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Retail Technology Show 2024: DENSO präsentiert Technologien der Spitzenklasse

Bei der diesjährigen Retail Technology Show in Olympia, London präsentiert DENSO Auto-ID Lösungen, RFID Reader, mobile Computer und QR Code basierte Gesichtserkennung.

BildDüsseldorf. Die Retail Technology Show ist das Pflicht-Event und Veranstaltungs-Highlight für den Einzelhandel und das Gastgewerbe. Die Veranstaltung wird vom 24. bis 25. April 2024 in Olympia, London stattfinden. DENSO WAVE EUROPE, Teil der Toyota Gruppe, ist einer der Aussteller.

DENSO wird gemeinsam mit seinen Partnern Retail & Asset Solutions, Printmedia sowie Trimco Group Ltd. seine neuesten technologischen und digitalen Lösungen präsentieren, unter anderem die QR Code basierte Gesichtserkennung und die BHT-M Serie, die nun mit Android 13 ausgestattet ist. Da RFID eine der Schlüsseltechnologien für den Handel ist, wird DENSO auch Lösungen in diesem Bereich vorstellen, zum Beispiel den SP1 RFID Scanner. Der Erfinder des QR Codes ist an Stand 6G80 zu finden. Weitere Informationen zu DENSO WAVE, RFID, Auto-ID Lösungen, Handhelds, Scannern und QR Codes gibt es unter https://www.denso-wave.eu/.

QR Code feiert 30-jähriges Jubiläum

Masahiro Hara hat 1994 den QR Code für DENSO WAVE erfunden. Somit feiert der QR Code dieses Jahr sein 30-jähriges Jubiläum und die QR Code basierte Gesichtserkennung wird eines der Highlights an DENSOs Stand bei der Retail Technology Show sein.

Mit der innovativen QR Code basierten Technologie können Unternehmen Gesichtserkennung an Zugangssperren oder zur Verifizierung bei sicherheitsrelevanten Prozessen nutzen, ohne auf Datenbanken zugreifen zu müssen. Dafür sorgt der Secure QR Code (SQRC®) von DENSO. In diesem speziellen QR Code werden die Gesichtszüge einer Person verschlüsselt gespeichert. Diese werden dann bei der Zutrittskontrolle oder Verifizierungsstelle per Kamera mit dem Gesicht der Person abgeglichen, die Zutritt erwünscht.

M wie Meisterstück: die BHT-M Serie mit Android 13

Die BHT-M Serie von DENSO ist das Resultat kontinuierlicher Perfektion. Die Modelle BHT-M60, BHT-M70 und BHT-M80 sind jetzt mit Android 13 ausgestattet. Sie beschleunigen und vereinfachen Prozesse. DENSO wird die BHT-M Serie an Stand 6G80 auf der Retail Technology Show in London zeigen. Weitere Informationen über die Retail Technology Show und DENSO als Aussteller gibt es hier.

Die robusten und leistungsstarken Handhelds erleichtern die Arbeit im Handel, aber auch in den angrenzenden Industrien, wie etwa Logistik und Lagermanagement. Mit der BHT-M Serie können Unternehmen notwendige Schritte zur Digitalisierung ihrer Prozesse realisieren. Die Handhelds sind mit der besten Scan Engine von DENSO ausgestattet und können selbst die schwierigsten Etiketten schnell und mühelos erfassen. Besucher der Retail Technology Show in London können am Stand von DENSO testen, wie leistungsstark die MDE-Geräte sind.

Unvergleichlicher Erfolg dank der RFID Geräte und Lösungen von DENSO

DENSO arbeitet seit Jahrzehnten mit vielen Kunden aus dem Einzelhandel und den angrenzenden Branchen wie Logistik und Lagerhaltung zusammen. Einer der größten Retailer in England konnte dank der Implementierung des SP1 RFID Scanners von DENSO seine Lagerbestände erheblich verbessern und seinen Umsatz steigern.

