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Nach einem schwierigen Jahr: Mehr Leichtigkeit und Freude in Ihrem Geschäftsalltag?

Wie Sie Ihre Botschaften in Szene setzen und nachhaltig bei Ihren Mitarbeitenden verankern.

BildWir leben in einer Zeit, die von Krisen und wirtschaftlichen Unsicherheiten geprägt ist. Das Jahr 2023 hat uns dies – wieder einmal – spüren lassen.

Hinzu kommt ein ebenso wahrnehmbarer Wandel der Arbeitswelt, geprägt von Konjunkturschwankungen, Lieferproblemen, fortschreitenden Ansprüchen an die Digitalisierung und die Suche nach motivierten Talenten. Executives und Manager stehen täglich vor neuen Herausforderungen.

ILAC steht für Inspriring Leadership und Change. Und genau das wollen wir.

Wir geben nicht auf, Sie mit positiver Energie und der Suche nach neuen Handlungsräumen zu stärken und neue Lösungswege zu erarbeiten. Das machen wir gerade auch mit ILAC Bühnenreif.

Der Ansatz ist denkbar einfach: Bewegen Sie Menschen mit Leichtigkeit und Humor. Das bleibt haften und bewirkt Commitment. Überzeugen Sie mit Augenzwinkern statt mit Strenge, erzeugen Sie Mut und Durchhaltevermögen mit spielerischer Improvisation.

ILAC Bühnenreif öffnet einen Erlebnisraum, der tiefer geht als analytisches Verstehen. Wir erzählen Ihre Geschichten auf der Bühne und laden Sie ein, auch Ihre Führungskompetenzen spielerisch und mit Hilfe von Schaupieltechniken zu stärken.

Wir nehmen Sie ernst: Ihre Anliegen, Ihre Herausforderungen, die involvierten Menschen – und bringen Sie mit Leichtigkeit in passende Formate:

– Das Businesstheater spiegelt selbstironisch Ihre Vorhaben und fördert so das Verständnis auf humorvolle Weise – und mit Event-Charakter.

– Das Teambuilding als Do-it-youself Theater schafft eine zwanglose Atmosphäre für Teams, die es dem Einzelnen erlaubt, durch Improvisation und Ausprobieren in neue Rollen und Ausdrucksformen zu schlüpfen sowie das Team inspiriert und zur Zusammenarbeit anregt, während es wichtige Erkenntnisse gewinnt.

– Das Coaching mit Schauspiel-Techniken verbessert die eigene Wirkung im Auftreten und Kommunikation.

Suchen Sie nach Wegen, den Jahresausklang und den Start ins Jahr 2024 mit positiver Energie, Freude und Leichtigkeit zu gestalten? Wir beraten Sie gerne in Ihrem ganz auf Sie zugeschnittenen Schauspielerlebnis.

„Und wenn Du das Gefühl hast, dass das Leben ein Theater ist, dann such Dir doch die Rolle aus, die Dir am besten gefällt!“

Weitere Informationen unter: https://ilac-consulting.com/ und https://ilac-buehnenreif.de/ 

Video / Eine Szene aus dem ILAC Bühnenreif Business Theater: https://youtu.be/8by18BjjMXw?si=IS0vFHysh05Z1UUM  

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

ILAC Consulting GmbH
Frau Peggy Schwarz
St.-Apern-Str. 17-21
50667 Köln
Deutschland

fon ..: +49 (0)221 – 16 80 95-0
web ..: https://ilac-consulting.com/
email : office@ilac-consulting.com

Erfolgreiche Menschen und Organisationen – Die Unternehmensberatung für verhaltensorientiertes Management.

Seit mehr als 25 Jahren begleiten Sabine Maas und ihr Team top level Führungskräfte und Executives in den Bereichen Leadership, Change und Teambuilding.

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Widerstandsfähiger und mehr Flexibilität: Resilienz als Weg aus der Mitarbeiterkrise in der Hotellerie

Personalentwickler diavendo setzt auf eine Kombination aus Zeitmanagement, Reduktion von Stress sowie das Trainieren von Resilienz, um Führungskräfte und ihre Teams zu entlasten.

