber hinaus fasst die Lösung selbst komplexe Vorgangshistorien automatisch zusammen, beispielsweise bei der Bearbeitung eines Schadenfalls. Sachbearbeitende behalten so den Überblick und können schneller und konsistenter antworten.

„Mit FLOW 2.5 bringen wir LLM-Funktionen erstmals dorthin, wo sie im Alltag echten Mehrwert stiften: direkt in die Vorgangsbearbeitung der Mitarbeitenden“, sagt Felix Burkhard, Senior Sales Manager bei Insiders Technologies. „Viele unserer Kunden stehen unter hohem Kommunikationsdruck. Die neuen Funktionen helfen ihnen, schneller zu reagieren und gleichzeitig die Qualität der Antworten dauerhaft hoch zu halten.“

Integrierte Auswertungen mit ACT

Eine weitere Neuerung der Version 2.5 ist die enge Verbindung zur Analyse- und Reporting-Komponente ACT von Insiders Technologies. Unternehmen erhalten damit sofort nutzbare Auswertungen zu Quellen der Kundenkommunikation, zu Vorgangskategorien oder zum zeitlichen Aufkommen von Anfragen. ACT stellt die Ergebnisse grafisch aufbereitet zur Verfügung und ermöglicht kundenspezifische Dashboards. Auch qualitative Kennzahlen wie Änderungsquoten LLM-generierter Antwortvorschläge werden abgebildet. Die neuen LLM-Fähigkeiten und Analysewerkzeuge greifen damit unmittelbar ineinander und verbessern damit sowohl die Produktivität als auch die Transparenz in der Bearbeitung.

Breite Weiterentwicklung der Plattform

Darüber hinaus umfasst FLOW 2.5 viele Verbesserungen im Detail. Dazu gehören aktualisierte Drittkomponenten, neue Sicherheits- und Administrationsoptionen sowie Optimierungen für die tägliche Arbeit. Anhänge können nun auch in automatischen Antworten verwendet werden und in der Inbox werden alle Empfänger einer E-Mail übersichtlich dargestellt.

Der Template Manager für Antwortvorlagen lässt sich lokal nutzen und kann unabhängig vom FLOW-System betrieben werden – ein Vorteil für Teams, die Vorlagen dezentral pflegen möchten. Die bewährten Möglichkeiten zur Automatisierung und Verifizierung eingehender Daten bleiben fester Bestandteil des Systems.

FLOW 2.5 steht ab sofort zur Verfügung und kann über Insiders Technologies oder die betreuenden Partner bezogen werden. Interessenten können sich die Neuerungen im Rahmen eines Demotermins vorstellen lassen. Terminanfragen bitte per E-Mail an release@insiders-technologies.de.

Weitere Informationen zur intelligenten Software für effizientes Response Management:
https://insiders-technologies.com/de/response-management/

Weitere Informationen über den Hersteller intelligenter Software für Prozessautomatisierung auf Basis von KI: https://www.insiders-technologies.com/

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