Der High-Speed UHF RFID Scanner verwandelt ein Smartphone oder Tablet ganz einfach in ein RFID Handheld und beschleunigt Prozesse um mehr als 50 Prozent. Der neu entwickelte Autopilot scannt Tags schneller und vollständiger als je zuvor. Je nach Situation wechselt der Autopilot in den am besten geeigneten Modus. Der SP1 RFID Scanner schafft eine Lesedistanz von bis zu 13 Metern und erreicht eine Lesegeschwindigkeit von bis zu 1.000 Tags pro Sekunde.

Neben dem SP1 RFID Scanner wird der ultradünne stationäre UR21 am Stand von DENSO auf der Retail Technology Show zu sehen sein. Der RFID Scanner ist ideal für das smarte Scannen am POS. Statt jeden Artikel einzeln scannen zu müssen, kann dank des UR21 der Checkout-Vorgang schneller abgeschlossen werden, denn er schafft mit nur einem Scan das Erfassen aller Artikel.

Verwandt mit dem UR21 ist der UR40 von DENSO. Der All-in-One RFID Reader ist bestens geeignet für raue Umgebungen, wie sie oft in Lagern vorherrschen. Der Scanner liest bis zu 700 Tags pro Sekunde und macht das Erfassen eingehender Waren zum Kinderspiel.

Einen weiteren Vorteil, den RFID bietet, und den Besucher der Retail Technology Show an DENSOs Stand ausprobieren können, ist die RFID Bestandsverwaltung. Durch die Kombination der effizienten RFID Technologie von DENSO mit der Cloud und den mobilen Anwendungen seines Partners Chainlane können Retailer ihre Bestandsverwaltung digitalisieren.

Und um das RFID Erlebnis abzurunden, wird DENSO zudem seine RFID Navigation Tags am Stand auf der Retail Technology Show präsentieren. Das RFID Navigation Tag ist ein semipassives UHF-Band-RFID Tag, das bei der Lokalisierung von Waren in Lagern hilft. Das RFID Navigation Tag ist mit einer LED ausgestattet, die aufleuchtet, wenn das Tag mit einem RFID Lesegerät erfasst wird. Es bietet mehr Genauigkeit als die RSSI Suchfunktion.

Besonders Besucher aus dem Handel, aber auch aus anderen Branchen, wie etwa Logistik, Fertigung und Event, werden die Auto-ID Lösungen, RFID und QR Code Lösungen am Stand von DENSO begeistern. Mit den Geräten und Lösungen des Erfinders des QR Codes sind Unternehmen für zukünftige Herausforderungen bestens gerüstet.

QR Code ist eine eingetragene Marke von DENSO WAVE INCORPORATED.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

DENSO WAVE EUROPE
Frau Merle-Marie Koske
Parsevalstraße 9 A
40468 Düsseldorf
Deutschland

fon ..: +49 (0) 211 540 138 40
web ..: http://www.denso-wave.eu
email : merle.marie.koske@denso-wave.eu

DENSO WAVE ist ein globaler Anbieter für hochwertige Auto-ID-Lösungen, die Unternehmen in Einzelhandel, Logistik und Gesundheitswesen dabei unterstützen, ihre Lagerverwaltung zu verbessern, vollständige Datentransparenz zu gewährleisten und Prozesse entlang der Lieferkette zu beschleunigen.

Als Erfinder des QR Code® – einer Technologie, die die Art und Weise, wie Daten gespeichert und abgerufen werden, revolutioniert hat – strebt DENSO nach nichts weniger als Perfektion. DENSO WAVE Hardware- und Softwarelösungen werden daher ausführlich getestet, bevor sie auf dem Markt erhältlich sind. Auf diese Weise stellt das Unternehmen sicher, dass sich Benutzer in Einzelhandel, Logistik und Gesundheitswesen voll und ganz auf ihre Aufgaben konzentrieren können, ohne sich um die Funktionsweise der Technologien sorgen zu müssen.

Die Lösungen von DENSO WAVE reichen von Premium-RFID-Lesegeräten, Handheld-Terminals / Mobilen Computern und Barcode Scannern bis hin zu komplexen und Cloud-basierten IoT-Datenmanagementsystemen.