BildDie verbleibenden Mitarbeitenden in der Hotellerie stehen aktuell vor der Herausforderung, den Mangel an neuen Fachkräften zu kompensieren. Das gilt vor allem für die Führungskräfte und das Management. Denn die sind bereits häufig voll in die Operations des Hotelbetriebs eingebunden. Somit müssen sie nicht nur ihre eigentlichen Aufgaben vernachlässigen – sie kommen an ihre Grenzen: „Der Frust wächst, die Überforderung wird sichtbar. Auf die ebenfalls überlasteten Mitarbeitenden wirkt das wenig motivierend. Es fehlt die Führungszeit. Also auch Zeit für Kreativität oder einfach Luft holen. Das kann nur eine gewisse Zeit gut gehen“, so Bernhard Patter, geschäftsführender Gesellschafter von diavendo.
Steffen Schock, Gesellschafter von diavendo, gibt zu bedenken: „Das funktioniert tatsächlich eine gewisse Zeit recht gut und die Verantwortlichen sind weitestgehend zufrieden mit dieser Situation. Doch genau das ist das eigentliche Problem: es geht eben nicht auf Dauer. Der Arbeitgeber sieht in den meisten Fällen nicht, wie seine Leute an die Resilienzgrenze kommen und daher unter Dauerstress stehen.“

Die Personalexperten weisen außerdem daraufhin, dass viele Manager in der Hotellerie nicht immer den vollen Überblick über ihre Aufgaben haben und wie sie alles organisiert bekommen. In der Branche gäbe es viele gute Macher. Diese seien jedoch oft keine guten Strategen. Doch gerade ein cleveres Zeitmanagement beschafft unter anderem wertvolle Ressourcen. Bernhard Patter ergänzt: „Die DNA eines Hoteliers ist in erster Linie ein toller Gastgeber zu sein und der Gast ist immer König. Trotzdem sollte man Frühwarnsysteme erkennen. Die Führungskraft muss für sich selbst Resilienz aufbauen. Das Gleiche gilt für die Mitarbeitenden. Ein nachhaltiges Zeitmanagement hilft hier eben enorm.“

diavendo verbindet daher erfolgreich im Rahmen seiner Coachings und Workshops das Thema Zeitmanagement mit Strategien zur aktiven Bekämpfung von Stress im Arbeitsalltag sowie das Trainieren von Resilienz. Resilienz helfe den Teams in den Hotels vor allem zu erkennen, wie man mit dem täglichen Stress umgehen kann. Außerdem gilt Folgendes zu beachten: Resiliente Teams reagieren besonnener auf eine sich verändernde Umgebung sowie schwierige Rahmenbedingungen. Darüber hinaus sind sie belastbarer.
diavendo rät aber auch, sich aktiv damit auseinanderzusetzen, was genau die Führungskräfte an ihre Grenzen bringt. Ein effektives Zeitmanagement hilft sich wichtige Puffer einzurichten. Daher sind sie Persönlichkeitsentwickler von diavendo fest davon überzeugt, dass die drei genannten Komponenten als Ganzes betrachtet werden sollten. Hier greifen die erfahrenen Personalexperten vor allem auf eine jahrelange Erfahrung aus den Trainings vor Ort in den Hotels zurück.
diavendo bietet speziell zugeschnittene Schulungen und Coachings, um Fach- und Führungskräfte in der Hotellerie dabei zu unterstützen, stressige Situationen zu bewältigen, ihre Selbstregulation zu verbessern und langfristige psychische Belastbarkeit aufzubauen. Diese Programme sind auf die einzigartigen Anforderungen und Herausforderungen der Branche zugeschnitten.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

diavendo GmbH
Herr Bernhard Patter
Seestraße 39
83257 Gstadt am Chiemsee
Deutschland

fon ..: +49 8541- 58499-17
web ..: http://www.diavendo.com
email : info@diavendo.com

Im Herbst 2008 gründete der ehemalige Vorstand und Mitinhaber der IFH Aktiengesellschaft Bernhard Patter das Beratungsunternehmen für Personal- und Unternehmensentwicklung diavendo. Dabei spezialisiert sich der gebürtige Grazer mit seinem Geschäftspartner Steffen Schock auf die Beratung von Unternehmen aller servicenahen Wirtschaftszweige in den Bereichen Vertrieb, Führung und Kommunikation. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit liegt auf Führungskräfte- und Verkaufstrainings in der Dienstleistungsbranche. Als „Die Persönlichkeitsentwickler“ sind sie europaweit für verschiedene Unternehmen erfolgreich tätig.

www.diavendo.com

Pressekontakt:

Wolf.Communication & PR
Herr Wolf-Thomas Karl
Schulhausstrasse 3
8306 Brüttisellen

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Die Bedeutung von Empowerment für den Hotelvertrieb: Steigerung von Leistungsfähigkeit und Kundenzufriedenheit

Personalentwickler diavendo setzt bei Mitarbeitenden auf mehr Mitbestimmungsrecht und einen größeren Handlungsspielraum. Neben Leistungsbereitschaft sorgt dies für echte Zufriedenheit bei dem Gast.