DENSO WAVE. Driven by quality.

DENSO ist Mitglied der Toyota Gruppe und wird in Europa exklusiv durch die DENSO WAVE EUROPE GmbH vertreten: www.denso-wave.eu

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Wirtschaft

WISE MAN CLUB: die Idee und die Story

fashionconsult-Webmeeting am Donnerstag, 29.02.2024, 9 bis 10 Uhr: Dieter H. Gambke und Leo Faltmann über eine verrückte Idee, die zum Startup wurde – 2. Bericht zur EuroCIS Düsseldorf

BildDie Veranstalter des fashionconsult-Webmeetings bieten den Teilnehmern und Teilnehmerinnen am Donnerstag, den 29. 02. 2024, eine Premiere: Dieter H. Gambke berichtet, wie es ist, mit 60+ ein Start-up zu gründen.

Im Gespräch mit Leo Faltmann erzählt Gambke, wie er die Jux-Idee, die er gemeinsam mit seinem Freund Uwe Henrik Bernecker in Florenz im historischen Caffè Gilli hatte, in die Tat umsetzte: Mode für die Babyboomer-Generation zu kreieren!
„Sie haben Stil, sie haben Status, sie haben Zeit, sie haben Geld.“

Die Generation der Babyboomer ist die aktuell kaufkräftigste Zielgruppe in der Mode. Für sie hat Qualität immer ihren Preis. Sie wurden modetechnisch sozialisiert, bevor die Fast Fashion die Moral der Branche zerstört hat. Billiges ist ihnen ebenso fremd wie Stilloses. Sie haben gelernt, dass ihr Outfit ein wichtiger Teil ihrer Erscheinung ist, und kultivieren das tägliche Anziehritual mit Freude. Beste Voraussetzungen, diesen Männern ein attraktives Fashionangebot zu machen.

Und der Spaß an diesem Thema kommt nicht zu kurz und macht gute Laune.
Wir sind total gespannt auf diese Story!

2. Thema: KI auf der EuroCIS in Düsseldorf

Letzte Woche hatte das fashionconsult-Webmeeting das Thema KI mit Susanne Deiss. Dieses Webmeeting hat eine enorme Resonanz.

In dieser Woche findet die EuroCIS in Düsseldorf statt. Sönke Padberg und Michael Spilker berichten, wie rasant sich das Thema KI in der IT-Branche und in konkreten Retail-Anwendungen entwickelt.

Zum Webmeeting eingeladen sind Händler, Erfa-Gruppen und Netzwerke. Die Teilnahme ist wie immer kostenlos.
Das fashionconsult-Webmeeting, Donnerstag, 29.2.24, 9:00 Uhr, zur Teilnahme hier klicken!

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fashionconsult ist ein auf die Mode-, Schuh- und Sport-Branche spezialisiertes Beratungshaus. Die ganzheitliche Beratung unter Berücksichtigung der branchenspezifischen Besonderheiten ist ein Erfolgsfaktor von fashionconsult. Die Kunden schätzen die Vernetzung der Beratungsfelder, u.a. M&A, Restrukturierung, integrierte Finanzplanung und Prozessoptimierung.

Für fashionconsult sind ausschließlich Branchen-Experten tätig. Durch die Fach-und Methodenkompetenz, die sie sich aufgrund ihrer langjährigen Tätigkeit in führenden Positionen erarbeitet haben, sind sie es gewohnt, sicher und schnell Konzepte zu entwickeln und umzusetzen.

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Wirtschaft

Vorteile durch RFID: Die Zukunft des Einzelhandels ist digital

Der Smart-Retail-Markt wird laut Forbes bis 2030 mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 29,1 Prozent wachsen. DENSO begleitet Einzelhändler mit RFID in die Zukunft.

BildDüsseldorf. Der Einzelhandel muss seine Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln, um qualitativ hochwertige Produkte, Services und Erlebnisse anbieten zu können. Die klassischen stationären Geschäfte werden zwar weiterhin einen Platz in der Einzelhandelslandschaft haben, allerdings müssen sie ihre Angebote erweitern, um mit den sich stets ändernden Kundenanforderungen Schritt zu halten.

Doch wie? RFID ist eines der wichtigsten Stichworte. Die Technologie hat seit den letzten 20 Jahren große Fortschritte gemacht und kann sowohl die Bestandsgenauigkeit erheblich verbessern als auch höhere Umsätze generieren.

DENSO WAVE EUROPE ist globaler Anbieter für hochwertige RFID- und Auto-ID-Lösungen und bietet entscheidende Vorteile für den Einzelhandel. Unter anderem ermöglicht der SP1 RFID Reader zahlreiche Prozessoptimierungen. Weitere Informationen zu DENSO WAVE, RFID, Auto-ID Lösungen, Handhelds, Scannern und QR Codes, gibt es unter https://www.denso-wave.eu/.

RFID ebnet den Weg in die digitale Zukunft

Mit dem insgesamt zunehmenden Einsatz von IoT-Technologie sind vor allem auch die Bereiche Inventur und Lagerverwaltung betroffen. Einzelhändler müssen ihr Management effizient gestalten, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei spielt RFID eine tragende Rolle. Die Radio-Frequency Identification hat besonders im Einzelhandel neue Relevanz gewonnen. Denn heutzutage sorgt RFID im Handel unter anderem für eine optimierte Digitalisierung der Verlustprävention und die Verbesserung der Abläufe am POS. Insgesamt wird RFID sich branchenübergreifend als wichtiger Bestandteil von Innovation und betrieblicher Effizienz weiter etablieren.

Vor allem bei Inventuren und der korrekten Bestandsverwaltung spart der Einsatz von RFID Zeit, Kosten – und Nerven. Ein großer Retail-Kunde von DENSO, Teil der Toyota Gruppe, hatte sich das Ziel gesetzt, die Bestandsgenauigkeit in all seinen Filialen zu erhöhen. Anschließend wurde geprüft, wie sich die Bestandsgenauigkeit direkt auf den Umsatz auswirkte. Das Ergebnis: Durch den Einsatz von RFID erreichte der Retailer mehr als 97 Prozent Bestandsgenauigkeit und fünf Prozent Umsatzsteigerung. Wie positiv der Einsatz von RFID für den Einzelhandel ist und welche Vorteile Auto-ID Lösungen bieten, verdeutlicht DENSO hier.

Nahtlos und reibungslos: Einkaufserlebnis mit RFID

RFID ist nicht neu und es gibt die Technologie schon sehr lange. Allerdings setzen heute mehr und mehr Einzelhändler RFID ein, um digitalisierte Prozesse zu ermöglichen. Ohne Digitalisierung zu implementieren, können Einzelhandelsunternehmen kaum mehr wettbewerbsfähig sein. Auch der Druck durch Omnichannel-Angebote sorgt dafür, dass Einzelhändler ihre gesamten Abläufe anpassen und modernisieren müssen. Demnach schließen sich immer mehr Unternehmen jährlich dem RFID-Trend an.

Und dabei ist der SP1 RFID Scanner von DENSO der ideale Begleiter. Der RFID Scanner hat eine der besten Leseleistungen der Branche: Er schafft 1.000 Tags pro Sekunde, bei einer Lesedistanz von bis zu 13 Metern. Für Mitarbeitende im Einzelhandel ist der Vorteil, dass sie sich nicht lange in die Funktionsweise des Gerätes einarbeiten müssen. Mittels einfacher Bluetooth-Paarung zwischen dem SP1 und einem vorhandenen Smart-Gerät ist der RFID Scanner schnell und einfach einsatzbereit. Der ergonomische Griff und das geringe Gewicht des SP1 RFID Scanners (400 g) sorgen für einen optimalen und ermüdungsfreien Bedienungskomfort – ideal für die genaue und fehlerfreie Bestandsverwaltung.