BildDie Veränderung des Kundenverhaltens stellt auch die Vertriebsabteilungen in der Hotellerie vor die Herausforderung, das volle Potential langfristig auszuschöpfen. Denn die Kunden sind heute nicht nur besser informiert – sie sind vor allem anspruchsvoller und erwarten gerade bei hochwertigeren Dienstleistungen bevorzugt personalisierte Lösungen. Vertriebsmitarbeiterinnen und Vertriebsmitarbeiter, die nun befähigt sind, auf diese Veränderungen flexibel zu reagieren und individuelle Bedürfnisse erfüllen zu können, haben einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.

Steffen Schock, Mitinhaber von diavendo, ist überzeugt von der nachhaltigen Wirkung von aktiv gelebtem Empowerment durch den Arbeitgeber und somit auch durch die Mitarbeitenden selbst: „Die Vorteile liegen auf der Hand. Mehr Selbstbefähigung beziehungsweise die Stärkung von Eigenmacht und Autonomie gerade im Hotelverkauf verhilft zu einer höheren Mitarbeitermotivation und -engagement. Wenn die Vertriebsteams das Gefühl haben, dass ihre Meinung gehört wird und ihre Beiträge zum Erfolg des Unternehmens zählen, sind sie bereit, sich stärker einzusetzen und ihr Bestes zu geben. Dies wirkt sich positiv auf ihre Leistungsfähigkeit aus und trägt zu einer Steigerung der Verkaufszahlen bei.“
„Empowerment im Verkauf ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Betriebs“, ergänzt Nane Hartmann, Geschäftsführerin von Gebensfreude Events & Presents. „Es ermöglicht unserem Sales-Team, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und individuelle Lösungen anzubieten. Dies stärkt unsere Wettbewerbsposition und verbessert die Beziehung zu unseren Kunden und macht sie natürlich glücklich!“

diavendo stellte für die Einführung von Empowerment in den Vertriebsabteilungen von Hotelgesellschaften, Privathotels oder Gastronomiebetrieben sieben Positionen zusammen, die sie gemeinsam im Rahmen von Workshops oder Coaching-Programmen mit den Teilnehmenden erarbeitet: Kundenorientierung, Vertrauensaufbau, Flexibilität, Nachhaltigkeit, Personalisierung, Beziehungspflege und effektive Kommunikation.

Bernhard Patter, Gründer von diavendo, ist überzeugt von der erfolgreichen Anwendung im Hotelalltag: „Wir haben im Rahmen unserer Unterstützung für die Hotels grundsätzlich einen hohen Praxisbezug und können auf eine langjährige Erfahrung im Vertrieb innerhalb der Branche zurückgreifen. Daher wissen wir um die Bedeutung von gelebtem Empowerment. Es ist also in Zeiten von steigendem Fachkräftemangel eine echte Chance, Mitarbeitende so anzuspornen und gleichzeitig an das Unternehmen zu binden.“

Empowerment im Verkauf bezieht sich auf den Prozess, bei dem der Verkäufer und die Verkäuferin mit den erforderlichen Ressourcen, Kompetenzen und Entscheidungsbefugnissen ausgestattet werden, um erfolgreich zu agieren und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Dieser Ansatz ermöglicht es den Mitarbeitenden aus dem Vertrieb eigenverantwortlich zu handeln, schnelle Entscheidungen zu treffen und auf Kundenanliegen einzugehen. Egal ob im persönlichen Kundentermin, bei Hausführungen oder im Sales-Call.

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Im Herbst 2008 gründete der ehemalige Vorstand und Mitinhaber der IFH Aktiengesellschaft Bernhard Patter das Beratungsunternehmen für Personal- und Unternehmensentwicklung diavendo. Dabei spezialisiert sich der gebürtige Grazer mit seinem Geschäftspartner Steffen Schock auf die Beratung von Unternehmen aller servicenahen Wirtschaftszweige in den Bereichen Vertrieb, Führung und Kommunikation. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit liegt auf Führungskräfte- und Verkaufstrainings in der Dienstleistungsbranche. Als „Die Persönlichkeitsentwickler“ sind sie europaweit für verschiedene Unternehmen erfolgreich tätig.