Zukünftig wird RFID in noch mehr Retail-Bereichen eine Rolle spielen, vom Self-Checkout über Diebstahlkontrollen zum personalisierten Einkaufserlebnis. Mit den Premium-RFID-Lesegeräten, Handheld Terminals, mobilen Computern, Barcode Scannern sowie komplexen und cloud-basierten IoT-Datenmanagementsystemen von DENSO sind Nutzer aus den Branchen Retail, Logistik, Fertigung, Gesundheitswesen und Event bestens für die Zukunft ausgestattet.

QR Code ist eine eingetragene Marke von DENSO WAVE INCORPORATED.

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DENSO WAVE ist ein globaler Anbieter für hochwertige Auto-ID-Lösungen, die Unternehmen in Einzelhandel, Logistik und Gesundheitswesen dabei unterstützen, ihre Lagerverwaltung zu verbessern, vollständige Datentransparenz zu gewährleisten und Prozesse entlang der Lieferkette zu beschleunigen.

Als Erfinder des QR Code® – einer Technologie, die die Art und Weise, wie Daten gespeichert und abgerufen werden, revolutioniert hat – strebt DENSO nach nichts weniger als Perfektion. DENSO WAVE Hardware- und Softwarelösungen werden daher ausführlich getestet, bevor sie auf dem Markt erhältlich sind. Auf diese Weise stellt das Unternehmen sicher, dass sich Benutzer in Einzelhandel, Logistik und Gesundheitswesen voll und ganz auf ihre Aufgaben konzentrieren können, ohne sich um die Funktionsweise der Technologien sorgen zu müssen.

Die Lösungen von DENSO WAVE reichen von Premium-RFID-Lesegeräten, Handheld-Terminals / Mobilen Computern und Barcode Scannern bis hin zu komplexen und Cloud-basierten IoT-Datenmanagementsystemen.

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DENSO ist Mitglied der Toyota Gruppe und wird in Europa exklusiv durch die DENSO WAVE EUROPE GmbH vertreten: www.denso-wave.eu

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Medien

Sicheres Betriebssystem: Warum DENSO-OS maximale Zuverlässigkeit bietet

Datenschutz und Datensicherheit sind essenzielle Schwerpunkte für Unternehmen. DENSO bietet mit eigenem Betriebssystem maximale Zuverlässigkeit in der mobilen Datenerfassung.

BildDüsseldorf. Das Thema Cybersicherheit spielt eine große Rolle in zahlreichen Branchen. Jüngst wurde der aktuelle Business Tech Priorities Report von Softcat, einem Anbieter für IT-Infrastruktur, veröffentlicht. Der jährlich erscheinende Bericht zeigt auf, dass das produzierende Gewerbe der Cybersicherheit im Jahr 2024 Priorität einräumt: 56 Prozent der Befragten stufen sie als ihren wichtigsten Schwerpunkt ein.

DENSO WAVE EUROPE, Teil der Toyota Gruppe, bietet Auto-ID Lösungen und die passende Hardware, wie mobile Computer, Handhelds und Scanner, um eine sichere Datenerfassung zu ermöglichen. Besonders das eigene Betriebssystem DENSO-OS schafft maximale Zuverlässigkeit und einen reibungslosen Betrieb. Weitere Informationen zu DENSO WAVE, QR Codes, RFID, Auto-ID Lösungen, Handhelds und Scanner gibt es unter https://www.denso-wave.eu/.

Jahrzehnte lang stabil: DENSO-OS als Betriebssystem

„Ein Retail-Kunde von DENSO stand vor Kurzem vor der Herausforderung, seine Prozesse zu optimieren und wollte dafür Datenerfassungsgeräte von DENSO einsetzen, wie sie bereits seit vielen Jahren im Unternehmen genutzt werden“, erzählt Thomas Kurpjuweit, Technical Product Engineer bei DENSO WAVE EUROPE. Weitere neue Geräte sollten ergänzt werden. Der Kunde hatte allerdings eine eigene Software entwickeln lassen und wollte diese auch gerne mit den neuen Geräten nutzen. Die Frage war also, ob neue Geräte, die mit DENSO-OS ausgestattet sind, kompatibel seien und direkt eingesetzt werden können. „Die Antwort war ganz einfach: Ja. Los geht’s“, sagt Thomas Kurpjuweit und freut sich über diesen Erfolg. Schnell und einfach ließen sich die neuen Datenerfassungsgeräte für die Modernisierung einsetzen, ohne dass die bestehende Anwendungssoftware aufwändig modifiziert oder speziell angepasst werden musste. Ein besonderer Kompatibilitätsmodus sorgt unter anderem dafür, dass die moderneren Bildschirme optimal an die alte Darstellung angepasst werden. Und welche weiteren Vorteile bietet DENSO-OS?

„DENSO-OS war bereits das Betriebssystem auf dem allerersten BHT-Modell, das DENSO je herausbrachte. Das BHT-1 war seinerzeit groß und klobig, konnte zwei Zeilen Text darstellen und tat genau das, was die Nutzer brauchten: Barcodes scannen, die Daten speichern und verarbeiten“, erinnert sich der DENSO-Techniker. Bis heute ist das Betriebssystem DENSO-OS so konzipiert, dass es sich auf das wirklich Wichtige konzentriert – bei moderner Anpassung der Möglichkeiten, wie heute etwa Bluetooth und WLAN.

Anders als bei Betriebssystemen von Drittanbietern oder offenen Systemen ist DENSO-OS speziell auf Anwendungen rund um die Datenerfassung zugeschnitten. Das bedeutet auch: Der Nutzer startet das entsprechende Datenerfassungsgerät mit DENSO-OS und kann direkt loslegen, da das Betriebssystem und das Anwenderprogramm praktisch sofort nach dem Einschalten einsatzbereit sind, statt überhaupt erst einmal ein Betriebssystem zu laden und anschließend im Hintergrund System und Anwendungen zu aktualisieren, bevor es losgehen kann. Unternehmen können mit DENSO-OS somit auch wertvolle Zeit sparen.

Maximale Datensicherheit mit dem Betriebssystem DENSO-OS

Wegen der aktuellen Wichtigkeit des Themas Cybersicherheit ist hervorzuheben, dass mit DENSO-OS die bestmögliche Kontrolle darüber, was das jeweilige Datenerfassungsgerät tut, gewährleistet werden kann. Vor allem Trojaner oder Viren stellen keine Gefahr dar, da keinerlei Malware für DENSO-OS existiert und das Betriebssystem somit praktisch nicht von außen angreifbar ist. Die aktuellsten Modelle mit DENSO-OS sind die Handheld Terminals BHT-S30 und BHT-S40. Das BHT-S30 ist die „kleine Schwester“ des BHT-S40 und besonders für kleinere Hände, die viele Arbeitsschritte ausführen, bestens geeignet. Das BHT-S40 hingegen ist für gröbere Arbeitsschritte in einer rauen Umgebung entwickelt worden. Beide Handheld Terminals lassen sich ideal im Einzelhandel, in der Logistik und Lagerverwaltung sowie in der Produktion und Fertigung einsetzen.

Das BHT-S30 liegt dank seines ergonomischen Griffs und leichten Gewichts perfekt in der Hand. Nutzer können somit Aufgaben, die sonst ermüdend wären, mit Leichtigkeit ausführen. Vor allem beim Waren- und Lagermanagement eröffnet das Handheld Terminal einen großen Vorteil: Statt der mühseligen und langsamen Stop-and-Go-Variante, kann das BHT-S30 mehrere Etiketten in einer einzigen flüssigen Bewegung hintereinander lesen.

Zudem ist die Scan Engine des mobilen Datenerfassungsgerätes so stark, dass Etiketten auch dann präzise gelesen werden können, wenn sie verschmiert, geknickt oder auf beziehungsweise hinter stark reflektierenden Oberflächen, wie Metall und Glas, sind.