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Markenwerte von Hotels verständlicher gestalten: Botschaften sollten einfach und klar sein

Das Kloster Hornbach und Living Hotels arbeiten mit diavendo an neuen Lösungsansätzen. Ziel dabei ist, den Menschen selbst mehr in den Mittelpunkt zu stellen.

BildVon der Privathotellerie bis zu den Hotelketten – der Entwicklungsprozess der Unternehmens-DNA erfordert auch eine aktive Beteiligung der Mitarbeitenden. Hier setzt diavendo bei der Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Hotelunternehmen vor allem auf Verständlichkeit. Denn nur so kann gewährleistet werden, dass die Akzeptanz für die Unternehmenswerte steigt und auch von allen gelebt wird: „Die Corona-Pandemie sowie der vorherrschende Fachkräftemangel in der Branche haben uns gezwungen, unsere DNA zu überdenken oder gar neu zu definieren. Das ist überhaupt nicht schlimm. Im Gegenteil: Es ist eine tolle Möglichkeit, sich deutlich besser für die Zukunft aufstellen zu können. Heute wissen wir alle um die Wichtigkeit von Werten in Unternehmen. Doch sie sind nutzlos, wenn ein Großteil des Teams im Hotel gar nicht versteht, wobei es hier geht. Oft werden sogar ganz andere Werte nach außen gelebt als nach innen. Also eine Frage von Authentizität“, so Bernhard Patter, geschäftsführender Gesellschafter der diavendo GmbH.

Die diavendo-Inhaber Steffen Schock und Bernhard Patter empfehlen – neben der Integrierung der Mitarbeitenden in den Entwicklungsprozess der Unternehmenswerte – Leitsätze zu simplifizieren, da diese Botschaften leichter verständlich sein müssen. Das Kloster Hornbach sieht hier eine ideale Chance, sich als attraktiven Arbeitgeber darstellen zu können: „Gerade als inhabergeführtes Hotelunternehmen sind gemeinsam mit dem Team entwickelte und gelebte Werte ein attraktiver Anreiz für Menschen, die in einem persönlicheren Arbeitsumfeld glücklicher sind. Wir arbeiten bereits seit Jahren erfolgreich mit dieser Thematik. Doch das darf nicht Stillstand bedeuten. Daher haben wir uns entschlossen, mit der Unterstützung von Bernhard Patter in diesem Frühjahr einen DNA-Workshop für uns als Gastgeber vom Kloster Hornbach & Lösch für Freunde durchzuführen. Hier wurde mit unseren Mitarbeitenden herausgearbeitet, was unserer Hotels tatsächlich auszeichnet. Schließlich visualisierte das Ergebnis ein Illustrator. Kurz und bündig und für alle verständlich. Eben auch für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das ist vor allem für das On-Boarding sehr hilfreich. Wir freuen uns, dass das gesamte Team mit Begeisterung dabei gewesen ist und diese Werte nun jeden Tag lebt“, fügt Christiane Lösch, Inhaberin Kloster Hornbach und Lösch für Freunde, hinzu.

Auch Lars Dünker, CIO der Living Hotels, sieht in Bezug auf verständlicher gestaltete Unternehmenswerte eine attraktive Chance, den Team-Spirit zu erhöhen: „Wir können so als größeres Hotelunternehmen erfolgreich eine Gemeinschaft schaffen, die auf gegenseitiger Wertschätzung basiert. Es ist ein wichtiger Baustein, um die Zukunft der Living Hotels zu sichern. Von den Mitarbeitenden bis hin zum Führungskreis. diavendo half uns aber auch, im Prozess der Gestaltung der Unternehmenswerte unsere Gedanken offener untereinander zu teilen. Nach mehreren Workshops mit unterschiedlichen Team-Konstellationen und Abteilungen, haben wir die Ergebnisse sukzessive in unseren Hotelstandorten etabliert. Jeder und jede soll bei uns die Möglichkeit haben, sich mit der Thematik auseinanderzusetzen und vor allem verstehen, worum es hier geht. Es funktioniert tatsächlich sehr gut. Das zeigt uns vor allem das positive Feedback unserer Mitarbeitenden.“