Auch beim BHT-S40 von DENSO steht ganz klar die Nutzerfreundlichkeit an erster Stelle. Mit seinem ergonomischen Griff und gerade einmal 260 Gramm Gewicht ermöglicht das Handheld Terminal ein langes und ermüdungsfreies Arbeiten. Auch das BHT-S40 kann die schwierigsten Etiketten erfassen und beschleunigt Prozesse.

Bei beiden Modellen bietet DENSO-OS einen weiteren und aktuell entscheidenden Vorteil. Da die darauf laufenden Anwendungen stets genau für die Aufgabe konzipiert und programmiert werden, wofür sie tatsächlich gebraucht werden, verbraucht das Gerät auch weniger Energie. „Schließlich laufen keine unnötigen Hintergrundprozesse oder automatischen Aktualisierungen, da DENSO-OS immer nur genau das tut, was ihm vom Nutzer befohlen wird“, erklärt Thomas Kurpjuweit. Nutzer von DENSO-OS können somit vergleichsweise sehr lange Zeit ohne Unterbrechungen mit den Handhelds arbeiten, ohne dass ein Aufladen notwendig wäre. Somit sind die Datenerfassungsgeräte dank DENSO-OS in diesem Aspekt energiesparend und nachhaltig.

Thomas Kurpjuweit fasst zusammen: „DENSO-OS konzentriert sich seit Jahrzehnten auf das, worauf es ankommt: Daten scannen, Daten verarbeiten, Daten weiterschicken. Und das bei bestmöglicher Datensicherheit. Somit können sich Mitarbeitende ebenso auf das konzentrieren, was für sie und ihr Unternehmen wichtig ist. Kompliziertes Einarbeiten in Software-Schnickschnack – Fehlanzeige.“ Sollte es doch einmal Probleme geben, erhalten Nutzer Support von DENSO direkt. Aus diesem Grund arbeiten viele Kunden bereits seit mehreren Jahrzehnten mit den Produkten von DENSO.

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SMS-Marketing: Entscheidender Erfolgsfaktor in der Geschäftskommunikation?

SMS haben in Deutschland eine Öffnungsrate von 95 % und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt gerade mal 90 Sekunden.

BildFür den Erfolg einer Marketingstrategie gibt es zwei nötige Grundvoraussetzungen: Zum einen muss die erfolgreiche Zustellung der Werbeinformation an Kund:innen gewährleistet sein. Zum anderen muss das Interesse der Kund:innen direkt geweckt werden, damit die Mitteilung auch geöffnet und gelesen wird. Mit SMS stehen die Chancen gut, denn Statistiken des Business Messaging Anbieters Massenversand zufolge verbringen 48 % der deutschen Bevölkerung täglich zwischen vier und acht Stunden am Handy und sieben von zehn Befragten lesen neu eingegangene Nachrichten in weniger als fünf Minuten!

SMS haben eine Öffnungsrate von 95 % und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt gerade mal 90 Sekunden. Kein anderer Marketingkanal kann solche Zahlen vorweisen. Im Vergleich: Nur 40% aller E-Mails werden in Deutschland überhaupt geöffnet. Aus diesem Grund eignet sich der Short Message Service ideal für den Versand von Werbung als auch zeitkritischen Informationen oder sonstigen Benachrichtigungen, da eine hohe Sichtbarkeit gewährleistet ist.

Mit SMS-Marketing können Unternehmen Zielgruppen zeitgemäß über den Kanal erreichen, über den sie bereits bevorzugt interagieren und Informationen austauschen. Jüngste Untersuchungen haben sogar ergeben, dass fast zwei Drittel der Verbraucher:innen zu einer Marke wechseln würden, bei der die Kommunikation per Textnachricht möglich ist.

Die besten Ergebnisse werden erzielt, wenn SMS mit anderen Marketingkanälen wie Social Media, E-Mail, der WhatsApp Business Platform, Direktwerbung und Suchmaschinenwerbung kombiniert werden. Ein solcher ganzheitlicher Ansatz schafft eine einheitliche Markenbotschaft und -stimme.

SMS haben ein breites Anwendungsspektrum: Unternehmen nutzen Business Messaging vor allem für Infos zu Sales und Rabattaktionen, Auftragsupdates, Versandbenachrichtigungen, Terminerinnerungen und Bestellbestätigungen. Ebenso ist es möglich, per SMS Umfragen oder Abstimmungen durchzuführen.

Unternehmen sollten folgende Punkte für beste Ergebnisse beachten:

1. Nachrichtenversand gut timen
Die Wahl des richtigen Zeitpunkts ist ein entscheidender Faktor. Sie möchten am Wochenende und montags Ihre Ruhe? Das dürfte auch auf den Großteil der Kund:innen zutreffen. An diesen Tagen schneiden SMS-Kampagnen statistisch gesehen schlechter ab. Im Allgemeinen ist es ratsam, Nachrichten während der üblichen Geschäftszeiten zu versenden – vorzugsweise zwischen 09:00 und 12:00 Uhr. Für Nachrichten, die den Einzelhandel oder Freizeit- und Unterhaltungsangebote betreffen, ist die beste Zeit abends zwischen 17:00 und 20:00 Uhr.

2. CTA sichtbar zu Beginn positionieren
Die wichtigsten Informationen sollten direkt zu Beginn der Nachricht genannt werden, damit sie den Kund:innen in der Nachrichtenvorschau angezeigt werden. So können die Empfänger:innen den Anlass der Nachricht leicht erfassen und es ist weniger wahrscheinlich, dass die Nachricht ungelesen verschoben oder gelöscht wird.

3. Sich auf das Wichtigste beschränken
Wenn zu viele Nachrichten versendet werden, können Unternehmen bei Kund:innen Desinteresse und ihre Abwanderung riskieren oder diese sogar verärgern. Das Gleiche kann die Folge von zu wenigen Nachrichten sein. Finden Sie durch Tests heraus, wann die Engagement Rate am höchsten ist.

4. Nachrichten gut strukturieren und formulieren
Erfolgreiches SMS-Marketing punktet mit einer gut durchdachten Struktur und integrierten emotionalen Inhalten. Beispielsweise können durch humorvolle oder einfühlsame Inhalte positive Gefühle hervorgerufen werden. Das kann die Verbindung mit dem Unternehmen langfristig stärken. Nachrichten sollten außerdem über eine persönliche Sender-ID versendet werden, sodass sofort ersichtlich ist, von wem sie stammt. Eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik sorgt zudem für mehr Glaubwürdigkeit.

5. Persönliche Note einbringen
Aktuelle Untersuchungen haben ergeben, dass personalisierte Werbung im Schnitt 10-mal effektiver ist als nicht personalisierte. Zeitgemäßes Marketing ist dabei viel mehr als nur die persönliche Ansprache zu Beginn einer Nachricht. Wer relevante und aktuelle Daten gezielt erfasst, kann darauf aufbauend Empfehlungen geben, Kontext hinzufügen, Cross-Selling betreiben und Werbeaktionen an die individuellen Kundenbedürfnisse anpassen. All diese Maßnahmen wirken sich positiv auf die Kundenbeziehungen aus und stärken die Kundetreue und das Vertrauen in Ihre Marke.

Egal, ob es sich um ein „Dankeschön“, „Wir vermissen Sie“, Aktionen zum Geburtstag oder Jubiläen, Angebote für Mitglieder oder Benachrichtigungen zu wieder verfügbaren Produkten handelt: Diese Arten von Nachrichten tragen dazu bei, dass sich die Kundschaft eines jeden Unternehmens wertgeschätzt fühlt. Das wiederum erhöht ihre Zufriedenheit und Loyalität gegenüber der Marke.

Zu Massenversand.de: https://www.massenversand.de/

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Über Massenversand:
Massenversand ist ein führender Messaging-Dienst, der professionelle SMS-Lösungen für Unternehmen anbietet. Dank der benutzerfreundlichen Web-Plattform können Unternehmen Kurznachrichten an ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner auf der ganzen Welt zu günstigen Preisen versenden und so in Echtzeit kommunizieren.

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