diavendo begleitet Hotels und Hotelgruppen bei dem vollständigen Prozess der Werteentwicklung und Einführung in den Betrieben vor Ort. Dabei greifen Steffen Schock und Bernhard Patter auf unterschiedliche Methoden zurück, um auf die jeweiligen Bedürfnisse der Hotels eingehen zu können. „Wir starten häufig bei null. Mit ausgewählten Personen erarbeiten wir dann die DNA und schaffen das Bewusstsein für Werte und welche Power sie haben. Nach innen und außen, da hier zunächst kein Unterschied gemacht werden sollte. Mit Hilfe von verschiedenen Gruppen aus den Hotels erarbeiten wir nun interaktiv die Unternehmenswerte aus. Schließlich präsentieren die Gruppen jeweils ihre Ergebnisse, reflektieren gegenseitig und setzen dann alles um. Liegen dann alle Ergebnisse vor, so ist der Markenkern entstanden“, fügt Steffen Schock, Mitinhaber von diavendo, hinzu.

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Im Herbst 2008 gründete der ehemalige Vorstand und Mitinhaber der IFH Aktiengesellschaft Bernhard Patter das Beratungsunternehmen für Personal- und Unternehmensentwicklung diavendo. Dabei spezialisiert sich der gebürtige Grazer mit seinem Geschäftspartner Steffen Schock auf die Beratung von Unternehmen aller servicenahen Wirtschaftszweige in den Bereichen Vertrieb, Führung und Kommunikation. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit liegt auf Führungskräfte- und Verkaufstrainings in der Dienstleistungsbranche. Als „Die Persönlichkeitsentwickler“ sind sie europaweit für verschiedene Unternehmen erfolgreich tätig.

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Souverän trotz Lampenfieber: Münchnerin überzeugt mit Genuss beim International Speaker Slam

Eva Krischel gewinnt mit ihrer Ermutigung zu genussvoller Souveränität den Excellence Award beim International Speaker Slam

BildFür 125 Teilnehmer aus 13 Nationen war der International Speaker Slam in Mastershausen eine großartige Gelegenheit, ihr Können auf der Rednerbühne unter Beweis zu stellen. Am vergangenen Donnerstag hatte jeder von ihnen nur 4 Minuten Zeit, um die Zuhörer von seiner Botschaft zu überzeugen – danach wurde das Mikrophon abgestellt.

Eine Herausforderung, der sich Eva Krischel mit Bravour stellte. Die Münchnerin wurde von Top-Speaker Hermann Scherer mit dem Excellence Award ausgezeichnet. Sie überzeugte die Jury mit ihrem Vortrag über Selbstsicherheit und die Bedeutung, die Genuss dabei hat: „Wenn wir souverän Raum und Zeit für Genussaktivitäten schaffen, werden wir attraktiv für Menschen die zu uns passen. Mit unserer souveränen Ausstrahlung ziehen wir diese Menschen leicht, spielerisch und entspannt an, sodass wir uns immer sicherer in uns selbst und mit anderen fühlen“. Eva ermutigt, den cleveren Weg zu Liebe, Anerkennung und Zugehörigkeit zu gehen – genussvoll souverän statt leistungsgetrieben und angepasst.

Eva Krischel begeisterte mit ihrer authentischen und mitreißenden Art. Sie hat gezeigt, dass sie nicht nur eine begnadete Rednerin ist, sondern auch Botschafterin für Selbstsicherheit und Genuss. Als Coach, Trainerin und Speakerin mit Fokus auf Selbstsicherheit und soziale Kompetenz begleitet sie leistungsgetriebenen und dabei sensible Männer und Frauen dabei, ihre privaten und beruflichen Beziehungen zu verbessern – indem sie selbstsicher für ihre Bedürfnisse einstehen und souverän mit Emotionen umgehen. Damit sie Ausatmen und bei sich ankommen können.

www.evakrischel.de

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email : eva@evakrischel.de

Eva Krischel ist Mentorin für genussvolle Souveränität. Als Coach, Trainerin und Speakerin mit Fokusthema Selbstsicherheit und soziale Kompetenz, hilft sie leistungsgetriebenen und dabei sensiblen Menschen dabei, ihre privaten und beruflichen Beziehungen zu verbessern – indem sie selbstsicher für ihre Bedürfnisse einstehen und souverän mit Emotionen umgehen. Damit sie ausatmen und bei sich ankommen können.

Sie lebt seit 10 Jahren in München und inspiriert Menschen als Speaker auf der Bühne wie auch in Coachings, Seminaren und Trainings.

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